Résultats de l'enquête "Notez votre concessionnaire"

forplatina · 24-12-2017 08:17:37

michelvp a écrit :

Je déterre un peu pour la même raison.
D' autant + que je ne suis pas d' accord avec les notes de certains.

Oui surtout que d'autres concessions ont également ouvertes depuis. Du moins des Toyota agréés Lexus.

smu · 27-12-2017 19:34:24

Je confirme, par exemple la concession de Nantes a changé de propriétaire et de directeur commercial ...

triumph34000 · 12-02-2018 22:44:06

Il faudrait refaire le palmarès

AntLD · 14-02-2018 15:41:20

5/5 pour la concession Lexus Degenève à Annemasse...

Chefsushi · 30-03-2018 15:15:52

Bonjour à tous,

Hier soir, j'ai été invité avec mon épouse à la concession Lexus de Lattes (34) pour la présentation de la LS 500h.
Je me demande si il existe parmi tous les constructeurs d'automobiles premium, l'equivalent en matière d'accueil, de gentillesse et de professionnalisme ?
Lorsque nous sommes arrivés, nous avons été accueilli chaleureusement par tout le staff. Passant le sas de la concession qui pour l'occasion avait été transformée en restaurant, des hôtesses et steward nous ont servi une coupe de champagne.
Avant le repas, l'équipe avait prévu un apéritif en attendant la présentation officielle du véhicule qui était dûment dissimulée sous une toile en satin gris (la classe). Et quel apéro !
Il y avait un stand Sushi ou les chefs les faisaient devant nous au fur et à mesure ou il disparaissaient dans nos estomacs. Comme mon pseudo l'indique, je suis plutôt spécialiste du sushi et je dois reconnaitre que ceux ci étaient vraiment bons. il y avait également pour rester dans l'esprit japonais, un stand de dégustation de Saké et whisky de première qualité le tout animé par des personnes vraiment sympas... et compétentes.
Puis ce fut l'heure du show : Une fois que le présentateur eut attiré notre attention, la toile fût comme aspirée à l'arrière du véhicule, nous dévoilant de façon sensuelle le vaisseau amiral de notre marque préférée avec quelques commentaires sur les nouveautés installées à son bord. Nous avons été invités à prendre place, sentir, toucher, regarder, manipuler comme on le voulait sans avoir quelqu'un sur notre dos, intervenant sans cesse. J'ai trouvé cette attention et cette confiance plutôt exceptionnelle eu égard au prix de l'engin, pardon, de la limousine. Une fois tout le monde rassasié, nous sommes passés à table.
Les places ayant chacune le nom d'un modèle (j'étais à la table GS) étaient marquées de nos noms de famille, et j'ai pu remarquer que les personnes étaient placée en fonction d'affinités supposé ou dument étudiée par le staff. Bravo.
Les tables étaient dressées à la manière d'un étoilé, et la cuisine japonaise que l'on nous a servi en était également digne.
Tout était parfait, le service, les vins la qualité, la quantité. Bref, je me suis senti comme une personne importante à leurs yeux et pour cela, je dis mille fois merci et encore bravo à toute l'équipe qui a du y travailler quelques mois.
Avant le dessert, nous avons eu une autre présentation un peu plus détaillée sur l'élaboration de certains détails du véhicule, comme les contreporte Origami et cristal travaillés à la main... De toute beauté vraiment.
Et pour finir, toutes les femmes ont reçu avant de partir, une dernière petite attention ; un petit sac contenant un mug, un stylo et une petite bouteille d'eau au logo Lexus.
Vous l'avez compris, j'ai été bluffé et je tenais à vous faire part de mon enthousiasme car cette concession a été décriée par le passé et je crois que cette note n'est pas du tout justifiée.
En 10 ans, j'ai été invité trois fois a des événements du genre d'hier et ce malgré que je ne sois pas un VIP. Je n'ai pas les moyens d'acheter une LS ou LC neuve. Pourtant, j'ai toujours été accueilli avec la même gentillesse et le même professionnalisme.

Bonne journée.

Ajouté après 01min 12s

Donc, je propose un 5/5.

Chefsushi · 03-04-2018 19:32:28

J'ai oublié de préciser qu'il s'agit de la concession de Montpellier... pour ceux qui ne savent pas où se trouve Lattes !!!

michelvp · 03-04-2018 22:22:59

Oui on sait que Lattes n' est pas loin de Sommier(es) lol

santi · 03-04-2018 22:23:25

Etant également client de Montpellier mais n'ayant pas été invité je suis vert de jalousie.

chrislrt · 07-04-2018 10:05:44

Je serai assez preneur de refaire le classement.

Car le SAV de LEXUS Chambourcy ne fait pas penser à du premium alors que j'y acheté ma voiture neuve !

Yvi · 08-04-2021 22:49:30

Bonsoir, un déterrage pour des avis sur la concession de Rennes s'il vous plait

PIERREDAIG · 09-04-2021 07:39:42

Je n'ai pas été invité non plus, pourtant j'ai acheté quatre Lexus neuves......Vert moi aussi

Astrix64 · 09-04-2021 09:25:36

PIERREDAIG a écrit :

Je n'ai pas été invité non plus, pourtant j'ai acheté quatre Lexus neuves......Vert moi aussi

Tu veux dire quatre Lexus neuves vertes?

Ou tu voulais dire PIERRE est DAIG? lol

PIERREDAIG · 09-04-2021 09:46:50

Tu asdéjà vu des Lexus vertes?

Wetnsea · 09-04-2021 09:49:35

PIERREDAIG a écrit :

Tu asdéjà vu des Lexus vertes?

Vouaip, j'en ai même eu une lol

Dernière modification par Wetnsea (09-04-2021 09:49:50)

santi · 20-05-2021 23:17:13

je suis allé à la concession de Lattes pour le bilan hybride de la ct200h de mon épouse, rien à dire sur la prestation ( coût 59€) et l'accueil par contre peu de modèles exposés, pas un seul coupé, heureusement que toyota qui est à côté et fait partie du même groupe exposait la dernière supra .
Je regrette l'ancienne concession qui partageait les locaux avec maserati et lotus avec toujours de superbes autos .

omb34 · 21-05-2021 10:36:46

Merci pour l'info wink

Rotax59 · 18-07-2021 08:29:40

Bonjour,
Bientot la révision pour mon rx, j'ai lu beaucoup de chose sur celle de Lille bien et moins bien
C'est mieux depuis le temps?
J'hesite en tre Lille et la belgique.. mouscron pour les connaisseurs.

cdlt

osborne · 18-07-2021 08:35:36

santi a écrit :

je suis allé à la concession de Lattes pour le bilan hybride de la ct200h de mon épouse, rien à dire sur la prestation ( coût 59€) et l'accueil par contre peu de modèles exposés, pas un seul coupé, heureusement que toyota qui est à côté et fait partie du même groupe exposait la dernière supra .
Je regrette l'ancienne concession qui partageait les locaux avec maserati et lotus avec toujours de superbes autos .

La concession a déménagé. Il ne reste que le service occasion a Lattes.

PIERREDAIG · 20-07-2021 07:27:51

Tu n'as pas eu de chance, j'y ai une LC 500 cabriolet bleue. Ceci dit il est vrai que l'exposition manque de diversité.
Il ne s'agit pas d'un déménagement de de la vente de la concession.

Patdewebe · 04-11-2021 11:29:48

Rotax59 a écrit :

Bonjour,
Bientot la révision pour mon rx, j'ai lu beaucoup de chose sur celle de Lille bien et moins bien
C'est mieux depuis le temps?
J'hesite en tre Lille et la belgique.. mouscron pour les connaisseurs.
cdlt

Bonjour Rotax, quelle concession a tu choisi ?

J'ai le même questionnement que toi en ce qui concerne l'entretien de mon LC 500h. (entretien 3 ans - 17000 km)

J'ai le choix entre Lexus Reims et Lexus Waterloo en Belgique (même distance).

L'un de vous aurait t'il des retours sur ces 2 concessions ?

Y a t'il un plus a faire son entretien en Belgique ?

Cordialement

Liroy95 · 24-06-2022 13:24:47

Bonjour à tous

Pas venu sur le forum depuis des lustres.
Pour des raisons pros j'ai quitté la Region Parisienne pour la Cote d'Or et toujours ravi de mon IS.

Je n'ai que peu de revisions au compteur , mais STA L'Agiot dans le 78 vers Coignières (Toyota agréé Lexus) m'avait fait forte impression : tarif competitif et prêt gratuit d'un vehicule pour la journée (à l'époque la nouvelle Yaris) à restituer tel quel, sans plein, sans nettoyage. Revision des 90 000 kms.

Et maintenant j'ai le plaisir d'aller à la concession de Dijon-Chenove. Tarif et accueil au top. Prestations dignes de la marque. Revision des 105 000 kms.

Je recommande les 2 !

Hybriste · 24-06-2022 14:23:08

Merci du retour.

pi_r_2 · 24-06-2022 14:32:58

@Liroy95
Pour Dijon je ne partage pas ton enthousiasme, voir mes retours (à partir de #164) sur le topic dédié à la concession :
http://forum.clublexis.com/viewtopic.php?id=12947

Liroy95 · 25-06-2022 12:11:23

J'ai vu tes posts
Effectivement ça ne donnait pas envie.

Mais si t'as reçu un mail de satisfaction t'as du faire remonter assez d'info pour que les choses s'améliorent (un peu). Je n'avais pas besoin de VL de prêt pour ma part.

J'ai connu BMW dans le 95 et c'était ... (je vais garder le silence, parce que j'ai reçu une bonne éducation). A l'époque le gasoil n'était pas cher : je suis même allé dans le 60, en me disant que ça serait mieux ... Et ... Ils ont fini de me convaincre de fuir

Dernière modification par Liroy95 (25-06-2022 12:12:18)

Jules3189 · 25-06-2022 14:21:01

Un bon point (de plus). J'ai pris rdv à Toulouse pour un changement de parebrise, et j'ai oublié de demander un véhicule de prêt, je ne vais pas passer la journée à attendre. roll donc, j'ai rappelé un quart d'heure après, et le chef d'atelier m'en avait réservé un sans me demander. Cool pour Mr Untel, "le client à l'IS noire, avec de la bonne musique dedans", comme il m'a repéré. lol

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#58 03-04-2018 22:23:25

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