Bonjour a tous

IS022007 · 12-08-2010 18:12:33

J'ai une Lexus IS 220D depuis 02/2006, 100 000km realisés, mon pseudo IS022007 devrait donc etre IS022006 mais "j'm'a gouré" a l'inscription. Si je me suis inscrit ce matin c'est parce que je suis en colere contre Lexus pour l'ensemble des problemes rencontres et plus particulierement contre les tarifs pratiqués alors que la qualité ne suit pas.
En Résumé voila ce qui s'est passé (posté sur [IS 220D] Effets bénéfiques du nettoyage vanne EGR! ) :
Ce WE j'ai subi la panne "Check VSC"+ Voyant moteur + Antipatinage" decrite par vodka1, a 150 troisieme file de l'autoroute, assez stressant ! Avec bien sur la perte de puissance qui oblige à s'arreter. Apres arret du moteur et redemarrage; la voiture est repartie sans la limitation ouf! j'ai pu sortir de l'autoroute et rentrer chez moi a vitesse reduite, le voyant d'erreur toujours allumé.
La vanne EGR avait deja été changée il y a deux ans a cause d'une perte importante de puissance, cette fois n'étant plus sous garantie et grace l'excellent tutorial de Vodka1, j'ai decidé de nettoyer la vanne EGR. Cela a corrigé le pb, plus de voyant de panne, par contre je consomme 12l/100km, comme la vanne ne semblait pas bien fermée au repos, j'ai decidé d'en acheter une neuve, ne trouvant pas sur internet, je suis allé ce matin chez Lexus, qui va me facturer cette vanne (quand il l'auront reçu !) dans les 300 euros !!! Je ne suis pas specialement raleur mais la je trouve que c'est abuser, non seulement cette panne vous fait risquer votre vie, mais en plus Lexus se sucre tres largement sur notre dos, vu le prix pratiqué.

Mais avant cela :
sans compter les rappels officiels
- 1 panne impossibilité d'ouvrir la voiture avec telecommande
- 3 pannes check VSC sans raison connue
- Craquements importants du tableau de bord, Pb resolu au bout de trois ans !
- Perte de puissance importante, ayant necessité le remplacement de la vanne EGR

Quant aux revisions quelques exemples de prix :

Lave glace 0,2Litres a 11,72 soit plus de 58 du litre !
Huile moteur 6,5 litres pour 106,50
Main d'oeuvre (02/2008) 93,3 de l'heure soit 1,55 la minute

Je signale au passage que Lexus n'a pas voulu me communiquer les temps prevus pour les revisions, meme la Russie a connu plus de transparence.

Avec ce WE en prime le risque d'accident et cette vanne a plus de 300 (alors qu'il s'agit d'un probleme recurrent, vu tous les posts sur le sujet ) je suis en colère. Desolé pour les passionnés de la marque.

Iceman · 12-08-2010 18:43:04

Salut et bienvenue quand même...!! Et tu as raison c'est inadmissible et malheureusement récurrent chez Lexus!!!

patrick68600 · 12-08-2010 18:48:36

Hello bienvenue à toi ,
ouai c'est franchement pas cool sad

Denis · 12-08-2010 20:01:15

Bienvenue sur le forum wink

Amicalement,
Denis.

yannixis · 12-08-2010 22:22:25

bienvenue IS022007 wink

Marcus · 12-08-2010 22:53:36

Bienvenue IS022007,

Que de mésaventures, la vanne ayant déjà été remplacée sous garantie si elle est à nouveau fautive un petit courrier à Lexus France pourrait aider (avec preuve du remplacement à l'appui).

Je ne suis pas juriste de profession, mais je t'invite à parcourir ce site http://www.vice-cache.com/?cat=40
qui contient quelques éléments pour tenter une prise en charge sous garantie au titre de "vis caché" (qui va bien au délà de la garantie constructeur ou contractuelle) et voir si tu peux t'appuyer sur quelques textes ou passages ou vérifier que tu te trouves dans les cas décrits.
Compliqué mais ca permet de donner au courrier un caractère un peu plus "procédurier".

Dernière modification par Marcus (12-08-2010 22:54:35)

Denis · 13-08-2010 08:32:16

Marcus a écrit :

Que de mésaventures, la vanne ayant déjà été remplacée sous garantie si elle est à nouveau fautive un petit courrier à Lexus France pourrait aider (avec preuve du remplacement à l'appui).

Marcus, as-tu déjà contacté Lexus ?
Je ne crois pas.

Il faut savoir que les concessions sont des indépendants. Lexus France n'a aucune concession ce qui, de fait, pénalise l'image de marque véhiculée dans d'autres pays (UK, USA...). Tout est à l'appréciation de ton concessionnaire. Voilà le problème que beaucoup de propriétaires rencontre.

L'autre point, est le remboursement des pièces en garantie. Le concessionnaire avance les fonds et ça ce n'est pas bon en période de crise comme aujourd'hui. Imagine le coût d'un remplacement d'un système de navigation ou ML !!!

La pression que peut exercer Lexus France est donc très faible.

Amicalement,
Denis.

Marcus · 13-08-2010 10:03:50

Non je n'ai jamais eu à contacter Lexus France et j'ai bien l'impression, heureusement pour moi.
Les concessions Lexus seraient sur le modèle des "franchises", quelque chose approchant ?
Dans ces conditions j'imagine alors bien les problèmes pour les prises en charge... la galère assurée.

pcrwr · 13-08-2010 10:14:49

Salut à toi,

Moi je ne dirais pas que c'est un vis caché, c'est une vanne qui n'est faite que pour gérer de la merde ! elle récupère les gaz d'échappement pour les bruler à nouveau dans le moteur. Il est évident que sa ne peut QUE s'encrasser. C'est un défaut de conception !

A défaut de changement de vanne sous garantie infinie (en fait, dans la majorité des cas la vanne n'est pas en panne, seulement encrassée), le nettoyage devrait se faire gratuitement, tous les 30000Km.

Ce sont tout de même les constructeurs qui ont eu la riche idée de monter ce système dans le seul but de réduire les émissions CO²... L'écologie, c'est bien, mais quand sa pousse à créer des systèmes aussi naze !

Par contre, pour la conso, j'avais eu le même problème après remplacement du 5ème injecteur, la concession Toyota qui n'avais pas l'habitude de voir des Lexus (agrée pourtant) n'a pas fait la reprog ECU qui va avec. Peut être qu'une mise à jour n'a pas été faite, et d'avoir une EGR nikel perturbe le système.

Même après la reprog faite chez Lexus suite au changement du 5ème injecteur, il a fallu un peu de temps pour que la conso redevienne normal.

Et l'EGR n'est pas un problème spécifique à Lexus, j'ai eu la même sur une 307 2.0L essence ! problème de reset de la position du clapet après coupure du contact (si clapet ouvert, c'est position 0 au démarrage... si claper fermé, c'est position 0 au démarrage -> on obtient un veau qui n'avance pas)... plus de 6 mois d'emmerdement ! au moins avec Lexus s'est rapide.

Marcus · 13-08-2010 10:55:55

Merci pcrwr pour ces infos, je connaissais assez mal le fonctionnement de la vanne EGR.
En a-t-on aussi une sur la 250 (je pense) ? On doit entendre moins parler de cette pièce du fait que l'essence brûle de manière plus "propre" sans provoquer de dépots type suie ?
Est-ce à dire que de temps en temps, il faut mettre les gaz à fond pour "décrasser" cet organe même sur une essence ?

Dernière modification par Marcus (13-08-2010 10:56:30)

belmondo · 13-08-2010 15:40:13

bienvenue

Denis · 13-08-2010 15:46:26

Marcus a écrit :

Merci pcrwr pour ces infos, je connaissais assez mal le fonctionnement de la vanne EGR.
En a-t-on aussi une sur la 250 (je pense) ? On doit entendre moins parler de cette pièce du fait que l'essence brûle de manière plus "propre" sans provoquer de dépots type suie ?
Est-ce à dire que de temps en temps, il faut mettre les gaz à fond pour "décrasser" cet organe même sur une essence ?

Les moteurs essence sont dépourvus de vanne EGR wink

Amicalement,
Denis.

TeD · 13-08-2010 16:38:10

Denis a écrit :

Marcus a écrit :
Merci pcrwr pour ces infos, je connaissais assez mal le fonctionnement de la vanne EGR.
En a-t-on aussi une sur la 250 (je pense) ? On doit entendre moins parler de cette pièce du fait que l'essence brûle de manière plus "propre" sans provoquer de dépots type suie ?
Est-ce à dire que de temps en temps, il faut mettre les gaz à fond pour "décrasser" cet organe même sur une essence ?
Les moteurs essence sont dépourvus de vanne EGR
Amicalement,
Denis.

Comme le dit Denis, cet organe de "haute technologie" est malheureusement réservé aux moteurs diesel lol

Denis · 13-08-2010 16:47:19

TeD a écrit :

Denis a écrit :
Marcus a écrit :
Merci pcrwr pour ces infos, je connaissais assez mal le fonctionnement de la vanne EGR.
En a-t-on aussi une sur la 250 (je pense) ? On doit entendre moins parler de cette pièce du fait que l'essence brûle de manière plus "propre" sans provoquer de dépots type suie ?
Est-ce à dire que de temps en temps, il faut mettre les gaz à fond pour "décrasser" cet organe même sur une essence ?
Les moteurs essence sont dépourvus de vanne EGR
Amicalement,
Denis.
Comme le dit Denis, cet organe de "haute technologie" est malheureusement réservé aux moteurs diesel

Sinon comment je ferai pour noircir les murs avec mes HKS smyley1.abgif
smiley31.abgif

Amicalement,
Denis.

SEB · 13-08-2010 18:43:23

Sois le bienvenue wink

copperfield · 13-08-2010 18:43:45

Bienvenue, du coté de chez moi, ils m' ont bien dit que si j' avais un probleme de 5 eme injcteur ou vanne ,et qu ils ont un rappel, il la change meme si tu n' est plus ss garantie, et meme si ca déjà été fait une premiere fois, c' est un soucis connu, et il ne faut pas hésité à raler.....C malheureux qd meme!

Lexiflo · 13-08-2010 20:47:57

Désolé de vous contredire mais il y a des vannes EGR sur les essences lol
Sur les moteurs essence il n'y a guére de probléme, car les gaz d'echappement de ces moteurs ne sont pas chargés en suie. Sur les moteurs diesel, l'EGR s'encrasse trés vite et en arrive a ne plus fonctioner. Soit elle reste fermée et dans ce cas la votre véhicule pollue, soit elle reste ouverte et dans ce cas la les suies viennent obstruer le collecteur d'admission ainsi que les chambres de combustion. fumée noire a l'echappement, manque de puissance...)
Les constructeurs ont installés des EGR sur leur moteur pour faire passer les normes anti pollution . Ce bricolage a moindre cout entraine souvent une degradation du moteur (diesel) et le fonctionnement del'EGR doit etre controllé regulierement.

Dernière modification par Denis (13-08-2010 21:10:24)

Lexiflo · 13-08-2010 20:49:01

Bienvenue sur le forum.

Infectomilo · 14-08-2010 17:57:46

Bienvenue sur le forum, et désolé de constater que tu te heurtes toi aussi au SAV (pitoyable) (nul) (naze) de Lexus. Enfin tu vois de quoi je veux parler hmm

Dernière modification par Infectomilo (14-08-2010 17:58:52)

Marcus · 14-08-2010 18:14:22

Denis a écrit :

TeD a écrit :
Comme le dit Denis, cet organe de "haute technologie" est malheureusement réservé aux moteurs diesel
Sinon comment je ferai pour noircir les murs avec mes HKS http://www.aceboard.net/kator/smyley1.abgif
http://www.aceboard.net/kator/smiley31.abgif
Amicalement,
Denis.

Oki merci pour l'info c'est bon à savoir, reste juste les catalyseurs qui étouffent un peu mais bon... tongue

IS022007 · 15-08-2010 11:42:39

Merci de cet accueil, on se sent moins seul devant ses problemes.

guigui37 · 21-08-2010 13:59:23

bienvenue a toi

jon · 22-08-2010 09:01:10

Soit le bienvenue smile

ravrouva · 22-08-2010 21:41:14

Welcome smile

St3pH · 24-08-2010 00:30:45

Bienvenue à toi!

Et entièrement d'accord, j'aime la marque pour ses véhicules et pas quand ils prennent leurs clients pour des dindons. 58 le litre de lave glace il faut arrêter le ricard au petit déjeuner. C'est un détail mais ça en dit long sur les travers du luxe

Annonce

#1 12-08-2010 18:12:33

Bonjour a tous

#2 12-08-2010 18:43:04

Re : Bonjour a tous

#3 12-08-2010 18:48:36

Re : Bonjour a tous

#4 12-08-2010 20:01:15

Re : Bonjour a tous

#5 12-08-2010 22:22:25

Re : Bonjour a tous

#6 12-08-2010 22:53:36

Re : Bonjour a tous

#7 13-08-2010 08:32:16

Re : Bonjour a tous

#8 13-08-2010 10:03:50

Re : Bonjour a tous

#9 13-08-2010 10:14:49

Re : Bonjour a tous

#10 13-08-2010 10:55:55

Re : Bonjour a tous

#11 13-08-2010 15:40:13

Re : Bonjour a tous

#12 13-08-2010 15:46:26

Re : Bonjour a tous

#13 13-08-2010 16:38:10

Re : Bonjour a tous

#14 13-08-2010 16:47:19

Re : Bonjour a tous

#15 13-08-2010 18:43:23

Re : Bonjour a tous

#16 13-08-2010 18:43:45

Re : Bonjour a tous

#17 13-08-2010 20:47:57

Re : Bonjour a tous

#18 13-08-2010 20:49:01

Re : Bonjour a tous

#19 14-08-2010 17:57:46

Re : Bonjour a tous

#20 14-08-2010 18:14:22

Re : Bonjour a tous

#21 15-08-2010 11:42:39

Re : Bonjour a tous

#22 21-08-2010 13:59:23

Re : Bonjour a tous

#23 22-08-2010 09:01:10

Re : Bonjour a tous

#24 22-08-2010 21:41:14

Re : Bonjour a tous

#25 24-08-2010 00:30:45

Re : Bonjour a tous

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