Assurance, Protection Juridique et pourtant Seul au Monde

Sebmoi · 18-07-2014 21:42:57

Bonjour,

Ma femme a abîmé sa voiture dans un parking souterrain :
En se garant en marche arrière sur une place, elle a raclé le pavillon sur un coffrage a 1.40m du sol !
L'obstacle n'était pas signalé (blanc sur fond blanc).
La voiture encore assurée tout risque, a été jugé économiquement irréparable.
Nous avons été indemnisé mais la franchise (400€) est pour notre pomme... (pas de malus car + de 50% de bonus)
Malgré une déclaration de sinistre remplie par un agent du parking, des photos des lieux et un croquis,
mon assureur m'a dit que ce serait dur contre ce géant... Alors j'ai cherché un talon d'Achille.
J'avais trouvé une norme qui stipulait : pas d'obstacle sous 2,00m... Problème, c'est juste une recommandation.
Alors je contacte ma protection juridique (de ma banque), elle me conseille de faire jouer un défaut de signalisation.
Je retourne sur les lieux : surprise, le parking est en travaux...
Ils ont tout repeint, signalé en rouge les obstacles, condamné des places, mis des panneaux garés vous en marche avant ...
J'ai envoyé les photos a mon assureur... En retour, ils m'ont écrit que le gérant ne répond pas aux courriers.
Bref tant que la partie adverse ne reconnaît pas ses torts, je suis responsable : « C'est vraiment trop injuste »
J'appelle ma protection juridique, moi qui espérait qu'ils prendraient les choses en main... Que nenni.
En gros, il m'a fait comprendre que j'avais plus a y perdre qu'a y gagner devant un tribunal.

Ca sert a quoi alors une protection juridique ???
Et l'assureur, même pas capable de défendre mes intérêts.

Maintenant que me reste-t-il ? Baisser les bras ou continuer ?
La protection juridique m'a dit que je pouvais toujours envoyé mon dossier... Sans réelle motivation.
Il y a le médiateur des assurances aussi.

Si vous avez des conseils, des idées, des cas similaires qui font jurisprudence...
Je suis preneur.

Bien cordialement
Caliméro sans coquille

Infectomilo · 19-07-2014 06:40:12

Désolé pour ta mésaventure.

Fait un bref calcul de ce que te coûtera en temps et en énergie (voire en argent) une démarche pour obtenir le delta d'indemnisation entre ce que te rembourse ton assurance et la côté réelle de ta voiture.

À mon sens le calcul est vite fait: prends le chèque et c'est tout sad

Ton cas reste bien trop compliqué et trop isolé pour obtenir une totale indemnisation.

Maki · 19-07-2014 14:18:15

Salut ,c est quoi ton assurance ?

la protection je luse pas mal c est dernier temps jai une a ma banque et une a la GMF ,
en gros il t assiste si il sont sur a 100% de gagne pour pas perdre de l argent quoi c est bien dommage

Sebmoi · 19-07-2014 22:36:37

J'ai pris le chèque et gardé la voiture en l'état (la carte grise est bloquée, de toute manière elle est en fin de vie).
Avec cette voiture, j'ai eu des emmerdes dès le début... C'est d'ailleurs là que j'ai pris une protection juridique.
J'en ai appris des choses en mécanique et en électricité grâce a elle !

Mon assurance : efficace et pas cher, ... que j'préfère !
Efficacité 0 qui me coute 400€ de franchise et 50 € de valeur épave.

Pour la protection : Le bon sens a de l'avenir...

Luxury Sedan · 19-07-2014 23:16:32

L'assureur n'est jamais ton ami...

Maki · 20-07-2014 01:26:54

Vue que ta recup la voiture tu peux la vendre pour pièce a par le cadre vue que elle et bloque par la carte grise

Luxury Sedan · 20-07-2014 10:37:58

Vérifier bien qu'elle est effectivement bloquée car j'ai déjà eu le cas sur un véhicule économiquement irréparable qui n'a jamais été bloqué.

SupraDolph · 20-07-2014 14:18:27

Ce qui montre la vraie mauvaise fois du gérant de parking c'est qu'il fasse des travaux clairement à la suite de ta mésaventure sans vouloir reconnaitre ses tords.
Et comme on est en France et pas aux USA, il est tranquille contre un particulier !

Dernière édition de: SupraDolph (20-07-2014 14:18:45)

Infectomilo · 20-07-2014 15:07:42

Je ne pense clairement pas que les travaux aient été fait suite à l'incident.

frj83 · 20-07-2014 15:28:55

Ouais, les travaux ça ne se prevoi pas en 2 semaines.

Si non concernant ton assurance je suis en procès contre eux (pour divers motif donc le défaut de conseil ou truc du genre).

Mais effectivement te concernent calcul le cout de toutes les options est à mon avis l'idée d'aller plus loin n'est pas rentable.
Pour ma part je les ai attaqué en justice mais ont parle d'une somme de 6 000e + les frais divers (en gros 10 000 voir plus).
Je pense que perdre "seulement" 400e n'est pas si grave.

Apres je comprend c'est une question de principe !

Si jamais je te montre le dossier de l'assurance, leurs propos .... Ca fait peur !

SupraDolph · 20-07-2014 17:13:30

Que les travaux soient prévu depuis 10 ans ou depuis 2 jours, s'ils sont effectués c'est bien parce que le gérant à conscience du défaut.

Sebmoi · 21-07-2014 20:21:50

De l'aveux d'un employé, ma femme n était pas la première.
J'ai même retrouvé des bouts de verres incrustés dans le coffrage.

C'est étrange tout de même des travaux 1 mois après.
En même temps, V a de gros moyens, V a envahi tout Paris.
Ils ont certainement leur propre service de peinture.

Pour la protection juridique, faire des travaux ne signifie pas reconnaître sa responsabilité en droit.
J'ai vu un reportage sur Direct Auto où justement ils montrait les belles promesses des protections et la réalité...
Et dire que je suis reparti pour 1 an !

SupraDolph · 22-07-2014 10:50:16

Je pense aussi que V à la possibilité de faire ces petits travaux en un mois. Je pense qu'ils le font pour se couvrir juridiquement si quelqu'un décide de les attaquer, et que, ces travaux sont uniquement là pour prouver leur bonne foi

A mon avis il y a également plus à perdre qu'à y gagner à aller plus loin. Mais c'est désolant de voir ce genre de comportements.
Toutefois, je ne me gênerai pas de faire un courrier au groupe. Je pense que seul le gérant local est au courant de sa pratique honteuse pour le métier. S'il pouvait se faire remonter les bretelles ne serait-ce qu'en interne ça serait en soit un petite victoire.

#1 18-07-2014 21:42:57

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#2 19-07-2014 06:40:12

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