HELP! les clés de mon NX300H ne fonctionnent plus

Puniverse · 11-04-2022 11:06:53

Bonjour,

j'ai acheté il y a deux ans un NX300H.
J'en suis ravi mais j'ai un soucis depuis que j'ai du changer la batterie 12V de celui ci en hiver (période de Noel, le froid peut être?), les clés ne marchent plus.
Enfin pour être précis, c'est les boutons de télécommandes des clés qui ne marchent plus.
Les deux clés sont encore détectée pour l'ouverture et la fermetures des portes "clés en poches", et pour le démarrage de la voiture bien sur, mais sur aucune des deux clés les boutons ne fonctionnent.
Ni l'ouverture, ni la fermeture ni l'ouverture du coffre a distance ne fonctionnent.

J'ai bien sur changé les piles, puis ramené la voiture à la concession, deux fois une heure, pour aucun résultats, ils ne savent pas d'ou vient le problème et me demande maintenant de payer les recherche de leur technicien à l'heure ! Dans un vrai garage Lexus je précise.

Je trouve assez épatant qu'un problème en apparence simpliste nécessite des recherches poussée que je dois payer, l'assistance et le service client Lexus ne sont pas plus capable de m'aider.

Vous êtes mon dernier espoir pour régler ce problème de clés, quelqu'un aurait une idée?

D'avance merci et belle journée à toutes et tous

Astrix64 · 11-04-2022 11:40:18

En lisant la doc, tu pourras découvrir que l'ouverture des portes et du coffre sont configurables, pour une partie des fonctions par l'écran multimédia et l'autre par la prise OBD2.

Puniverse · 11-04-2022 13:49:49

Merci pour ce retour, je vais aller revoir la doc mais je n'avais pas trouvé cet élément lors d'une lecture rapide. Je vérifie et reviendrais poster pour le suivi.

Ajouté après 1h 36min 22s

J'ai repris et relu toute la doc et la seule mention de la configuration de ces fonctions est assorties du commentaire "doit être fait par un expert qualifiée dans le réseau Lexus". Visiblement les experts locaux de mon garage ne sont pas en mesure de s'en occuper.
Il existe de la doc plus poussée accessible au grand public pour faire ce genre de manip? J'imagine que si l'on doit passer par la prise OBD2 il faut un kit, il y a des solutions "officielle" ou "légale" pour ça ? Je sais que pas mal de monde utilise des kit bootleg pour ce genre de besoin, mais je cherche plus une alternative officielle, maintenant si mes experts locaux du réseau agréé ne sont pas capable de faire j'ai bien peur de devoir me tourner vers ces solutions.

Désolé pour ma possible naïveté, je ne suis vraiment pas expert en voiture ni en electronique.

merci pour votre aide en tout cas

Jules3189 · 11-04-2022 21:24:56

As tu songé à t'adresser à une autre concession, qui serait plus "performante" ? Ca vaut peut-être le coup d'essayer.

smu · 12-04-2022 06:21:45

As-tu essayé de débrancher la batterie 12V, puis d'attendre 5~10mn avant de la rebrancher ?

Puniverse · 12-04-2022 16:06:07

Bonjour,

merci pour vos retours, pas tenté le coup de débrancher la batterie et de la remettre j'essaye ce soir, merci du conseil!
Pour la concession j'y pense serieusement à voir auprès d'une autre mais la plus proche est à pas loin de 2h a part ma concession habituelle, cela dit si je ne trouve pas d'autres solutions entre temps je vais tenter.

smu · 13-04-2022 06:30:07

A ma connaissance, tous les garages Lexus ont le nécessaire pour supprimer et re-déclarer les clés ...

Puniverse · 30-06-2022 20:29:00

Bonsoir,

je me permet de remonter le sujet dès fois que quelqu'un qui passe par la ait une idée,
j'ai tenté de débrancher et rebrancher la batterie, changer les piles, passer deux fois au garages pour qu'ils regardent, rien n'y fait, les télécommandes ne marchent plus, pourtant les clés sont bien détectés pour l'ouverture des portes clés en poches et le démarrage de la voiture bien sur.

Je ne sais plus quoi faire, si quelqu'un a une idée, ou connais a une concession techniquement excellente à recommander, je suis prêt à tenter.

merci d'avance et belle fin de semaine

Soldat79 · 30-06-2022 21:41:41

Question stupide mais qui peux arrivé, as tu retiré l autocollants de protection sur la partie inférieur de la pile?

A moins que le verrouillage déverrouillage mains libre a besoin que la clé soit alimenté aussi, dans ce cas ma première question n a plus lieu d être.

Dernière modification par Soldat79 (30-06-2022 21:46:11)

smu · 01-07-2022 06:07:19

Puniverse a écrit :

ou connais a une concession techniquement excellente à recommander, je suis prêt à tenter.

Je pense qu'il faudrait commencer par ça. Quelle région ?

omb34 · 01-07-2022 07:10:33

Soldat79 a écrit :

Question stupide mais qui peux arrivé, as tu retiré l autocollants de protection sur la partie inférieur de la pile?
A moins que le verrouillage déverrouillage mains libre a besoin que la clé soit alimenté aussi, dans ce cas ma première question n a plus lieu d être.

Si la clé n'est pas alimentée... pas d'ouverture de portes.

Soldat79 · 01-07-2022 08:20:49

Ok wink

Wetnsea · 01-07-2022 12:18:23

Si j'ai bien tout compris , et que je récapitule..

Les clefs sont détectées par la voiture, qui accepte d'ouvrir les portes et de démarrer....DONC...Les clefs sont correctement alimentées (piles OK), elles transmettent correctement (sinon pas d'ouverture de porte ni de démarrage possible) et sont donc reconnues par la voiture.

Ce qui signifie que SEULES les fonctions ouverture/fermeture des portes ne fonctionnent pas...et que donc c'est probablement un paramètre dans la configuration de la voiture.

Donc soit garage...soit techstream, pour vérifier tout ça.

Et j'ai touvé ça sur le net..sans garantie...mais à tester.

La raison la plus courante de reprogrammer une clé est sans doute que la pile est morte. Lorsque vous remplacez la pile, la télécommande oublie sa programmation précédente et, malheureusement, elle ne fonctionne plus avec le véhicule. La bonne nouvelle est qu'il existe une sorte d'astuce pour reconnecter la clé. Avant d'essayer, il est important de comprendre que cette méthode ne fonctionne qu'avec une télécommande qui a déjà été connectée au véhicule.
En supposant que vous ayez déjà remplacé la pile de la télécommande, la première étape consiste à réinitialiser l'ordinateur du véhicule. Vous pouvez le faire en débranchant la batterie pendant au moins 30 secondes. Une fois cela fait, rebranchez la batterie.
Ensuite, mettez votre clé dans le contact et tournez-la sur ON.
Ensuite, tournez la clé sur OFF.
Remettez-la sur ON, puis essayez de verrouiller la porte avec votre main tout en appuyant sur le bouton de verrouillage de la télécommande. Ensuite, mettez de nouveau le contact sur OFF.
Retirez maintenant la clé du contact. Placez-la dans la serrure de la porte du conducteur, et déverrouillez et verrouillez la porte avec la clé et les boutons en même temps. Répétez ce processus pour un total de trois cycles de verrouillage/déverrouillage.
Retirez la clé de la porte et fermez la porte. Essayez de déverrouiller les portes avec la télécommande. Si cela fonctionne, ouvrez la porte et démarrez la voiture. Si elle démarre, c'est que vous avez réussi ! Si cela ne fonctionne pas, vous devrez peut-être répéter le processus, en commençant par mettre la clé en position ON. (Vous n'avez pas à réinitialiser l'ordinateur du véhicule à plusieurs reprises). Dans certains cas, vous devrez répéter l'opération plusieurs fois avant d'obtenir un succès.

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