Nouveau forumeur mais très ancien client Lexus

dgil01 · 28-06-2023 08:23:17

Bonjour,
Tout d'abord, merci de m'accepter parmi vous.
Je possède un NX 450H+ depuis avril 2022 en LOA.

Avant, depuis 2003, j'ai eu 6 RX (1 RX300 et 5 RX450H dont 2 F-Sport), tous en LOA, je les remplace environ tous les 3 ans (1 remplacé au bout d' 1 an)

J'ai remplacé mon dernier RX par un NX car je trouve que le RX est de moins en moins adapté à nos routes et parkings (de moins en moins large). Je voulais aussi essayer l'hybride rechargeable dont je suis très satisfait .

J'aime beaucoup cette marque bien que je trouve le multimédia très en deçà et le service de moins en moins premium (au début, avec l'achat du véhicule, j'avais droit à une conciergerie (john Paul), j'étais abonné à une revue Lexus, l'accueil en concession était plus luxueux, j'avais des cadeaux lors de la remise des clés )

Je possède aussi depuis 1998 un Mercedes SLK 230 K de 1996 (je suis son deuxième propriétaire ) qui à maintenant 250 000 KM

omb34 · 28-06-2023 10:34:02

Salut l'ami et bienvenue parmi nous wink

Je trouve que Lexus fait moins Premium en service ... par contre ils font davantage pompe à fric quand il s'agit de faire les entretiens.... des devis très en dessous des factures finales...

Arduina08 · 28-06-2023 13:29:57

Bienvenue.
Ne nous plaignons pas trop y a pire

TITI65 · 28-06-2023 14:48:52

Salut et bienvenu au forum...en effet belle ancienneté en Lexus déjà !

NiCoRe · 28-06-2023 15:15:35

Bienvenue et excellent choix que ce NX !

pi_r_2 · 28-06-2023 18:02:46

Sois le bienvenu smile

Jules3189 · 28-06-2023 18:14:47

Bienvenue parmi nous. smile

dgil01 · 28-06-2023 19:07:24

Merci beaucoup pour votre accueil.
Après un an d'utilisation, environ 12000 km, très content de ce NX, surtout depuis la semaine passée. J'ai enfin pu avoir la reprogrammation des calculateur, la commande a distance du chauffage fonctionne maintenant. J'ai passé tout l'hiver à gratter mon parebrise puisque la commande a distance du chauffage ne voulais pas se déclencher (idem pour la fonction retrouver son véhicule garé)

jmk6 · 28-06-2023 19:20:32

Tu pourras lire sur ce forum un roman à propos de ces problèmes, que nous sommes nombreux à avoir subis, mais qui sont rentrés dans l'ordre maintenant.
Espérons que les prochaines versions des logiciels et de l'appli, prévues après l'été, ne poseront pas de problème !

Dernière modification par jmk6 (28-06-2023 19:21:20)

osborne · 28-06-2023 19:30:43

Bienvenue sur le forum

Marcus · 28-06-2023 22:06:07

Bienvenue ici, et effectivement les désagréments d'acheter du day 0 cela agace.
J'ai reçu mon NX450h+ en fin octobre 2022, et absolument aucun souci, sur la localisation et le chauffage stationnaire de mon côté. Sauf la reconnaissance du profil mais dès qu'on m'a dit qu'on pouvait associé la clé en plus du smartphone cela se connectait mieux, sauf quand le cloud Lexus faisait des siennes et de temps en temps obligé de reconnecter mon compte sur la tablette de l'auto.
D'ailleurs cela fait très longtemps que cela ne m'est pas arrivé. On est en version de firmware 1040 je crois, la 1050 est déjà installé sur les autos qui sortent d'usine et nos NX 2022 vont donc la recevoir en fin d'été si j'ai bien compris, on croise les doigts smile

Je te rejoins sur ta remarque et je le déplore, on paie de plus en plus chère les Lexus et le service n'est plus tout à fait aussi bien qu'il l'était.
Un exemple j'ai acheté mon IS 250 en 2009, et l'accueil et petites attentions dans tous les sens pour un prix à peine la moitié du NX.
Le vendeur m'a demandé s'il pouvait m'appeler quelques jours après l'achat sachant que j'allais faire de la route et l'a fait, m'a demandé si cela s'était bien passé avec l'auto et si j'avais des questions après la prise en main et que je pouvais l'appeler à la moindre question sur sa ligne directe.
Concernant la prise en main, c'était long mais ultra détaillé, le vendeur passait tout à la loupe, toutes les possibilités et options customisables. Je n'ai quasi pas eu besoin ni d'aller voir la notice de la voiture ni de celle du multimédia.

Sur le NX, cela n'a pas été tout à fait identique, suivi client assez léger je trouve en plus la période était incertaine sur les délais de livraison et pas beaucoup de feedback, oubli d'une demande sur un accessoire où j'ai dû rappeler pour demander si l'accessoire était arrivée alors que je m'attendais à ce qu'on m'avertisse où ca en était.
La prise en main du véhicule a été un peu rapide, exemple les options de climatisation auto a/c où j'avais enlevé auto et je voulais a/c et a/c se coupait à chaque démarrage, même chose pour le lien clé. C'est ici que j'ai appris plein de petits détails pour mieux profiter de mon NX.
On a aussi quelques youtubers en complément qui creusent un peu.

Pour autant j'ai déjà vu pire ailleurs et la qualité de l'auto fait qu'on oublie rapidement ces détails.

Enfin bref je digresse du sujet initial. Je te souhaite la bienvenue parmi nous smile

Dernière modification par Marcus (28-06-2023 22:27:36)

jmk6 · 29-06-2023 07:59:04

Marcus a écrit :

Concernant la prise en main, c'était long mais ultra détaillé, le vendeur passait tout à la loupe, toutes les possibilités et options customisables. Je n'ai quasi pas eu besoin ni d'aller voir la notice de la voiture ni de celle du multimédia.
Sur le NX, cela n'a pas été tout à fait identique

De mon côté, en février 2022, étant le 1er client du NX450h+ de ma région à ce moment, c'est moi qui ai expliqué au vendeur comment fonctionnait le tout nouveau système que personne n'avait encore vu dans la concession !!!
Il est vrai que je pouvais passer du temps à éplucher les manuels en attendant la livraison (sans retard, à l'époque), ce qui était facilité par ma connaissance du NX300h précédent, alors que le concessionnaire commençait à se battre contre les contraintes grandissantes induites par la crise du secteur tout entier...

@dgil01, j'espère que les difficultés de mise en place d'Android Auto sans fil commencent à se résoudre !

asian92 · 29-06-2023 12:39:30

Bienvenue

PatLA · 29-06-2023 12:46:04

Bienvenue sur le forum Lexus.
Comme toi en plus de mon UX j'ai aussi un SLK. wink

dgil01 · 29-06-2023 20:12:38

PatLA a écrit :

Bienvenue sur le forum Lexus.
Comme toi en plus de mon UX j'ai aussi un SLK.

Bonjour, excellent choix smile

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