Changement de la garantie Relax Lexus/Toyota ?

Max216 · 05-02-2025 17:49:23

Bonjour a tous !

Ce matin a la radio j'ai entendu que la garantie Relax est de 10 ans et/ou 185 000 kms. C'était pas 160 000 ?

Soit c'est moi qui divague ou alors ça a changé smile
Sur leurs sites c'est bien 185 000. Je retrouve bien 160 000 sur certaines pages.

Si le kilométrage a changé, il faudrait que j'aille le relire en détail voir si il n'y a pas d'autres changements.

Dernière modification par Max216 (05-02-2025 17:50:12)

Nicodu63 · 05-02-2025 21:12:52

Effectivement ça a été modifié de 160000 à 185000kms.

JackyBrakmar · 06-02-2025 00:50:12

Quand ca?

Max216 · 06-02-2025 11:07:21

Depuis le 2 janvier 2025.

Si le véhicule n'est plus garanti à moins de 10 ans et/ou moins de 185000 tu as une garantie de 1 an ou 15000 entre chaques révisions.

jeff_37 · 06-02-2025 11:50:17

Bonjour,
J'en profite pour rebondir sur le sujet Lexux Relax, savez-vous si, sur le même principe que le prolongement de la garantie constructeur, s'applique également l'extension de durée de l'assistance ?
J'ai cherché sur le site Lexus et je n'ai rien trouvé...
Je vous remercie d'avance pour votre aide

Jeff

fcouma · 06-02-2025 16:39:23

Max216 a écrit :

Depuis le 2 janvier 2025.
Si le véhicule n'est plus garanti à moins de 10 ans et/ou moins de 185000 tu as une garantie de 1 an ou 15000 entre chaques révisions.

C'est "ET/OU" ou alors "ET"

exemple : la Yaris 3 de ma fille est de fin 2013 et a 140000km

Nicodu63 · 06-02-2025 17:55:21

jeff_37 a écrit :

Bonjour,
J'en profite pour rebondir sur le sujet Lexux Relax, savez-vous si, sur le même principe que le prolongement de la garantie constructeur, s'applique également l'extension de durée de l'assistance ?
J'ai cherché sur le site Lexus et je n'ai rien trouvé...
Je vous remercie d'avance pour votre aide
Jeff

Si c'est une garantie Lexus Préférence il y a bien l'assistance avec.

jeff_37 · 06-02-2025 18:14:19

Nicodu63 a écrit :

jeff_37 a écrit :
Bonjour,
J'en profite pour rebondir sur le sujet Lexux Relax, savez-vous si, sur le même principe que le prolongement de la garantie constructeur, s'applique également l'extension de durée de l'assistance ?
J'ai cherché sur le site Lexus et je n'ai rien trouvé...
Je vous remercie d'avance pour votre aide
Jeff
Si c'est une garantie Lexus Préférence il y a bien l'assistance avec.

Je faisais allusion à la garantie Lexus Relax....

JackyBrakmar · 06-02-2025 20:39:44

Max216 a écrit :

Depuis le 2 janvier 2025.
Si le véhicule n'est plus garanti à moins de 10 ans et/ou moins de 185000 tu as une garantie de 1 an ou 15000 entre chaques révisions.

Pas tout compris roll

Mais merci, c'est juste la date qui m'intéressait. J'ai fait ma dernière révision en octobre(9ans et 158k km) la garantie a été prolongée 1 an et/ou 173k km. C'est pour cette raison que je demandais, je ferai pas 23k km en 8 mois mais sait on jamais big_smile .

Pour info, la garantie relax(10ans et/ou 185k km depuis le 02/01/2025 du coup) est le prolongement de la garantie constructeur (3ans et/ou 100k km).
Mais attention, il faut que tous les entretiens aient été effectués correctement (que ce soit constructeur ou relax), Lexus/Toy france peut refuser une prise en charge si un (rarement) ou plusieurs entretiens n'ont pas été effectués malgré une prolongation par un concessionnaire après révision. le "TOUS" est très important, d'ou l'intêret de bien valider le bon historique (et non facture) de tous les entretiens avant l'achat de sa Lexus wink .

Dernière modification par JackyBrakmar (06-02-2025 20:43:58)

m-d-s · 07-02-2025 05:47:56

Ils vous en même pas envoyé un courrier d'information ?
Pas de revue trimestrielle annonçant news et innovations ?

Et ça se dit premium.....

Nicodu63 · 07-02-2025 09:28:06

m-d-s a écrit :

Ils vous en même pas envoyé un courrier d'information ?
Pas de revue trimestrielle annonçant news et innovations ?
Et ça se dit premium.....

Parce que chez Subaru c'est mieux??

m-d-s · 07-02-2025 10:33:42

Nicodu63 a écrit :

m-d-s a écrit :
Ils vous en même pas envoyé un courrier d'information ?
Pas de revue trimestrielle annonçant news et innovations ?
Et ça se dit premium.....
Parce que chez Subaru c'est mieux??

Cote information, du moins quand ils avaient quelque chose à vendre oui.

New letter, courriers et revue trimestrielle sans oublier les sites sociaux.
Mais en plus les tarifs du neuf sont 50% inférieur à Lexus et jamais la marque se qualifie de luxe.
Après côté fiabilité c'est au même niveau que Toy hormis pour les diesels.

Astrix64 · 07-02-2025 10:37:12

Pour moi le luxe doit être dans les voitures, et pas dans les publicités ou courriers "d'information" qui nous inondent.

Nicodu63 · 07-02-2025 11:13:47

m-d-s a écrit :

Nicodu63 a écrit :
m-d-s a écrit :
Ils vous en même pas envoyé un courrier d'information ?
Pas de revue trimestrielle annonçant news et innovations ?
Et ça se dit premium.....
Parce que chez Subaru c'est mieux??
Cote information, du moins quand ils avaient quelque chose à vendre oui.
New letter, courriers et revue trimestrielle sans oublier les sites sociaux.
Mais en plus les tarifs du neuf sont 50% inférieur à Lexus et jamais la marque se qualifie de luxe.
Après côté fiabilité c'est au même niveau que Toy hormis pour les diesels.

Faut comparer ce qui est comparable, Subaru n'a pas beaucoup d'équivalent chez Lexus.
Niveau fiabilité il y a du mauvais chez Sub aussi entre les ressorts de soupapes qui cassent, les bas moteur qui descendent c'est pas top non plus.

m-d-s · 07-02-2025 11:59:42

Il y'a surtout beaucoup de moteurs modifiés (Gt/sti) filtres à air mousse et pièces forgés issus de la compétition fragilisant la mécanique.
Sur ce C'est sur qu'en France ils n'ont plus rien a vendre. Dommage car la base châssis, transmission et parfaite en montagne.

Nicodu63 · 07-02-2025 12:37:08

m-d-s a écrit :

Il y'a surtout beaucoup de moteurs modifiés (Gt/sti) filtres à air mousse et pièces forgés issus de la compétition fragilisant la mécanique.
Sur ce C'est sur qu'en France ils n'ont plus rien a vendre. Dommage car la base châssis, transmission et parfaite en montagne.

Même d'origine!!

m-d-s · 07-02-2025 13:40:41

De toutes façons les options sont déjà limitées
soit la conserver jusqu'au bout (2018/65000) soit changer de marque

je veux conserver la sécurité de l'AWD ou 4x4 utile vue mon usage et une garde au sol rehaussé a minima comme les berlines des années 70.
Côté garage #4m50 de long car au delà je devais faire modifier un escalier en bois menant à une mezzanine.
Et puis bon, à 70 ans c'est suffisant
* Une LBX morizet si ils l'importe ? En tout cas pas le 136 (qui d'ailleurs n'est pas la puissance constante)
Chez Toy il y a la Corola cross hélas non importée. Autrement Mazda et son Cx 30 ?

Ajouté après 07min 33s

Nicodu63 a écrit :

m-d-s a écrit :
Il y'a surtout beaucoup de moteurs modifiés (Gt/sti) filtres à air mousse et pièces forgés issus de la compétition fragilisant la mécanique.
Sur ce C'est sur qu'en France ils n'ont plus rien a vendre. Dommage car la base châssis, transmission et parfaite en montagne.
Même d'origine!!

@ caradisiac
Subaru arrive en tête des marques les plus fiables avec une fiabilité moyenne de 68 points sur 100. Elle devance ainsi Lexus (65) et Toyota (62).

Dernière modification par m-d-s (07-02-2025 13:58:56)

Nicodu63 · 07-02-2025 14:52:50

m-d-s a écrit :

De toutes façons les options sont déjà limitées
soit la conserver jusqu'au bout (2018/65000) soit changer de marque
je veux conserver la sécurité de l'AWD ou 4x4 utile vue mon usage et une garde au sol rehaussé a minima comme les berlines des années 70.
Côté garage #4m50 de long car au delà je devais faire modifier un escalier en bois menant à une mezzanine.
Et puis bon, à 70 ans c'est suffisant
* Une LBX morizet si ils l'importe ? En tout cas pas le 136 (qui d'ailleurs n'est pas la puissance constante)
Chez Toy il y a la Corola cross hélas non importée. Autrement Mazda et son Cx 30 ?
Ajouté après 07min 33s
Nicodu63 a écrit :
m-d-s a écrit :
Il y'a surtout beaucoup de moteurs modifiés (Gt/sti) filtres à air mousse et pièces forgés issus de la compétition fragilisant la mécanique.
Sur ce C'est sur qu'en France ils n'ont plus rien a vendre. Dommage car la base châssis, transmission et parfaite en montagne.
Même d'origine!!
@ caradisiac
Subaru arrive en tête des marques les plus fiables avec une fiabilité moyenne de 68 points sur 100. Elle devance ainsi Lexus (65) et Toyota (62).

Encore une fois difficile de comparer entre les 2 marques et l'enquête concerne le marché américain! Si on rapporte ça sur l'Europe on a pâs ce résultat et encore moins en France vu que seul le Solterra est disponible en neuf et Toyota détient 20% de Subaru.

osborne · 07-02-2025 15:34:00

Le sujet n'était pas la garantie Relax de Lexus ?
Que vient faire Subaru la dedans ? C'est une marque qui est encore plus confidentielle que Le us ou Toyota en Europe.

Dernière modification par osborne (07-02-2025 15:35:47)

Jules3189 · 07-02-2025 19:06:28

osborne a écrit :

Le sujet n'était pas la garantie Relax de Lexus ?
Que vient faire Subaru la dedans ? C'est une marque qui est encore plus confidentielle que Le us ou Toyota en Europe.

JackyBrakmar · 08-02-2025 00:37:40

Nicodu63 a écrit :

m-d-s a écrit :
De toutes façons les options sont déjà limitées
soit la conserver jusqu'au bout (2018/65000) soit changer de marque
je veux conserver la sécurité de l'AWD ou 4x4 utile vue mon usage et une garde au sol rehaussé a minima comme les berlines des années 70.
Côté garage #4m50 de long car au delà je devais faire modifier un escalier en bois menant à une mezzanine.
Et puis bon, à 70 ans c'est suffisant
* Une LBX morizet si ils l'importe ? En tout cas pas le 136 (qui d'ailleurs n'est pas la puissance constante)
Chez Toy il y a la Corola cross hélas non importée. Autrement Mazda et son Cx 30 ?
Ajouté après 07min 33s
Nicodu63 a écrit :
Même d'origine!!
@ caradisiac
Subaru arrive en tête des marques les plus fiables avec une fiabilité moyenne de 68 points sur 100. Elle devance ainsi Lexus (65) et Toyota (62).
Encore une fois difficile de comparer entre les 2 marques et l'enquête concerne le marché américain! Si on rapporte ça sur l'Europe on a pâs ce résultat et encore moins en France vu que seul le Solterra est disponible en neuf et Toyota détient 20% de Subaru.

HS:
Si l'enquête concerne le marché américain que vient faire "caradisiac" ?
Car JD Power (America fu*k yeah) lui, dit depuis 10 ans que c'est Lexus la marque la plus fiable du monde.... https://www.jdpower.com/business/press- … -study-vds
Subaru 15eme...

MIRI7456 · 08-02-2025 18:57:53

Moi ce que je retiens sur le sujet de ce forum sur l'évolution de la garantie Lexus / Toyota, c'est qu'on passe de 160000km à 185000km et toujours 10 ans.
C'est qu'ils sont sûr de leur fiabilité et c'est bon signe.
Cette information est sur le site de la marque et annoncé lors de la révision !

Pas besoin de courrier d'information pour ça. On reçoit assez de papier dans les boîtes aux lettres.

Je te rassure m d s on reçoit régulièrement des news de Lexus France par mail.
Ouf Lexus coche bien ce service apparemment essentiel pour pouvoir prétendre faire du prémium.

m-d-s · 08-02-2025 22:07:14

disons qu'un calcul financier rend plus rentable le maintiens de la clientrele à suivre leur programme de maintenance 10 ans en échange d'une garantie prolongée hors pièces d'usure.
Ont notera aussi que la batterie 12v n'est garantie que 24 mois comme toute pièce d'usure.
A vos calculettes pour savoir qui est le gagnant.

Reste voir aussi ce se couvre la garantie 1 an / 15000kms si des trous sont présents dans le carnet d'entrtien sur les échéances précédentes.

D'autres, [Coréens de mémoire] avais eu la même approche avec la garantie de7 ans dans le passé.
ont appelle cela fidélisation alors que les concessions vivent principalement des opérations de maintenance.

JackyBrakmar · 08-02-2025 22:33:23

Concernant la prise en charge, tout est expliqué sur cette page:
https://www.lexus.fr/votre-lexus/garant … -generales

Et comme dit plus haut, il faut que "Tous" les entretiens aient été fait dans le réseau, ce qui paraît logique...

cyrille35 · 10-02-2025 15:11:34

JackyBrakmar a écrit :

Et comme dit plus haut, il faut que "Tous" les entretiens aient été fait dans le réseau, ce qui paraît logique...

Je n'arrive pas à lire ca explicitement dans la page indiquée, perso ?

> b) lorsque la garantie Lexus Relax expire et qu'il n'y a pas de nouvel Entretien immédiat chez un Concessionnaire/Réparateur Agréé Lexus, vous pouvez continuer à prétendre au bénéfice d’une couverture future. Vous êtes toujours et à tout moment éligible à Relax jusqu'à ce que la limite de 10 ans après la mise en circulation du Véhicule ou des 185 000 km soit atteinte (au premier des deux termes atteint).
> d) Si toutes les garanties Lexus du Véhicule ont expiré (garantie constructeur, Lexus Relax, Lexus Préférence, Lexus Extracare) ou si un Véhicule a dépassé la durée d'entretien recommandée, la garantie Lexus Relax prendra effet trente (30) jours après la date de l'Entretien prévu et sera valable 11 mois ou 15 000 km (au premier des deux termes atteint, en fonction des conditions d’entretien figurant dans le Carnet d’entretien du Véhicule).

> Les exclusions :
> ...
> Toute panne directement causée par l’absence ou le non-respect des échéances d’entretien du constructeur ou causées par l’absence ou une réparation tardive sur le véhicule non conforme aux préconisations du constructeur

Annonce

#1 05-02-2025 17:49:23

Changement de la garantie Relax Lexus/Toyota ?

#2 05-02-2025 21:12:52

Re : Changement de la garantie Relax Lexus/Toyota ?

#3 06-02-2025 00:50:12

Re : Changement de la garantie Relax Lexus/Toyota ?

#4 06-02-2025 11:07:21

Re : Changement de la garantie Relax Lexus/Toyota ?

#5 06-02-2025 11:50:17

Re : Changement de la garantie Relax Lexus/Toyota ?

#6 06-02-2025 16:39:23

Re : Changement de la garantie Relax Lexus/Toyota ?

#7 06-02-2025 17:55:21

Re : Changement de la garantie Relax Lexus/Toyota ?

#8 06-02-2025 18:14:19

Re : Changement de la garantie Relax Lexus/Toyota ?

#9 06-02-2025 20:39:44

Re : Changement de la garantie Relax Lexus/Toyota ?

#10 07-02-2025 05:47:56

Re : Changement de la garantie Relax Lexus/Toyota ?

#11 07-02-2025 09:28:06

Re : Changement de la garantie Relax Lexus/Toyota ?

#12 07-02-2025 10:33:42

Re : Changement de la garantie Relax Lexus/Toyota ?

#13 07-02-2025 10:37:12

Re : Changement de la garantie Relax Lexus/Toyota ?

#14 07-02-2025 11:13:47

Re : Changement de la garantie Relax Lexus/Toyota ?

#15 07-02-2025 11:59:42

Re : Changement de la garantie Relax Lexus/Toyota ?

#16 07-02-2025 12:37:08

Re : Changement de la garantie Relax Lexus/Toyota ?

#17 07-02-2025 13:40:41

Re : Changement de la garantie Relax Lexus/Toyota ?

#18 07-02-2025 14:52:50

Re : Changement de la garantie Relax Lexus/Toyota ?

#19 07-02-2025 15:34:00

Re : Changement de la garantie Relax Lexus/Toyota ?

#20 07-02-2025 19:06:28

Re : Changement de la garantie Relax Lexus/Toyota ?

#21 08-02-2025 00:37:40

Re : Changement de la garantie Relax Lexus/Toyota ?

#22 08-02-2025 18:57:53

Re : Changement de la garantie Relax Lexus/Toyota ?

#23 08-02-2025 22:07:14

Re : Changement de la garantie Relax Lexus/Toyota ?

#24 08-02-2025 22:33:23

Re : Changement de la garantie Relax Lexus/Toyota ?

#25 10-02-2025 15:11:34

Re : Changement de la garantie Relax Lexus/Toyota ?

Pied de page des forums