#1 25-07-2019 16:10:49

esales

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J'ai réceptionné une IS300H

Bonjour à tous

Depuis maintenant 3 jours, je suis l'heureux propriétaire d'une Lexus IS300Ha acheté d'occasion à la concession Lexus de Lyon Nord. Nous avions une Prius IV (que la concession à repris) et nous gardons une Auris 136H Dynamic en deuxième véhicule.

Après une négociation, nous avons acquis ce véhicule (d'aout 2018 et 6800km) après 3 semaines d'attente nécessaire à sa "préparation".

Malheureusement, la réception ne s'est pas passée comme prévue.
Passé la première joie de revoir ma nouvelle voiture, j'ai vite déchanté en m'apercevant qu'entre l'essai et la livraison, ils avaient trouvé le moyen de faire frotter l'avant gauche du véhicule contre un mur. Le vendeur n'avait même pas pris le soin de faire le tour du véhicule avant la livraison sinon il l'aurait certainement vu cela avant la livraison. Alors que nous étions sur le départ, j'ai demandé au vendeur si je pouvais avoir la carte d'accès mains libres présent sur une Exécutive. Il m'a alors indiqué qu'elle avait été cassée et qu'une nouvelle carte était en commande. Je suis extrêmement surpris qu'un délai de 3 semaines ne soit pas suffisant pour commander une carte et pour rendre un véhicule en parfait état.

De plus, pour en finir avec cette drôle de journée, alors qu'un tapis Lexus était présent dans le coffre du véhicule (ainsi qu'un bac de coffre pliable), il avait disparu lors de la livraison. J'ai bien fait la remarque au vendeur que ce tapis était présent sur les photos de la vente et lors des essais, mais il m'a répondu que c'était un accessoire pour faire beau et qu'il n'avait pas à le livrer.
Avec les problèmes qui ont eu lieu à la livraison, j'aurais trouvé au minimum normal que le vendeur m'offre ce tapis en gage de compensation.

À ce jour, je n'ai toujours pas de nouvelles concernant la carte ou un rendez-vous pour la carrosserie.

Bref, pour résumer, je déconseille vivement Lexus Lyon Nord (voire Sud, c'est une annexe).

asian92

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Re: J'ai réceptionné une IS300H

Bienvenue, et désolé pour ta mésaventure....

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Jules3189

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Re: J'ai réceptionné une IS300H

Pas très sérieux tout ça, mais bon, bienvenue parmi nous tout de même.

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chrislrt

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Re: J'ai réceptionné une IS300H

bienvenue et bon courage
j'ai eu le même mésaventure avec Lexus Chambourcy lors de la livraison de la mienne...Ajouté plus tard 08 s:
bienvenue et bon courage
j'ai eu le même mésaventure avec Lexus Chambourcy lors de la livraison de la mienne...

florentd55

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Re: J'ai réceptionné une IS300H

Bienvenue.

C' est jamais simple avec les pros, au départ tout est toujours parfait mais à la fin quasi toujours une surprise

Mustang766

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Re: J'ai réceptionné une IS300H

Re welcome et ré-félicitations

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smu

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Re: J'ai réceptionné une IS300H

Bienvenue !
Manifestement la satisfaction du client n'est pas la priorité à Lyon ...

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omb34

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Re: J'ai réceptionné une IS300H

Salut l'ami et bienvenue parmi nous wink

+1 ; j'aurai demandé une entre vue avec le directeur et surement annulé la vente!!

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alanbike

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Re: J'ai réceptionné une IS300H

étranges ces posts , non ?

deux fois le même post et pas un message de marqué sous son pseudo ????

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fcouma

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Re: J'ai réceptionné une IS300H

Il semble y avoir un problème avec le forum

Certains messages ou réponses apparaissent en double.

A cause de ce message :

Dernière édition de: fcouma (26-07-2019 09:25:13)

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Astrix64

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Re: J'ai réceptionné une IS300H

Quand on reçoit se message, il ne faut renvoyer le message que l'on vient d'émettre, mais simplement faire F5 et constater que le message est bien parti, sinon c’est doublon, alors il faut éditer.
PS: quand on fait F5 il peut être demandé de renvoyer la requète, ce qui fait que l'on a quand même le doublon, donc il faut faire l'édition.

Dernière édition de: Astrix64 (26-07-2019 13:03:34)

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Opel Corsa 1.0 (1982) vendue au bout de 15 ans à 250000
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Lexus LS600h (Fab 10/2014 modèle 2015) achetée en 09/2017 à 54500

alanbike

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Re: J'ai réceptionné une IS300H

si doublon c'est sur le même post , alors que là il a crée deux posts identiques , mais n'a aucun nombre de messages d'inscrit sous son pseudo , il devrait en avoir 2 ou 3 si il s'est présenté ?

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Arduina08

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Re: J'ai réceptionné une IS300H

Bienvenue
Il ne faut pas laisser passer, un geste commercial s'impose. Un véhicule doit être livré dans l'état de présentation.

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NX300h  luxe, noir graphite, cuir grenat, 2018
Mazda MX30 gris céramique, 2021
NX450H+ gris de Payne, simili grenat, en commande
ex Outlander PHEV, blanc, 2014