[21]Lexus dijon ou (réparateur agréé)

Hot Will's · 27-02-2011 09:42:18

oui et cela permet de conforter les gens qui parfois se sentent seul dans cette situation.

Et comme il a été dit on achète dans une concession pour avoir les avantages d'un réseau sinon autant se debrouiller seul et de trouver de bonnes occasions et de se payer une bonne révision et pas forcément chez LEXUS.

On veut faire du haut de gamme mais avec la politique des vendeurs en France cela est impossible.

Désormais les amateurs de diverses marques connaissent mieux les autos que le vendeur et que le magasinier.

A ce jour j'ai aps trouver un vendeur d'auto agréable et je vous parle pas du magasinier de chez Toyota à coté de chez moi qui préfère prendre son café que de te renseigner (et dire que je lui mache le boulot car je déboule avec les ref Toy)

TDSii · 27-02-2011 11:22:02

pika200 a écrit :

Le maître mot le voila pourquoi en particulier je suis passé chez lexus... pour le SERVICE
si il n'est plus là et qu'en plus au bout de quelques entretiens à défaut tu n'est pas considérer comme un client a quoi bon faire travailler une concession pareille....
Je connais très bien quelqu'un chez Lexus France qui me parle souvent du service et ben excuse moi si on en fait son cheval de bataille alors on met ce qu'il faut...

Faudrait peut-être envisager de changer de concession alors... Plutôt que de marque!
Maintenant tu risque d'avoir le même soucis vu que Cheli est bien présent dans le coin par chez toi...

Boris Vassilieff · 27-02-2011 11:28:07

S'il te plaît Pika, corrige le sujet de la discussion.

Pika200 · 27-02-2011 11:30:19

Boris Vassilieff a écrit :

S'il te plaît Pika, corrige le sujet de la discussion.

oui l'admin doit pouvoir car moi je peux pas.

Pika200 · 27-02-2011 11:33:16

TDSii a écrit :

pika200 a écrit :
Le maître mot le voila pourquoi en particulier je suis passé chez lexus... pour le SERVICE
si il n'est plus là et qu'en plus au bout de quelques entretiens à défaut tu n'est pas considérer comme un client a quoi bon faire travailler une concession pareille....
Je connais très bien quelqu'un chez Lexus France qui me parle souvent du service et ben excuse moi si on en fait son cheval de bataille alors on met ce qu'il faut...
Faudrait peut-être envisager de changer de concession alors... Plutôt que de marque!
Maintenant tu risque d'avoir le même soucis vu que Cheli est bien présent dans le coin par chez toi...

et alors parce qu'il est bien présent il peut se prévaloir de quelquechose, non je n'accepte pas et je vais le faire savoir...

de plus j'ai pas totalement changé de marque puisque j'ai encore une 300 dans le garage que lexus pourra continuer d'entretenir mes deux voitures sont assurés chez lexus assurances (eh oui mais bon tu vois je suis pas client) alors maintenant je change de crémerie pour ma voiture principale et je regarde déjà comment réagis Lexus face à ce manque de savoir-vivre.

amDBs9 · 27-02-2011 11:47:27

Il est probable que Lexus ne réagisse pas à ce changement de crèmerie.
Il ne faut pas croire que chacun d'entre nous est seul dans le paysage automobile vis à vis des constructeurs.

Hot Will's · 27-02-2011 12:01:57

Ce qui n'empêche en rien de le faire savoir

amDBs9 · 27-02-2011 12:05:53

C'était sous entendu ... je me transportais seulement un peu plus loin !

Pika200 · 27-02-2011 12:22:41

amDBs9 a écrit :

C'était sous entendu ... je me transportais seulement un peu plus loin !

vous avez sans doute tout les deux raisons je ne suis ps un client signifiant je suis pas un client de LS 600h sur lequel mon courrier aurait porter sans dote plus ou un client LFA mais tout de même j'ai l'habitude de dire à mon équipe que je gère si vous écrivez vous aurez pas toujours gain de cause mais si vous dites rien ne vous étonnez pas qu'il n'y est pas de réaction, voici le postulat duquel je pars.

Et puis tant pis si pas de réactions je ne suis sans doute pas un client important mais bon j'ai une langue pour parler également et personne ne m'empêchera de m'exprimer.

merci pour vos avis et pur l'éclairage que l'on peut donner aux personnes qui souhiatent rouler en Lexus sur Dijon à savoir attention au service qui est bon mais énormément perfectible.... pour une marque type premium...

c'est bien de donner le choix a la personne qui comme moi habite en haute- marne ou un peu plus au nord et qui est à mi-chemin par exmeple entre la vncession de meaux et celle de dijon...

c'ets tout l'intêrêt de ce forum de pouvoir donner des avis objectifs grâce à des expériences vécues pour que chacun d'entre nous connaisse mieux la marque mais aussi le réseau....
@+

Hot Will's · 27-02-2011 12:26:13

+1 en plus si certains nous lisent...

Cela fait un audit gratos

amDBs9 · 27-02-2011 12:28:03

Lexus Dijon perfectible ou pas ?
Je dirais surtout que c'est à la tête du client. Et effectivement, ce forum permet de le souligner.
Il est clair que je vais causer de ton expérience (malheureuse) au responsable de Lexus Dijon ...

Hot Will's · 27-02-2011 12:29:02

amDBs9 a écrit :

Lexus Dijon perfectible ou pas ?
Je dirais surtout que c'est à la tête du client.

Donc perfectible

amDBs9 · 27-02-2011 12:29:10

Hot Will's a écrit :

+1 en plus si certains nous lisent...
Cela fait un audit gratos

Il y en a un de Lexus Dijon qui lit et qui ensuite me fait des commentaires ...

Hot Will's · 27-02-2011 12:31:26

et...

v8rulz... · 27-02-2011 12:32:12

et ....ils s'en f*** pas mal.......:lol::lol::lol::(:(:(:(:(:(

amDBs9 · 27-02-2011 12:33:06

Tout le contraire !!!

Hot Will's · 27-02-2011 12:35:19

amDBs9 a écrit :

Tout le contraire !!!

tu n'est pas assez loquace.

amDBs9 · 27-02-2011 12:38:15

Car mes intérêts sont plutôt du côté de Lexus Dijon ...
Et que du "haut de mes 54 ans", j'ai appris depuis longtemps à gérér mes intérêts ... puis ceux des autres.
Pour Pika, par contre je m'en occupe !

Dernière modification par amDBs9 (27-02-2011 12:39:30)

v8rulz... · 27-02-2011 12:39:51

c'est une taupe en fait, ah on s'est fait avoir...wouarfffffff:lol::lol::lol::lol:

amDBs9 · 27-02-2011 12:41:45

Mais non mon cher v8rulz, j'aime trop mon IS pour jouer les taupes.
Mais il faut savoir que tout est dans tout et que le relationnel personnel l'emporte souvent sur "le bruit général" !

amDBs9 · 27-02-2011 12:42:53

Je vais tenter un truc > vous venez tous entretenir votre Lexus à Dijon et vous aurez tous une voiture de prêt gratuite ...

Dernière modification par amDBs9 (27-02-2011 12:43:07)

v8rulz... · 27-02-2011 12:44:22

bah là ils vont morfler si on déboule pour se les faire...;)

amDBs9 · 27-02-2011 12:58:22

L'idéal serait de ne pas débouler mais prendre rendez vous en me prévenant en MP.
L'idéal serait qu'ils ne morflent pas mais qu'il y ait un échange courtois et ferme ... aux vues du service rendu !

Pika200 · 27-02-2011 13:10:04

amDBs9 a écrit :

Je vais tenter un truc > vous venez tous entretenir votre Lexus à Dijon et vous aurez tous une voiture de prêt gratuite ...

Ben chez GTA meaux on connait personne et ils le font pour le Service alors t'embête pas....

ne t'emb^te pas non plus avec mon problème quand on ne me dis pas bonjour je n'adresse pas la parole et moi je peux parler à un copain bien plus haut qu'un concessionnaire Lexus.

je te le répète pas la peine de t'embêter avec ce petit souci et ce patronou responsable j'ai tout les contacts dont j'ai besoin j'ai lexus france et Europe.

Merci quand même

Hot Will's · 27-02-2011 13:16:53

pika200 a écrit :

amDBs9 a écrit :
Je vais tenter un truc > vous venez tous entretenir votre Lexus à Dijon et vous aurez tous une voiture de prêt gratuite ...
Ben chez GTA meaux on connait personne et ils le font pour le Service alors t'embête pas....

voila ce qui serai professionnel pour une marque Premium, c'est d'apprendre de ses erreurs et ne pas être obligé de "passer" par quelqu'un pour avoir un certain avantage.

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