Services connectés

jl-chicken · 28-01-2021 10:14:30

Bonjour,

ça fait longtemps que je n'avais pas essayé, mais j'ai l'impression que les services connectés (en passant par le wifi du téléphone) ne fonctionnent plus.

D'autres ont le même pb ?

Jérôme

Rhist · 28-01-2021 11:14:28

Hello, j'ai exactement le même problème que toi, mais sur une CT200h smile
Le service client est incapable de régler le problème, et me fait tourner en bourrique depuis maintenant 1 mois et demi...
J'espère que tu aura plus de chance que moi en tout cas pour récupérer tes services connectés !

FrenchCrackberry · 28-01-2021 11:24:10

Coucou . vous voulez quoi comme services ?

j'ai un NX 2018 et j'arrive a rien sur les services connectés . enfin pas grand chose .

Ma femme a pris possession de son UX Neuf il y a 2 jours , et la ca fonctionne , Niveau de carburant dans l' App , localisation de la voiture etc ... en parlant au commercial il me dit que tout les modèles n'ont pas l'ensemble des fonctions .

Rhist · 28-01-2021 11:31:10

Hello, justement, sur ma CT, j'ai eu un jour les infos que tu décrit mais après plus jamais elles n'ont été mises à jour, j'ai les même infos depuis 1000km parcouru...
Et ils ne savent absolument pas comment réactiver mes services connectés...

jl-chicken · 28-01-2021 12:01:22

j'ai l'impression qu'ils ont changé l'authentification, dans mon souvenir il fallait mettre son id lexus et son mdp.

J'ai modifié récemment mon mdp sur lexus.fr, mais je ne retrouve pas l'endroit dans la voiture où je peux mettre à jour mon id password.

Bon pas très grave car les services connectés était pauvre, à part la recherche en ligne avec le GPS j'en n'avais pas besoin.

FrenchCrackberry · 28-01-2021 12:05:57

La procédure avec l'UX était étonnante , il faillait laissé tourner le moteur pendant 3 minutes etc .... perso j'ai pas eu ca a faire

Dernière modification par FrenchCrackberry (28-01-2021 12:06:07)

Rhist · 28-01-2021 12:25:45

@jl-chicken : as-tu regardé dans les paramètres de la voiture -> paramètres de navigation -> systèmes connectés (ou un nom qui ressence à ça) -> changement d'utilisateur/mot de passe ?

Sur la CT, il faut faire un premier trajet, et garer la voiture dans un lieu avec du réseau 4G... Pas très pratique pour les gens qui ont un parking souterrain collectif, mais passons...

Après, n'hésitez pas à contacter le support depuis l'application Lexus Link : ils répondent assez vite, à défaut d'être très efficace pour résoudre vos problèmes, et puis je pense que plus on sera nombreux à remonter le problème, plus ils seront enclin à contacter leurs devs pour rendre utilisable leurs services : le nombres de stacktrace qu'on vois dans la console du navigateur sur le site de My Lexus est assez impressionnant !

Dernière modification par Rhist (28-01-2021 13:35:31)

FrenchCrackberry · 28-01-2021 14:02:58

voici le tableau

jl-chicken · 28-01-2021 14:33:14

je viens de changer le mdp sur la voiture et ça marche ! bon il a fallu d'abord supprimer le compte, éteindre la voiture, boire un café (optionnel) et revenir dans l'auto
Service connecté ok donc sur IS de 2013 (exécutive)

Merci @Rhist

FrenchCrackberry · 28-01-2021 15:30:06

Et tu as quoi de plus du coup ?

jl-chicken · 04-02-2021 07:55:28

FrenchCrackberry a écrit :

Et tu as quoi de plus du coup ?

voir mon message au dessu :
il a fallu d'abord supprimer le compte, éteindre la voiture, boire un café (optionnel) et revenir dans l'auto
Service connecté ok donc sur IS de 2013 (exécutive)

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