L'Atelier

seboun17 · 22-01-2009 16:39:16

Moi révision des 30000 :1 jour
Démontage/remontage planche de bord : 2 jours
Parallelisme : 1 jour
Réparations des conneries faites lors du Démontage/remontage planche de bord : 2 jours prévus la semaine prochaine + allignement volant + vérif des probs de la direction + Problème de démarrage
Et je n'ai fait que 12 000km avec depuis que je l'aie , un jour d'entretien tous les 2000 km super comme moyenne!!! Et en plus c'est peut être pas terminé car les prob de direction et de démarrage je les ai signalés lors du premier entretien...
Pour le moment j'ai toujours eu le prêt d'un véhicule pendant les travaux mais bon avec leurs horraires a la con on perd la moitier de la journée quand même

ravrouva · 22-01-2009 18:34:44

36000km avec:
-3 vidanges, 1h15 en moyenne.. (sans lavage)
-Réparation pneu : 30 minutes
-Réparation carrosserie suite à accident: 3 jours..

Gata..et c'est tout..purvu que ça dure..:cool:

Papy Mougeot · 30-01-2009 12:42:15

A reçu ça ce matin :

Dernière édition de: Papy Mougeot (30-01-2009 12:44:02)

Denis · 30-01-2009 16:22:18

Merci Papy.

Je vois 2 informations essentielles pour ceux qui rencontrent des problèmes avec leurs Lexus sous garantie :
- la première : il existe un service clientèle joignable au 0810 430 300 "Truc de Ouf!!!" comme diraient les djeunz totoz6
- la deuxième : ce service semble dirigé par Monsieur Jean-François GRIMAUD Directeur Après Vente Maintenant on va pouvoir le contacter ce cher monsieur mdr250

Amicalement,
Denis.

Infectomilo · 30-01-2009 16:24:16

Denis a écrit:

- la deuxième : ce service semble dirigé par Monsieur Jean-François GRIMAUD Directeur Après Vente Maintenant on va pouvoir le contacter ce cher monsieur
Amicalement,
Denis.

Euh..... pas tous en même temps! roll

Papy Mougeot · 30-01-2009 17:54:12

Je vous livre mes réflexions concernant ce rappel : Où faire effectuer les modif ? A priori, il me semble que la compétence technique (si cela a un sens concernant le SAV LEXUS...) incite à privilégier les concessions (par opposition aux agréés), alors, sachant que j'accorde plus d'importance à la qualité et à la propreté du travail qu'à l'accueil ou à l'éventuelle boutanche de (mauvaise) roteuse - que je boirais qd même , où me conseillez-vous d'aller ?

Que penser de Cannes ou Monaco (lors d'un voyage dans le coin) ?

À ce propos, y a-t-il un délais max pour faire exécuter les travaux ?

Je repose ma question : peut-on les faire réaliser à l'étranger (Luxembourg, Allemagne...) ?

Dernière édition de: Papy Mougeot (30-01-2009 17:59:42)

phet78 · 30-01-2009 18:13:31

Papy Mougeot a écrit:

A reçu ça ce matin :
http://img91.imageshack.us/img91/8502/r … 001ev7.jpg

Reçu en recommandé?

Papy Mougeot · 30-01-2009 18:32:17

Niet ! Lettre simple.

Korben Dallas · 30-01-2009 19:10:08

J'ai reçu la même mais rien ne concerne la direction de mon IS220D. Par contre, j'ai les mêmes remarques concernant le soufflet pare-poussières et l'étrier de frein.

Reçu aussi par lettre simple. Quoique j'ai aussi reçu un recommandé aujourd'hui (avis de passage du facteur en absence). Auraient-ils pu envoyer 2 lettres ?

J'espère que ce n'est pas ma lettre de licenciement hmm

pcrwr · 30-01-2009 19:23:22

Comme dis dans un autre post, reçu 2 lettres de rappel ce midi, 1 en courrier simple et l'autre en AR !

J'ai bien le soufflet et l'étrier, mais également un controle de la DA prévue dans le courier.

Je dois aller chez Lexus pour prendre l'extension de garantie, je ferais un point avec eux au sujet de ce rappel à ce moment là. Par contre, vu la qualité du travail et la satisfaction que j'ai de cette concession : je vais chez Lexus Meaux !

Korben Dallas · 30-01-2009 19:31:40

Oui, j'ai vu ton post après avoir écrit le mien. J'y ai d'ailleurs répondu.

Que mon courrier ne concerne pas la direction ne me surprend pas : ils m'ont déjà changé la crémaillère de direction, suite à des réclamations que j'avais portées.

pcrwr · 30-01-2009 19:34:54

Ce qui a de bien sur ce rappel, c'est que je ne me sens pas concerné, et que ma petite IS n'a aucun des symptomes évoqués sur le forum !! pour une fois tongue

Korben Dallas · 30-01-2009 19:39:30

Ben la mienne non plus. De toute façon, comme ils doivent me changer la protection du tunnel central, abîmé par la dernière intervention de mon cher concessionnaire, je dois reprendre rendez-vous. Heureusement que je n'habite qu'à 3 km !!

phet78 · 30-01-2009 19:44:59

Moi aussi j'ai reçu la lettre par contre que raconte le recommandé car je n'ai que l'avis de passage.

seboun17 · 30-01-2009 20:23:06

Moi aussi j'ai eu le courrier et l'avis de passage pour un AR...
Les travaux sur la direction assistée sont en cours la voiture est chez Lexus depuis mercredi jusqu'a mardi. Mais comme ils n'ont rien dit a propos des freins arriere va falloir que je les appelles sinon ils risque encore de me dire qu'ils etaient pas au courant et il me faudra laisser la voiture une fois de plus.

Boris Vassilieff · 30-01-2009 21:53:17

Papy Mougeot a écrit:

Je repose ma question : peut-on les faire réaliser à l'étranger (Luxembourg, Allemagne...) ?

J'poserai la question lundi matin.

pcrwr · 30-01-2009 23:14:12

l'AR et le courrier simple sont les mêmes ! je pense qu'il y a du avoir une erreur de mailing car les 2 lettres sont exactement les mêmes (voir le scan de Papy sur la page précédente)

phet78 · 30-01-2009 23:33:20

pas très économique tout ca

Toine45 · 30-01-2009 23:45:46

Recu ce matin en lettre simple pour ma part !

cylau68 · 31-01-2009 11:58:16

Reçu les deux courrier un en AR et une simple mais rien pour mon véhicule concernant la direction assistée juste concernant les freins à l'arrière.

Et un fois de plus il faut que je reprenne rendez-vous chez LEXUS MULHOUSE avec cette fois si un véhicule de prêt adequate. Encore une perte de temps.!!!!!!

Ils font des rappels pour ce genre de chose alors que je ne sent pas de problêmes mais par contre pour le tableau de bord qu'ils mon modifié 2 fois, je dois dire qu'ils ne sont pas très performant, sachant qu'il y a de nombreuses personnes ayant déjà ramener leur véhicule pour faire la modif. du TB.

Pour ma part, je n'ai pas la direction qui colle et apparement d'après vos lettres de rappel ils doivent faire un vérif., voir changer la direction assistée, mais sur la mienne pas de modif. à faire, je pense qu'il s'agit des dates d'immat. et du numéro de chassis. Mais par sécurité ils pourraient tout de même vérifier!!!!

Salutation

iggy · 31-01-2009 18:11:30

ils font des rappels surtout quand ça joue sur la sécurité; donc pour le TdeB ils le font au cas par cas puisque tout le monde ne se plaint pas de ce pb.
pour ma part, j'ai reçu aujourd'hui la lettre, ils y parlent du soufflet et de l'étrier de frein et d'une vérif de la direction; je pensais échapper à ce rappel: elle est neuve roll
donc on peut dire que toutes les IS sont concernées

iggy

Korben Dallas · 01-02-2009 17:07:00

Bon, en tout cas, depuis le remplacement de ma crémaillère de direction, suite à mes réclamations multiples sur ce problème, après avoir fait 1000 km, je peux confirmer que le symptôme a bien disparu.

Voilà un problème de réglé !!

Papy Mougeot · 01-02-2009 17:35:15

Ceux qui ont peint les étriers vont devoir recommencer...

seboun17 · 02-02-2009 09:14:13

cylau68 a écrit:

Pour ma part, je n'ai pas la direction qui colle et apparement d'après vos lettres de rappel ils doivent faire un vérif., voir changer la direction assistée, mais sur la mienne pas de modif. à faire, je pense qu'il s'agit des dates d'immat. et du numéro de chassis. Mais par sécurité ils pourraient tout de même vérifier!!!!
Salutation

Salut Cylau,

Pour ma part j'ai du avoir les mêmes courriers que toi concernant uniquement les étriers de frein arrière, rien concernant la direction assisté...
C'est tout de même drôle car ma voiture est actuellement chez Lexus Mulhouse pour changer la crémaillère suite a mes problèmes au niveau de la direction. Ils m'ont bien dit (avant de recevoir le courrier) que l'intervention était justifiée car ma voiture est concernée par un rappel au niveau de la direction assisté...
J'ai rappelé le garage samedi pour leur indiquer qu'il fallait profiter du temps d'intervention pour faire la vérif des étriers, ils m'ont indiqué que c'était prévu et qu'il y a en tout 4 interventions a faire sur les véhicules rappelés, lesquelles y m'ont pas dit...

seboun17 · 02-02-2009 09:16:25

Korben Dallas a écrit:

Bon, en tout cas, depuis le remplacement de ma crémaillère de direction, suite à mes réclamations multiples sur ce problème, après avoir fait 1000 km, je peux confirmer que le symptôme a bien disparu.
Voilà un problème de réglé !!

J'espère que je pourrai en dire autant demain soir...

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Re: [IS gen²] Direction qui "colle" parfois

#77 22-01-2009 18:34:44

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#78 30-01-2009 12:42:15

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