Grondement moteur à 1300 tr/mn

fcouma · 13-05-2018 18:19:03

@Cypia : Et donc, ça donne quoi ?

Ajouté après 08min 22s

florentd55 a écrit :

artur a écrit :
Un appel à Lexus France ?
Oui ça pourrait marcher. Mais ma voiture est assez peu touchée par ce problème et ça ne dérange pas vraiment, je voulais juste le faire car c'est normalement prévu par Lexus et elle est encore garantie, mais je n'ai pas envie de me battre pour ça

C'est moi qui ai récupéré l'IS de Florent cool

Le problème de grondement est bien présent : flagrant sur nationales à 90km/h mais peut-être que les pneus neufs augmentent le phénomène ? En fait c'est plus un bourdonnement à une fréquence très basse que je trouve vraiment gênante.

Je suis passé chez Toys Plus à la Roche où j'ai acheté l'IS et le technicien a pris le volant pour tester sur la 4 voies. En roulant vers 90km/h sur plat, il a clairement entendu le bourdonnement et m'a mis un RV pour intervention vendredi prochain. Je lui ai parlé du forum et Il m'a demandé le n° de bulletin concerné roll J'espère que c'était pour ne pas avoir à chercher dans la liste des bulletins lol

J'ai oublié de lui parler de la prise en charge par Lexus. Mon IS est garantie 12mois en Lexus Préférence : est-ce que ce type de garantie couvre cette intervention ?

Je ne comprends pas que Florentd55 n'ai pas été prix au sérieux par son CC et surtout que les CC ne connaissent pas ce BT (ou fassent semblant de ne pas le connaitre ...)

Dernière modification par fcouma (13-05-2018 18:28:55)

Nicodu63 · 13-05-2018 20:10:04

Je pense pas que la garantie Lexus Préférence ne couvre pas cette intervention .

fcouma · 13-05-2018 20:12:38

Nicodu63 a écrit :

Je pense pas que la garantie Lexus Préférence ne couvre pas cette intervention .

Donc tu penses qu'elle couvre tongue

Tu en as réalisé beaucoup ce type d'intervention ?

Dernière modification par fcouma (13-05-2018 20:13:39)

Nicodu63 · 13-05-2018 20:19:34

Erreur de frappe, je ne pense pas qu'elle couvre cette intervention.
J'ai fait que 2 interventions de ce type.

fcouma · 13-05-2018 20:27:00

Il faut demander une prise en charge par Lexus ?

florentd55 · 13-05-2018 20:49:42

Ce n'est pas ma concession qui a refusé, mais Lexus France (même si j'ai eu la réponse par l'intermédiaire de la concession), car mon numéro de série n'était pas concerné par le bulletin technique, étonnant alors que la voiture est de 2013. Suite à la réponse que la concession a reçu de leur part j avais envoyé un mail au service client Lexus France qui m'a également répondu que ma voiture n'était pas concernée. Du coup j'ai laissé tomber.

Nicodu63 · 13-05-2018 21:25:46

florentd55 a écrit :

Ce n'est pas ma concession qui a refusé, mais Lexus France (même si j'ai eu la réponse par l'intermédiaire de la concession), car mon numéro de série n'était pas concerné par le bulletin technique, étonnant alors que la voiture est de 2013. Suite à la réponse que la concession a reçu de leur part j avais envoyé un mail au service client Lexus France qui m'a également répondu que ma voiture n'était pas concernée. Du coup j'ai laissé tomber.

Tu as le VIN de ton véhicule que je vérifie ?

Ajouté après 06min 08s

Le changement en production a été apporté à partir de mai 2015 et du VIN JTHBH5D2105044164 .

fcouma · 13-05-2018 21:35:51

Nicodu63 a écrit :

florentd55 a écrit :
Ce n'est pas ma concession qui a refusé, mais Lexus France (même si j'ai eu la réponse par l'intermédiaire de la concession), car mon numéro de série n'était pas concerné par le bulletin technique, étonnant alors que la voiture est de 2013. Suite à la réponse que la concession a reçu de leur part j avais envoyé un mail au service client Lexus France qui m'a également répondu que ma voiture n'était pas concernée. Du coup j'ai laissé tomber.
Tu as le VIN de ton véhicule que je vérifie ?
Ajouté après 06min 08s
Le changement en production a été apporté à partir de mai 2015 et du VIN JTHBH5D2105044164 .

Je t'ai envoyé le VIN par email.

Nicodu63 · 13-05-2018 21:45:31

J'ai rien reçu hmm

fcouma · 13-05-2018 21:50:12

Nicodu63 a écrit :

J'ai rien reçu

Donc ni le mail ni les MP fonctionnent sur le forum ??

J'hesitais à mettre le VIN directement sur le forum ...

Dernière modification par fcouma (13-05-2018 22:01:01)

Nicodu63 · 13-05-2018 22:07:43

Bien reçu wink
Effectivement, ton VIN est après la contre mesure, donc non concerné, mais il aurait été judicieux que le technicien qui à constaté le symptôme fasse un rapport technique auprès du service technique pour remonter l'info car cela veut dire que d'autres véhicules sont potentiellements concernés par ce souci et qu'il faudrait alors étendre la plage des VIN .

fcouma · 13-05-2018 22:09:27

Comment le VIN peut-il se trouver après sachant que l'IS date de nov 2013 ??

Nicodu63 · 13-05-2018 22:18:28

C'est très étonnant hmm Demain je passe un coup de tel au service technique et je te tiens informé quand j'ai des news. Laisse moi ton tel par mail.

fcouma · 17-06-2018 21:02:48

Petit retour : kit installé par Lexus il y a 1mois. Pris en garantie.

C'est beaucoup mieux qu'avant : le grondement a quasi disparu. On entends parfois un début de grondement puis ça s'atténue.

Par contre, j'ai l'impression que la consommation a augmenté un peu.

Damien_68 · 28-06-2018 09:12:12

fcouma a écrit :

Petit retour : kit installé par Lexus il y a 1mois. Pris en garantie.
C'est beaucoup mieux qu'avant : le grondement a quasi disparu. On entends parfois un début de grondement puis ça s'atténue.
Par contre, j'ai l'impression que la consommation a augmenté un peu.

Pour la conso, j'avais cette impression aussi mais c'était très léger. Il faut prendre en compte qu'il n'y a pas que le kit qui est installé. Il y a également une mise à jour de l'ECU wink

fcouma · 28-06-2018 09:30:47

Oui je pensais aussi à la reprog de L'ÉCU

Damien_68 · 28-06-2018 09:32:30

Mais ça doit rester très léger. Je me souviens que ça n'avait pas eu une incidence significative sur l'autonomie de la voiture.

Grumms · 26-11-2018 16:09:50

Bonjour,
Je vais acheter une 300h prochainement d'occasion. Comment savoir l'état de prise en charge du véhicule vis à vis de ce soucis ? J'ai essayé un modèle qui m'intéressait de Sept 2013, je n'ai rien remarqué, mais étant donné que j'étais surtout concentré sur des tas d'aspects de la voiture, j'ai peut-être raté ça. Elle vient d'une concession Volvo, mais entretien chaque année chez Lexus.

fcouma · 26-11-2018 19:11:17

Quand j'ai eu la mienne, j'ai rapidement détecté le grondement à 80km/h stabilisé mais pas sur tous les revêtements.
L'ancien proprio n'a pas réussi à faire prendre en charge la modification par son concessionnaire.

Dans mon cas, le chef d'atelier est monté avec moi, on a fait 500m sur voie rapide et il l'a entendu donc prise en charge sans problème par Lexus.

Depuis,c'est quand même bcp plus relax comme conduite (surtout à 80 !)
Parfois (rarement) il y a une amorce de grondement et ça disparait...

Dernière modification par fcouma (26-11-2018 19:11:59)

Mustang766 · 26-11-2018 22:15:21

A l’epoque où j’avais la mienne qui datait de Décembre 2013 impossible de leur faire admettre le grondement malgré plusieurs essais (sans moi !)
J’ai vendu le véhicule mais j’en garde pas un excellent souvenir sachant que de mémoire le bulletin technique précisait bien qu’avant une date de production tous les véhicules pouvaient être concernés.
En plus j’aurai bien participé aux frais tellement c’était désagréable mais bon ils n’ont jamais voulu envisager la chose. Heureusement suivant les concessions la réponse peut varier.

Grumms · 27-11-2018 09:41:30

Hormis un essai, on peut vérifier si ça a été fait ?

Mustang766 · 27-11-2018 10:04:43

J’imagine que oui en se présentant avec le vin chez Lexus comme pour l’historique d’entretiens (et rappels) ça doit être consultable.

Nicodu63 · 27-11-2018 10:38:03

En se baissant à l'arrière du véhicule tu peux voir sur le pont si il y a l'amortisseur de vibrations fixé dessus, si il y est c'est que le véhicule a bien la contre mesure.

Mustang766 · 27-11-2018 11:07:12

Merci C’est bon à savoir ! wink

Grumms · 30-11-2018 16:31:23

Bon, j'ai signé pour la voiture. Par contre, sur le site My Lexus, j'ai voulu voir l'historique d'entretien avec le VIN, mais à la page "Historique des entretiens", ça me demande de vérifier mon véhicule, et ça tourne en boucle. Je ne sais donc pas si elle a subit la contre mesure. Mais elle va aller chez Lexus avant qu'elle me soit remise, j'ai demandé au concessionnaire (Volvo) de demander à Lexus d'appliquer la contre mesure, en lui fournissant le bulletin.

Edit : Après appel à la COncession de CHambourcy, ça n'a pas été fait sur ma voiture. L'atelier a dit que c'était très rare qu'il faille faire la contre mesure et que si y a besoin ça sera pris en charge à 100%.

Dernière modification par Grumms (30-11-2018 17:32:29)

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