[21]Lexus dijon ou (réparateur agréé)

Lexiflo · 21-04-2011 19:35:05

JAMALASA a écrit :

Lexiflo a écrit :
Voici mon experience pour ma révision.
J'appelle le lundi et on me donne le choix de plusieurs dates.
Je choisis le mercredi am 14h.
Mardi,message sur mon portable pour me rappeler le rdv.
Mercredi 14h on m'attend et le véhicule est pris en charge directement.
On m'explique que maintenant la révision est un forfait de 242 euro.
On me demande s'il y a quelque chose en particulier.
Je dis il faudrait me mettre 2 raclettes essuis glace dans mon coffre.
On me dit si vous voulez je vous les monte.
Moi je dit ok.
J'attends sur place car il n'y en a que pour une heure.
Je regarde un peu le RX et la nouvelle CT puis je discute avec Pauline (très sympa)
Une heure plus tard la voiture est prête avec un nettoyage en "gros" donc quand même content car j'avais dit de ne pas la faire car je dois la faire complète.(pas de nettoyage intérieur)
La facture arrive avec un montant de 274.77 euro.
J'aurais été satisfait si on ne m'avait pas mis 18 euro!!!!!!!!!!!!!!!!!!! de montage de mes essuis glace!!!!!!
Vraiment mesquin!!!
C'est la première fois en vingt ans que je fais un entretien dans un garage (ma lexus possède le carnet complet et je veux continuer pour une vente future)
Les essuies glace sont présents dans le forfait à 242 euros? ou est-ce que tu les as payé 14 euros?

Non il faut rajouter 13.01+11.82 +17.94 de montage.

jyh · 21-04-2011 19:49:24

Quel kilométrage pour la révision?
J'en ai eut pour 330 les 75.000km; et on m'a prévenu que les 90.000km est une vrai grosse révision qui coute beaucoup plus chère.

Lexiflo · 21-04-2011 20:09:16

J'ai fait celle des 135000 et c'est une petite revision (vidange filtre)

JAMALASA · 21-04-2011 20:27:06

Lexiflo a écrit :

Non il faut rajouter 13.01+11.82 +17.94 de montage.

J'arrive à 284 euros alors? Non?

Lexiflo · 21-04-2011 20:46:27

JAMALASA a écrit :

Lexiflo a écrit :
Non il faut rajouter 13.01+11.82 +17.94 de montage.
J'arrive à 284 euros alors? Non?

Je viens de revérifier ,il m'avait annoncé 242 sur l'ordre de réparation et c'est finalement 232 euro soit un total de 274.77;)

Tom21 · 21-04-2011 20:49:30

Mince Lexiflo j'y étais le matin moi sad on aurait pu se croiser

Lexiflo · 21-04-2011 21:11:28

ah oui peut être une prochaine fois

JAMALASA · 21-04-2011 23:01:21

Lexiflo a écrit :

JAMALASA a écrit :
Lexiflo a écrit :
Non il faut rajouter 13.01+11.82 +17.94 de montage.
J'arrive à 284 euros alors? Non?
Je viens de revérifier ,il m'avait annoncé 242 sur l'ordre de réparation et c'est finalement 232 euro soit un total de 274.77;)

wink

Tom21 · 25-04-2011 10:08:28

Petite info pour le suivi :

J'ai été appelé par la concession pour me proposer l'extension de garantie car la mienne arrivait au terme. Sympa d'informer et de la proposer.
Sur ce je suis passé voir les tarifs et aussi tout ce qu'elle englobait. Après avoir vu tout ça, j'ai posé la question de savoir si je prenais l'extracare chez eux, et que maintenant ils me connaissent et que je m'engage comme déjà fait à faire les révision chez eux, je pouvais prétendre à avoir une voiture de prêt lors de mes diverses opérations : et bien après quelques jours la réponse a été un "non" catégorique : ce n'est pas possible.

Ce point restera pour moi le seul qui empêche d'atteindre une certaine "perfection", car j'aime vraiment la voiture, même si je songe de plus en plus à passer à une 250 pack sport. L'accueil, la prise en charge, les conseils donnés ne souffrent d'aucun reproche. Pour moi c'est vraiment leur politique commerciale que je déplore.

Dernière modification par Tom21 (25-04-2011 10:09:28)

JAMALASA · 25-04-2011 11:58:00

Tom21 a écrit :

Petite info pour le suivi :
J'ai été appelé par la concession pour me proposer l'extension de garantie car la mienne arrivait au terme. Sympa d'informer et de la proposer.
Sur ce je suis passé voir les tarifs et aussi tout ce qu'elle englobait. Après avoir vu tout ça, j'ai posé la question de savoir si je prenais l'extracare chez eux, et que maintenant ils me connaissent et que je m'engage comme déjà fait à faire les révision chez eux, je pouvais prétendre à avoir une voiture de prêt lors de mes diverses opérations : et bien après quelques jours la réponse a été un "non" catégorique : ce n'est pas possible.
Ce point restera pour moi le seul qui empêche d'atteindre une certaine "perfection", car j'aime vraiment la voiture, même si je songe de plus en plus à passer à une 250 pack sport. L'accueil, la prise en charge, les conseils donnés ne souffrent d'aucun reproche. Pour moi c'est vraiment leur politique commerciale que je déplore.

On va voir cet été, car il m'a été clairement dit que je bénéficierais d'un véhicule de prêt. hmm

Boris Vassilieff · 26-04-2011 20:27:24

En comparaison, regardez ce que propose la concession allemande pour la prochaine révision.

C'est plus sympa qu'une IQ, non ?

Dernière modification par Boris Vassilieff (26-04-2011 22:58:41)

LUDO85 · 26-04-2011 21:19:39

même une IQ en prêt pendant une révision ou une courte immobilisation, c'est pas mal de toute façon. Il ne faut pas prévoir d'aller faire du surf pendant la révision, c'est tout... (sûr qu'une CT c'est mieux, mais vu le nombre de CT de démo chez LEXUS LA ROCHE SUR YON, je pense qu'il les laisse pour essais sans trop avoir à pleurer.)

Shaater · 30-04-2011 01:08:17

Quelques news, j'ai rdv lundi prochain chez eux pour remplacer mon pare-brise. Je ne sais pas encore à combien va s'élever la facture, mais ils me proposent de me louer une voiture pendant la période d'indisponibilité de mon IS...

Ca me déçoit de leur part

Tom21 · 30-04-2011 09:21:39

N'oublie pas que si tu prends la voiture de loc tu vas payer l'essence en plus, à moins d'en remettre toi même!

Dernière modification par Tom21 (30-04-2011 09:21:56)

maxaudrey · 30-04-2011 10:28:55

Shaater a écrit :

Quelques news, j'ai rdv lundi prochain chez eux pour remplacer mon pare-brise. Je ne sais pas encore à combien va s'élever la facture, mais ils me proposent de me louer une voiture pendant la période d'indisponibilité de mon IS...
Ca me déçoit de leur part

Pour le pare brise compte environ 1000 euros, je peux te donner le détail si cela tintéresse.

Pika200 · 30-04-2011 11:27:49

Tom21 a écrit :

N'oublie pas que si tu prends la voiture de loc tu vas payer l'essence en plus, à moins d'en remettre toi même!

Même si tu en remet toi même car lorsque tu prends la voiture le plein n'est pas fait....

Et oui on loue les voitures mais on est pas très pro en plus...

Shaater · 03-05-2011 22:34:24

Alors en fait je n'ai pas pris la voiture de loc, je trouvais ça franchement abusé, et pour le changement du pare-brise, boulot propre, rien à redire. Facture de 763 euros remboursée par mon assurance (moins la franchise de 68 euros).

Et le commercial au passage qui a essayé de me vendre une superbe GS 450h rouge lol

Boris Vassilieff · 03-05-2011 22:38:07

Shaater a écrit :

pour le changement du pare-brise, boulot propre, rien à redire.

Attends qu'il pleuve.

Et le commercial au passage qui a essayé de me vendre une superbe GS 450h rouge

Il a du pif le commercial.

LUDO85 · 03-05-2011 22:42:04

La belle rouge à 35990euros; joli jouet mais un peu plus cher que les 68euros de franchise... lol

Bien tenté quand même... il aurait dû te la prêter pendant le changement de ton pare-brise; là, il aurait été hyper pro...:cool:

JAMALASA · 03-05-2011 23:11:14

Shaater a écrit :

Et le commercial au passage qui a essayé de me vendre une superbe GS 450h rouge

Ah oui je l'ai vu aussi celle-ci. Elle est encore là-bas. big_smile

Shaater · 03-05-2011 23:44:29

pour le test de la pluie c'est fait, 80 km sous des trombes d'eau en rentrant le soir big_smile

Pour la Gs j'admets que je me laisserai bien tenter, mais faudrai que je puisse en essayer une histoire de me faire une idée, et voir la conso aussi.

Papy Mougeot · 04-05-2011 16:59:36

Shaater a écrit :

Alors en fait je n'ai pas pris la voiture de loc, je trouvais ça franchement abusé

Shaater tonne disturbed

Shaater · 04-05-2011 21:21:45

Lol papy le jeu de mot à 30 cents, ca fait 10 ans qu'on me l'avait pas sorti celui là

Papy Mougeot · 05-05-2011 10:41:31

Je sais, ce genre de plaisanterie n'amuse généralement que moi, mais c'est déjà ça

Sean13 · 05-05-2011 16:16:59

non moi ça m'amuse big_smile

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