Incendie sur UX250-H

Korben Dallas · 06-07-2022 11:16:20

Quelques nouvelles de ce sinistre :

L'expert m'a dégagé de toutes responsabilité et met en évidence une origine électrique provenant du compartiment moteur (fils de cuivre rougis avant l'incendie).

La MAAF vient seulement (2.5 mois après le sinistre) d'indemniser Lexus Financement.

Lexus Financement continue, sans vergogne, de me prélever les frais de location longue durée... Oui oui !

Lexus Tours est aux abonnés absents, ils ne m'ont jamais contacté pour éventuellement me prêter ou vendre un nouveau véhicule.

Dans les bonnes nouvelles, la MAAF a refusé d'assurer le véhicule de remplacement que j'ai acheté d'occasion (question de délais), au motif que j'avais subi un sinistre en-cours (dont ils savent pertinemment que je suis hors de cause ; j'aurai compris si le sinistre était arrivé avec moi au volant et 2 grammes d'alcool par litre de sang...). Après 20 ans d'assurance personnelle et professionnelle, je viens de résilier tous mes contrats chez eux.

Bilan :
- Lexus, pour moi, c'est une grosse déception.
- La MAAF, idem.
Ce genre d'évènement permet de faire du tri dans sa vie, tout peut engendrer de belles choses :-)

Kimo1 · 06-07-2022 12:01:57

Eh bah sacree m.. bon courage pour la suite et force a toi

burgon · 06-07-2022 12:06:40

Pour les prélèvements de Lexus Financement, tu ne peux pas faire opposition par ta banque?
Et pour la MAAF, c'est comme toutes les assurances, tant que tu n'en as pas besoin, tout va bien!

Korben Dallas · 06-07-2022 12:43:21

burgon a écrit :

Pour les prélèvements de Lexus Financement, tu ne peux pas faire opposition par ta banque?

J'ai fait opposition, mais pour autant, je reçois toujours les factures.
J'ai eu confirmation d'une aide juridique : Lexus sera obligée de me rembourser les sommes prélevées une fois l'encaissement du chèque de la MAAF sur leur compte.

burgon a écrit :

Et pour la MAAF, c'est comme toutes les assurances, tant que tu n'en as pas besoin, tout va bien!

C'est cela ! Mais, à la MAAF, cela a changé. Il y a quelques années, j'étais plutôt enchanté de leur niveau de services. Je pense qu'ils font du tri dans leur clients pour ne garder que les plus rentables. Je ne dois plus correspondre à leurs critères. Le "bonus à vie" doit les ennuyer...
En tout cas, ça n'est plus la MAAF que je préfère :-)

Astrix64 · 06-07-2022 14:23:08

Tu as joué de malchance, et aucune assurance n'aime les malchanceux, car ils font des frais. hmm
Tu peux te faire radier parce que tu as 2 bris de glace dans l'année.

Dernière modification par Astrix64 (06-07-2022 14:23:51)

omb34 · 06-07-2022 16:12:47

Comment il peut savoir l'expert d'un fil de Cuivre a rougi ?

La Maaf t'a viré comme ça du jour au lendemain? yikes yikes yikes ... je viens de relire ton message du haut ... ce n'était pas très clairement expliqué.

Korben Dallas · 06-07-2022 16:36:18

omb34 a écrit :

Comment il peut savoir l'expert d'un fil de Cuivre a rougi ?

Sûrement en le coupant, il doit avoir une teinte différente au coeur qu'en surface ?

omb34 a écrit :

La Maaf t'a viré comme ça du jour au lendemain? ... je viens de relire ton message du haut ... ce n'était pas très clairement expliqué.

Alors, en fait, ils ne me virent pas, selon eux, ils refusent juste d'assurer un autre contrat avec moi ! J'aime la nuance de leur terminologie.

Je suis assuré chez eux à titre professionnel, et depuis 12 ans, j'ai eu un seul autre sinistre, sur l'ensemble de mes contrats !
A titre personnel depuis 20 ans, 2 ou 3 sinistres au maximum, dont 1 ou 2 éclats sur pare-brise.

Je pense plutôt que comme ils sont enfermés dans leur "bonus à vie", ils essaient par d'autres moyens d'y échapper.

D'ailleurs, cela semble se confirmer puisque sur les contrats d'assurance auto que j'ai encore au nom de l'entreprise, ils ont accepté une rupture anticipée et amiable des contrats, à ma demande. J'ai expliqué que s'il voulaient être cohérents avec eux-mêmes, il valait l'accepter et c'est le cas.

Hybriste · 06-07-2022 17:43:04

Bonjour

Désolé pour toi. Cela a le mérite de montrer le vrai visage de ces sociétés qui veulent montrer une image de l'excellence ...

J'ai déjà entendu cela sur les sinistres "non responsable". Je me suis fait rentrer dans le "luc" avec mon C-HR neuf par un type qui lisait ses SMS .... L'assurance (MAIF) n'a pas fait de problème. En pratique, elle a payé mes dommages (inférieurs à 6500 Euros). C'est la convention IRSA (https://www.index-assurance.fr/pratique … ntion-irsa)

→ À retenir : avec l’application de la convention IRSA pour le traitement de votre sinistre automobile, c’est toujours votre propre assureur qui vous indemnise, même en cas de sinistre non responsable. Il effectue ensuite un recours conventionnel auprès de (ou des) assureur(s) adverse(s) pour recevoir une indemnisation forfaitaire ou réelle.
Le recours entre assureurs

L’assureur direct se retourne ensuite contre le (ou les) assureur(s) adverse(s) selon les modalités de recours établies par la convention.

Si le montant des dommages est inférieur au plafond de 6500 €, fixé par la convention, le recours est forfaitaire dans la limite de 1706 € (montant du forfait IRSA pour 2022, 1678 € en 2021). Le recours exercé est proportionnel au niveau de responsabilité de l’auteur des dommages.

Dans les faits, je me méfie d'un autre sinistre "non responsable". En pratique, dans les assurés il y a maintenant la catégorie des "poisseux" (ceux qui ont des accidents non responsables). La tendance est de les virer de la compagnie (probablement par le fait qu'ils étaient "au mauvais endroit au mauvais moment" smile donc impliqués...)

Dernière modification par Hybriste (06-07-2022 17:43:55)

NiCoRe · 06-07-2022 17:59:31

A toutes fins utiles, je vous rappelle que la dite convention ne vous est pas opposable par l'assureur. Elle n'impacte pas le chiffrage des réparations donc la bonne réparation du véhicule et contrairement à nos amis anglo-saxons, elle permet d'accélérer la gestion parce qu'en son absence (et elle n'a pas toujours existé), il y a débat entre assureurs pour établir la responsabilité (1ère étape douloureuse pour les mouches de passage) puis dispute sur le montant (et là les diptères en reprennent un petit coup...).
Ceci posé, elle n'empêche pas l'assureur de mal gérer le dossier (délai, erreurs diverses), de mal traiter ses clients / sociétaires er effectivement d'appliquer une "surveillance" du portefeuille pouvant conduire à une augmentation de prime même en l'absence de sinistres responsables voire à une résiliation pour cause de fréquence de survenue trop élevée.
Pour terminer de pourrir l'ambiance, certains n'ont même pas besoin d'un petit sinistre pour passer des augmentations sur les contrats en portefeuille (en clair les clients fidèles) pour financer les "cadeaux" faits aux nouveaux contrats (exemple les deux mois gratuits ou autre douceur).
Dans les faits, la MAIF (pour qui je ne travaille pas) est très loin de ces attitudes.

omb34 · 06-07-2022 21:33:04

Alors en cas d'accident non responsable commis par un tiers, la personne peut se retourner directement vers l'assurance du Tiers ... dans ce cas pas de déclaration de sinistre.... Je l'ai lu il n'y a pas longtemps

Par contre vu qu'il y a eu incendie ... tous les fils de cuivre ont surchauffé... donc là il faut m'expliquer quand même.

Dernière modification par omb34 (06-07-2022 21:34:26)

NiCoRe · 07-07-2022 04:52:54

omb34 a écrit :

Alors en cas d'accident non responsable commis par un tiers, la personne peut se retourner directement vers l'assurance du Tiers ... dans ce cas pas de déclaration de sinistre.... Je l'ai lu il n'y a pas longtemps
.

Oui c’est possible théoriquement mais il faut être motivé et avoir du temps ainsi que toutes les cartes en main. Connaissant très bien ce secteur depuis 30 ans je n’ai jamais vu de cas dans la vraie vie.

omb34 · 07-07-2022 17:45:49

il faut déjà le savoir et la loi existe depuis peu de temps.

Mais c'est vrai tu as raison on préfère la simplicité wink

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