[21]Lexus dijon ou (réparateur agréé)

Airix · 21-01-2012 14:25:41

Bonjour,

J'ai vu 2 rx la bas qui m'interessent..
Donc a eviter pour acheter d'occasion? (Ca me fait faire 600km pour les voir, et j'ai peu de temps)..

Merci.

JAMALASA · 22-01-2012 01:54:37

J'ai acheté le mien là-bas.

Airix · 22-01-2012 11:05:52

Je le garde sous le coude pour la "prochaine fois". J'ai appelé suite a la publication d'une offre sur le site lexus, mais le rx était déjà vendu.. et les autres occasions qu'ils avaient ne me convenaient pas (en + de la galere pour voir de pres le vehicule).
Tres bon accueil telephonique cependant.
En effet, si tout se passe bien, je signe pour le mien cet apres-midi chez toy VSD du 77.

Infectomilo · 22-01-2012 11:18:36

Ils sont ouvert le dimanche VSD???

JAMALASA · 22-01-2012 13:24:46

:d

TeD · 22-01-2012 13:59:43

Infectomilo a écrit :

Ils sont ouvert le dimanche VSD???

Journées portes ouvertes dans les concessions Toyota les 21 & 22 Janvier wink , d'ailleurs j'y vais de ce pas lol

Airix · 22-01-2012 15:11:52

Gagné !
J'y suis, je signe.. wink

Pika200 · 22-01-2012 17:29:37

JAMALASA a écrit :

J'ai acheté le mien là-bas.

Mon voisin a acheté sa CT chez lui contre mes conseils et je vous le donne en mille eh bien il est revenu me voir pour me dire que c'tait une concession de nul une fois le chèque donné il s'occupe plus trop des clients même en ayant acheté chez eux...

enfin maintenant si il y en a qui se sentent l'âme de se faire entuber pourquoi pas....

moi ce que j'en dit...

Bien à vous

Airix · 22-01-2012 19:29:25

J'ai pris a VSD, finalement, pika.
Livraison le 2.. c'est parti pour l'attente...

Pika200 · 22-01-2012 20:03:20

AirIx a écrit :

J'ai pris a VSD, finalement, pika.
Livraison le 2.. c'est parti pour l'attente...

Bon choix.

JAMALASA · 22-01-2012 22:49:17

pika200 a écrit :

JAMALASA a écrit :
J'ai acheté le mien là-bas.
Mon voisin a acheté sa CT chez lui contre mes conseils et je vous le donne en mille eh bien il est revenu me voir pour me dire que c'tait une concession de nul une fois le chèque donné il s'occupe plus trop des clients même en ayant acheté chez eux...
enfin maintenant si il y en a qui se sentent l'âme de se faire entuber pourquoi pas....
moi ce que j'en dit...
Bien à vous

Excuses moi d'avoir encore le droit de dire que j'ai acheté le mien là-bas!! roll
Au plaisir.

Fred79 · 23-01-2012 00:24:43

Je vois que la "maison Cheli" fait plus ou moins débat... J'ai connu personnellement Nicolas (j'étais en classe avec lui au collège) et à cette époque, il était déjà très "hautain" donc je pense qu'avec le poste qu'il occupe, cela n'a pas du s'arranger. Bon après je juge peut être un peu vite car je ne l'ai pas revu depuis cette époque (il ne me reconnaîtrait sans doute pas d'ailleurs lol) mais comme on dit: "chasse le naturel et il revient au galop..." Après bien évidement, ce n'est que mon petit avis personnel et je ne veux en aucun cas froisser certains wink

Airix · 23-01-2012 09:43:56

En meme temps, je comprends.. c'est jamais agreable d'avoir un (plus que) mauvais traitement/ressenti.

Bon, j'arrete le hs.
je vous reparlerai de mon acquisition dans le topic de VSD..

pi_r_2 · 05-08-2020 15:58:06

Je suis passé ce matin chez Lexus Chenove (Dijon) pour prendre un rendez-vous entretien (GS430 de 2001 et 180k km).

L'accueil était très sympathique et aucune remarque désagréable sur l'absence d'entretien dans le réseau ces dernières années.

La réceptionniste semble connaître les modèles de la marque, quand j'ai demandé des infos pour la distribution elle m'a parlé d'un SC430 sur lequel ça avait été réalisé récemment (quelqu'un du forum ?) et que la périodicité était 10 ans ou 150k km.
Et m'a indiqué que lors de la révision ils contrôleraient pour voir si un remplacement est à envisager.

Quand j'ai demandé si je pouvais avoir un véhicule de prêt pendant la demi-journée d'immobilisation elle m'a répondu "mais bien sûr" !

J'ai également demandé s'il était possible de commander le manuel utilisateur, après avoir interrogé le magasinier elle m'a annoncé le tarif (150€) et plus ou moins conseillé de chercher moins cher ailleurs si je voulais absolument me le procurer.

On verra jeudi 13 si l'entretien est à la hauteur de l'accueil.

Dernière modification par pi_r_2 (05-08-2020 15:58:43)

pi_r_2 · 08-12-2021 12:15:39

Je me rends compte que j'ai omis de faire le compte rendu de cette visite, le voici donc très en retard !

Arrivé à la concession on m'accueille avec un "bonjour monsieur xxx", ça commence bien smile

Un peu de paperasse, tour de la voiture avec la réceptionniste (je ne sais pas si c'est le bon terme), jusque là ça va toujours.

Là je demande que soient regardés des petits problèmes que je n'avais pas évoqués lors de la prise de rendez-vous, les essuies-glace ne sont pas alignés (l'un est plus "levé" que l'autre) et les antibrouillards avant ne fonctionnent plus
On me répond que ça risque de ne pas être possible : pas prévu, pas forcément le temps , bla bla bla... sad
OK, j'aurais du le signaler avant mais quand même c'est limite je trouve, ils auront la voiture toute la matinée sous la main.

Autre détail qui me chiffonne, lors de la prise de rendez-vous on m'annonce une voiture de prêt gratuite, le jour de la révision c'est "en fait non mon bon monsieur c'est juste pour les clients qui ont acheté leur véhicule chez nous, mais bon on vous l'offre quand même vu qu'on vous l'avait annoncé" (à contre coeur j'ai l'impression)... re sad

Je prends donc possession pour la matinée d'un UX250h (qui vient de leur parc VO), une bonne occasion de l'essayer en attendant de venir rechercher ma GS en fin de matinée.
Au passage je suis déçu par ce UX, un VO affiché à plus de 40k € qui n'a même pas un réglage de siège électrique !!

En repassant devant la concession vers 11h je vois ma GS garée à l'extérieur, j'en déduit qu'elle est prête et vais donc la récupérer plus tôt que prévu.

La voiture est effectivement prête, la réceptionniste me détaille les différents points de la facture, c'est salé mais conforme au devis.
Elle me signale que la distribution ainsi que les disques et plaquettes sont à prévoir (je le savais), le devis est très salé !

Concernant mes 2 problèmes signalés aucun n'a pu être résolu.
Le mécano à vérifié fusible et ampoules des AB c'est OK, il faudra démonter le pare-choc pour vérifier le faisceau donc besoin d'un autre rendez-vous pour invistiguer plus en détail.
Et il a démonté le bras d'essuie glace côté conducteur mais sans succès, la course n'est pas bonne.

Je repars donc avec 800€ de moins, deux problèmes non réglés mais des filtres, fluides et bougies neufs.

Pour la petite histoire j'ai réglé moi même un peu plus tard les deux problèmes, sur le circuit des AB il y aussi un relais, il suffisait de le changer, et l'essuie glace mal aligné était le passager et non le conducteur (au passage j'ai découvert la postion "hiver" des essuies-glace).
Ça m'aura coûté une quinzaine d'euros de relais et une demi-heure de main d’œuvre non qualifiée (la mienne wink )

Et j'oubliais, ce jour là il pleuvait et quand j'ai voulu utiliser l'essuie-glace arrière du UX "gracieusement prêté" il balayait... le hayon au lieu de la vitre !fou
Je le signale en restituant le véhicule, "le UX été accidenté lors d'un précedent prêt, ça a du être remonté à l'envers"... ça ne donne vraiment pas confiance dans la compétence (ou plutôt la conscience professionnelle) des mécanos sad

Donc pour résumer je n'y retournerai sûrement pas, dommage que la concession Toyota "Dijon Nord" du même groupe n'ait pas le droit s'occuper de ma Lexus parce qu'au moins chez eux j'y vais en confiance.

Dernière modification par pi_r_2 (08-12-2021 12:18:04)

Jules3189 · 08-12-2021 14:23:46

Huit cent euros ? Y a quoi pour ce prix là ? Et du coup, tu vas où ? Sinon, il y a Foucher à Auxerre, réparateur agréé, mais ce n'est pas tout près pardi...

Dernière modification par Jules3189 (08-12-2021 14:25:51)

pi_r_2 · 08-12-2021 22:16:04

Déjà 8 bougies à 25 euros pièce qui pompent un quart de la facture wink
Plus 10 litres de liquide de refroidissement de luxe, le liquide de frein, l'huile moteur et pont, les filtres air huile habitacle... et la main-d'œuvre !

Pour l'entretien courant je fais moi même, pour les opérations qui nécessitent de l'outillage ou un pont je vais voir un petit garagiste de campagne, c'est lui qui a fait la distribution avec le kit Aisin que je lui avais fourni ou qui a remplacé mes amortisseurs et ressorts.

Sinon j'ai trouvé un passionné (pas un garagiste) près de chez moi qui connait bien le modèle, je lui ai fait changer un de mes capteurs ABS dernièrement.

Et pour réinitialiser le VSC j'ai un trombone que j'ai piqué au boulot lol

Ajouté après 14min 18s

Sinon dans mes reproches à cette concession j'ajouterais le manque d'honnêteté dans la communication.

Je m'explique, avant d'acheter la GS je suis allé à la concession pour savoir s'ils pouvaient me sortir l'historique d'entretien du véhicule et avec l'immatriculation ou le VIN ils (la réceptionniste en l'occurrence) n'avaient rien trouvé dans leur base.

Après l'achat je l'emmène donc en révision et en la récupérant j'apprends que finalement ils l'ont bien trouvée... mais avec kilométrage supérieur à celui affiché au compteur "probablement une erreur on a corrigé la base"...
Un mois avant ma GS était soi-disant inconnue au bataillon sad

Et six mois plus tard quand histovec a affiché l'historique des contrôles techniques je me suis rendu compte que leur kilométrage précédent en base était certainement juste.
J'ai donc acheté une voiture avec environ 100 000 km de plus que ce qu'annonce le compteur, merci encore la concession qui n'a pas fait son job la première fois que j'ai posé la question sad

Bilan, les sourires et les courbettes ne suffisent pas !
Travail "bâclé" à la réception et à l'atelier, ou comment perdre un client.

Dernière modification par pi_r_2 (08-12-2021 22:33:18)

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