En panne...

Chrischau · 17-01-2021 10:15:48

Un an après mon achat, me voila en panne avec mon IS...

Ma femme part de la maison en fin de journée, démarrage sans problème, fait 500m, et là, tous les voyants s'allume avec le message 'panne du système hybride'... Arret immediat. Redemmage et retour à la maison avec les memes symptomes...

Nous appelons la concession, qui nous renvoie vers l'assistance Lexus puisque nous sommes encore sous garantie. 1h après, l'IS part sur une depanneuse. J'appelle le commercial de la concession d'Avignon qui me rassure. Le lendemain, l'assistance envoie un taxi pour récuperer une voiture de location en attendant la reparation...

Le planning de l'atelier de la concession etant Full, ils recherchent la panne à temps perdu et pour l'instant, ils ne trouvent pas. Ils pourront s'y consacrer en fin de semaine... A priori, ca ne vient pas de la 12V (que j'aurai du verifier avant de la laisser partir sur la depanneuse)

Depuis Vendredi, je roule en BMW 520d full options... Au niveau service premium, l'assistance est vraiment au top. Ca doit leur couter un bras... En attendant, ils font la promo de marques concurrentes et ca me fait marrer !!! Ou alors ils sont surs de leurs produits ahahahah...

Wait and see... En tout cas, ca fait vraiment très longtemps que je n'étais tombé en panne... Et avec la voiture étant censée etre au top de la fiabilité, je ne suis pas trop content et il ne faudra pas que ca se reproduise. Et finalement, ma voiture n'est toujours pas réparée...

A suivre

Dernière modification par Chrischau (17-01-2021 10:18:32)

fcouma · 17-01-2021 11:35:07

En espérant que ce ne soit pas une grosse panne

Pas de souci si elle est encore garantie et de toutes façons, si tu as fait l'entretien chez Lexus, tu bénéficies même hors garantie Lexus Préférence de la garantie Lexus Relax

Jules3189 · 17-01-2021 12:18:44

fcouma a écrit :

En espérant que ce ne soit pas une grosse panne
Pas de souci si elle est encore garantie et de toutes façons, si tu as fait l'entretien chez Lexus, tu bénéficies même hors garantie Lexus Préférence de la garantie Lexus Relax

J'ai toujours fait mes entretiens en concession, sur toutes mes voitures, et je n'en avais jamais entendu parler. Je n'en ai jamais eu besoin non plus, n'ayant jamais eu de pb et ne gardant mes véhicules ni jusqu'à dix ans, ni jusqu'à cent soixante mille kms. Mais c'est bon à savoir.

Dernière modification par Jules3189 (17-01-2021 12:20:45)

Astrix64 · 17-01-2021 16:13:41

C'est que cette garantie vient de sortir depuis 1 mois il me semble. C’est pour cela que tu n'en a jamais entendu parler. tongue
Pourtant j'ai bien l'impression que c'est sur ce forum que j'ai vu cette info, il y a un mois. Mais ce n’est pas oral, c’est uniquement par écrit. lol

Dernière modification par Astrix64 (17-01-2021 16:14:02)

Trophyman900 · 17-01-2021 17:23:11

Je viens de regarder sur le site de Lexus:

https://www.lexus.fr/ownership/warranty … troduction

En gros garantie 10 ans ou 160 000 km si entretien chez Lexus. Après j'ai pas encore lu les petites lignes.

Dernière modification par Trophyman900 (17-01-2021 17:24:52)

fcouma · 17-01-2021 18:16:05

J'ai vu la pub à la TV pour Toyota Relax il y a 15 jours

Sinon : http://forum.clublexis.com/viewtopic.php?id=26409

Chrischau · 18-01-2021 18:58:52

Bon verdict, cable du faisceau moteur rongé... Avec le froid, des souris ont du rentrer dans le garage...et la lexus.

Fort heureusement, seul un cable du faisceau est a réparer. 200€ pour ma pomme...

Demain, je rends la BM de loc et recupere mon IS...

osborne · 18-01-2021 21:18:52

j'ai eu le même genre de problème l'année dernière aux sports d'hiver avec une Octavia RS...une fouine avait décidé de venir croquer les tuyaux !!
Tu récupères ton IS mais et la souris ? ?

asian92 · 18-01-2021 21:30:52

Chrischau a écrit :

Bon verdict, cable du faisceau moteur rongé... Avec le froid, des souris ont du rentrer dans le garage...et la lexus.

Du coup, peut-être que tu devrais investir dans un produit anti rongeurs pour éviter que ça se reproduise

Chrischau · 19-01-2021 12:18:37

J'ai récuperé l'IS. Le garage m'a fourni une bombe anti rongeurs et en a pulvérisé. Je vais faire la chasse aux souris dans mon garage...
J'en ai eu pour 200€.

Au passage, l'assistance et le service Lexus sont au top. L'assistance a pris en charge une voiture de loc premium pendant 5 jours avec taxi pour aller la chercher, et mon commercial est venu me chercher chez le loueur pour récuperer mon véhicule. C'est la concession d'Avignon.

J'ai retrouvé avec bonheur l'IS, et pourtant j'avais un BMW serie 5 en pret. Excellente voiture d'ailleurs... Mais j'ai un trop mauvais souvenir des concessions BMW bien trop prétentieuses ou on ne vous regarde meme pas si vous n'avez plus le dernier modele...

Wetnsea · 19-01-2021 12:26:45

Chrischau a écrit :

Bon verdict, cable du faisceau moteur rongé... Avec le froid, des souris ont du rentrer dans le garage...et la lexus.
Fort heureusement, seul un cable du faisceau est a réparer. 200€ pour ma pomme...

Des souris....? eek Pas plutôt des fouines, ou des martres.

C'est aussi une plaie par ici, mais on peut appliquer des contre-mesures...

Et ... ton assurance ne prend pas le problème en charge ?

Ici, c'est le cas, et cela n'est pas un cas pris en compte dans le calcul d'un éventuel malus.

Astrix64 · 19-01-2021 13:21:21

Pas dans le malus, juste dans la prime de base... tongue

Dernière modification par Astrix64 (19-01-2021 13:21:30)

Jules3189 · 19-01-2021 17:32:31

wink

tongue

Chrischau · 19-01-2021 19:36:41

Et de la mort aux rats, et des tapettes avec du fromage.... big_smile

Dernière modification par Chrischau (19-01-2021 19:36:58)

Wetnsea · 19-01-2021 20:36:19

Emetteur ultrasons....
Sur le 220v pour sécuriser le garage et/ou l'abri de la voiture, voir le jardin (avantage, les chats et chiens errants n'aiment pas non plus), sinon dans la baie moteur, sur le 12v de la voiture.

Par contre, ce qui fonctionne aussi extrêmement bien, c'est la gaine de câble bien, bien large, ce qui au final fait un truc trop gros pour le mordiller, et la sauce au piment la plus forte possible passée au pinceau ou via un brumisateur..

714GWzrW52L._SL1500_.jpg

Juste se souvenir quand on travaille sur la voiture de bien se laver les mains avant de toucher une muqueuse...sinon on s'en souvient vite big_smile

Jules3189 · 19-01-2021 21:46:43

lol

Legenda · 28-01-2021 20:49:32

Salut,

lundi la même chose m'est arrivé, en voulant démarrer la voiture, celle-ci m'envoie un message d'erreur et bip en continue... Je pensais que c'était la batterie 12v en cause (mon Is est de septembre 2013 et je pense que la batterie d'origine, je l'ai acheté d'occasion en mai 2019 chez Lexus Aubière 63).
Finalement le technicien m'annonce aujourd'hui que 2 fil d'un faisceau électrique sont coupé quelque-part et qu'il soupçonne fortement l'oeuvre d'un rongeur....
J'ai un peu peur pour la douloureuse ,car le faisceau incriminé demande pas mal de main d'œuvre pour y accéder....
Wait & see donc....

FrenchCrackberry · 28-01-2021 21:28:08

Legenda a écrit :

Salut,
lundi la même chose m'est arrivé, en voulant démarrer la voiture, celle-ci m'envoie un message d'erreur et bip en continue... Je pensais que c'était la batterie 12v en cause (mon Is est de septembre 2013 et je pense que la batterie d'origine, je l'ai acheté d'occasion en mai 2019 chez Lexus Aubière 63).
Finalement le technicien m'annonce aujourd'hui que 2 fil d'un faisceau électrique sont coupé quelque-part et qu'il soupçonne fortement l'oeuvre d'un rongeur....
J'ai un peu peur pour la douloureuse ,car le faisceau incriminé demande pas mal de main d'œuvre pour y accéder....
Wait & see donc....

désole de lire ca , j'espère que ca va le faire

Chrischau · 29-01-2021 12:07:47

J'espere pour toi qu'ils pourront reparer... sans tout changer

Legenda · 29-01-2021 17:22:59

Des nouvelles, la voiture est réparée, le faisceau était coupé à 2 endroit. Dû à la mauvaise accessibilité du faisceau en question, la facture est assez élevé (540€) pas mal de main d'œuvre pour la dépose du convertisseur hybride. Après le technicien (je crois bien qu'il est sur le forum) m'as tout bien expliquer sur son intervention. Espérons qu'après ça, les maudits rongeur se tiendrons à l'écart de la voiture !!
J'ai hâte de retrouver mon IS !!!!!

osborne · 29-01-2021 17:45:42

Laissez le chat dormir dans la voiture !

chrislrt · 29-01-2021 18:17:31

merci Fcouma pour l'info je n'étais pas au courant !

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