Comportement erratique de l'hybride

jpl46 · 24-09-2013 17:10:58

Lors d'une autre discussion lors de ma présentation, j'avais confié que j'étais déçu par mon RX 400H et surtout par le comportement bizarroïde de l'hybride, le V6 se déclenchant à l'arrêt et à tout propos. Cela a déclenché une énorme discussion, chacun y allant de son explication ou de son étonnement. Puis le ton est monté... et la discussion a été fermée.

Ce n'était pas un mal, on tournait en rond. Et surtout ça m'a permis de voir venir et de comprendre enfin ce qu'il se passait.

Avant-hier soir, mon RX a refusé de démarrer, toutes les lumières restaient éteintes. J'ai appelé mon assurance Lexus qui m'a envoyé un dépanneur. Il a constaté que les deux cosses + et - de ma batterie étaient desserrées ! Donc, depuis 2 mois, je roulais avec une batterie qui n'arrivait pas à se recharger ! Dès le contact, le V6 se déclenchait pour tenter de la recharger et même à l'arrêt pendant 5 mn, il tournait pendant ce temps-là ! Quand le dépanneur l'a testée, elle fournissait 4 volts au lieu de 16V. Il l'a déclarée morte.

Dans ma course en Vendée pour trouver une batterie de rechange, sautant de concessionnaire Toyota en concessionnaire Toyota, j'ai fait 40 km. Au bout de ces 40 km, le garagiste m'a dit que ma batterie (qui était neuve, tout de même !) était chargée. Elle fournissait même 16 V ! Mais je n'avais plus d'essence ! Il a fallu refaire le plein car j'étais déjà sur la réserve et le moteur a mouliné pendant tout ce temps pour recharger la batterie. Je suis revenu chez moi et, depuis, ma voiture fonctionne nickel... Ouaiii !!! Le V6 ne se déclenche plus à tout bout de champ. Je consomme sûrement moins. Mon toit ouvrant qui refusait de se fermer fonctionne maintenant parfaitement ! Je reçois Radio Classique ! Comme quoi à petites causes grands effets. Je me sens mieux...

Une remarque cependant : il est scandaleux que sur une Lexus de 2009 il n'y ait même pas un voyant de charge de la batterie ou une alerte de de non charge puisque c'est d'elle que dépend le démarrage du véhicule et autant de services.

Vous vous souvenez que j'étais allé spécialement chez Lexus à la Roche sur Yon pour demander que l'on vérifie mes batteries. Et que là j'avais été mal reçu par la responsable d'atelier qui m'avait pris la tête. Une agressive qui m'avait expliqué que si mon toit ouvrant ne fermait pas, ce n'était surement pas un pb de capteur, c'était du à mon vendeur. Il avait sûrement oublié de "graisser" les rails du toit ! Elle avait ajouté qu'il y avait trop de gens qui prétendaient s'y connaitre en hybride et racontait n'importe quoi, sous-entendu moi-même... Puis elle est allée tester ma voiture et me l'a rendue en disant : "vos batteries sont parfaitement chargées, il n'y a rien à dire", tout fonctionne parfaitement !

Si bien que j'ai roulé pendant toutes mes vacances avec une sous-Lexus par sa faute. N'ayant plus du tout envie de la rencontrer, j'avais quand même pris RV avec Lexus La Rochelle sur la suggestion de mon fils pour qu'ils me fassent un vrai diagnostic.

Alors je lui ai téléphoné et pendant 5 mn je lui ai dit bien franchement tout le mal que je pensais d'elle, de son agressivité et de son incompétence en hybride, indigne de Lexus. A la fin, c'était si silencieux au bout du fil que j'ai du demander si elle était toujours là... Elle m'a répondu un "oui" à peine audible.

Voilà donc la conclusion à ma précédente discussion. J'ai l'impression que ce pb de batterie desserrée arrive de temps en temps car, pour changer une ampoule de phare, il faut retirer la batterie !

shadow · 24-09-2013 17:29:30

Ce n'est pas la première fois ni sur le seul model que j'entends ce problème de cosse desserré.
J'avais suivis ton ancien poste mais n'avais pas répondu car je n'avais pas encore mon rx et donc ne pouvais pas juger mais je nais jamais constater le comportement du tien sur le miens je comprend maintenant pourquoi au vue de ton soucis
Content que ce soit régler en tous cas

asian92 · 24-09-2013 17:59:24

Bon retour sur le forum jpl!
Content que tout soit réglé maintenant! big_smile

alainpo · 24-09-2013 18:06:07

Très bon message! à bon entendeur...
Cela dit je n'ai pas suivi la discussion préalable qui a semblé être un peu chaud! sad
Une règle que j'ai adopté en passant chez Volvo en 2004/2005, c'est de rencontrer le chef d'atelier. On voit de suite s'il est compétent et comment l'atelier est géré au niveau des mécaniciens, mais aussi, management, propreté, rangement, etc. et les standards des marques ne sont pas suffisants, 'l'homme' (l'individu) est plus important.
Donc quand je suis passé chez Lexus (CC d'en face mais même propriétaire), j'ai aussi rencontré le chef d'atelier et j'ai vu qu'il en connaissait un rayon et que surtout les méthodes de travail (les "operating procédures" comme on dit) étaient sans faille.
J'ai testé ... et la satisfaction était là.
J'en dirais de même pour la CC lexus de Seyssinet (Grenoble), quand ils font une révision, ils fournissent (du moins ils le faisaient lorsque j'y avais apporté le 400h en révision à l'époque), une check list de tous les points contrôlés (2 pages quand-même).
Quand on sort de là on est plutôt "confiant" et on est sûr de rouler dans une voiture parfaitement contrôlée, livrée avec le souci du détail et du service de qualité.

Le parfait n'existe pas et on aura toujours des CC douteuses car tout dépend des "hommes/femmes" qui composent ces CC.

jon · 24-09-2013 18:47:21

C'est bien que sa se finisse sur une note positive, et navré pour toi d'être tombé sur une mauvaise interlocutrice qui n'est pas à l'image de la marque.

jpl46 · 24-09-2013 19:30:31

Merci à tous pour votre sympathie. Et ravi d'avoir un message de toi, alainpo, le pilier des forums sur le RX 400 H puis 450 H. Je t'ai beaucoup lu avant d'acheter mon RX.

Marcusvdw · 24-09-2013 22:07:11

Cool ça !!

Et en même temps, maintenant, on sait que ce soucis peut arriver...

Un post-it à épingler peut-être !!

Merci pour ton retour.. (ça servira certainement un possesseur de RX)

jpl46 · 25-09-2013 11:29:06

Pour ceux que ça intéresse, j'ai toute le "manuel du propriétaire" du RX 400H en Français. 768 pages (pour ceux qui auraient l'audace de me demander une photocopie...)

LUDO85 · 25-09-2013 11:39:33

A La ROCHE sur YON, je connaissais l'ancien chef d'Atelier de la concession LEXUS. Je n'ai que du bien à dire de lui. Il a été remplacé par une femme qui s'occupait de l'atelier chez TOYOTA. Elle doit avoir de l'expérience car je la connais de vue depuis 2006 (entretien PRIUS). Ceci-dit, elle n'a pas répondu à tes attentes, et va certainement devoir changer son fusil d'épaule quant à la façon de répondre à certains clients.

La concession de LA ROCHELLE appartient au même groupe: TOYS MOTORS.

nicorinne · 25-09-2013 12:04:33

Eh bien voila le pourquoi du comment.

Et ta conso donne quoi alors depuis le remplacement de la batterie et le serage des cosses.

Michel · 25-09-2013 12:38:02

LUDO85 a écrit :

La concession de LA ROCHELLE appartient au même groupe: TOYS MOTORS.

Plus qu'à allez jusqu'à Tours big_smile lol

alainpo · 25-09-2013 21:31:03

jpl46 a écrit :

Merci à tous pour votre sympathie. Et ravi d'avoir un message de toi, alainpo, le pilier des forums sur le RX 400 H puis 450 H. Je t'ai beaucoup lu avant d'acheter mon RX.

très honoré !
Bonne continuation et bonne route ... en sécurité!
Al

jpl46 · 25-09-2013 22:06:47

nicorinne a écrit :

Et ta conso donne quoi alors depuis le remplacement de la batterie et le serage des cosses.

C'est peut-être un peu tôt pour savoir. Pour le moment, je consomme 11l/100, tout en ne faisant aucun effort pour économiser. Je continue à m’éclater avec les performances de cette voiture...

jpl46 · 25-09-2013 22:11:20

Michel a écrit :

LUDO85 a écrit :
La concession de LA ROCHELLE appartient au même groupe: TOYS MOTORS.
Plus qu'à allez jusqu'à Tours

Oui, il paraît que ce groupe est présent dans une bonne partie de l'Ouest, concessionnaire de Lexus, Toyota, Mercedes et Porsche ! Voilà une affaire qui semble tourner rond. Mais inutile d'aller jusqu'à Tours puisqu'à La Rochelle le service est parfait paraît-il. On verra ça lundi 30 puisque j'y ai RV...

DePassage · 26-09-2013 17:45:47

Salut jpl46,

Sacré mésaventure qui t'es arrivé! Heureusement que tout est rentré dans l'ordre et que tu puisses maintenant profiter pleinement de ton Rx! Et je lis avec grand intérêt le contact que tu as eu avec le garage de la roche sur yon car mes parents y sont et ton histoire ne donne pas envie de s'y arrêter si d'aventure je devais faire un entretien la bas!

J'imagine qu'aujourd'hui ton avis mitigé du début et ton relatif regret du Ml s'est est estompé!

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