Message système hybride arrêté - batterie 12v HS

florentd55 · 02-12-2019 20:07:29

Bonjour à tous,

Ca fait 2 fois en 1 mois qu'en démarrant mon IS, elle me marque système hybride arrêté, pendant moins d'une seconde puis démarre normalement comme si il n'y avait rien eu.
Quelqu'un a déjà eu ça ?
La voiture a un peu moins de 3 ans donc encore garantie, je vais le signaler à la concession mais ils sont à 100km de chez moi donc pas très pratique.

Dernière modification par florentd55 (07-12-2019 19:57:58)

Airix · 02-12-2019 21:21:20

..quel age a ta batterie 12V ? Tu l'as controlée ?

florentd55 · 02-12-2019 21:34:27

La voiture aura 3 ans en janvier et je pense que la batterie est d'origine. J'ai aussi pensé que ça pourrait venir de là mais ça fait tôt.
Je n'ai rien pour la mesurer

Dernière modification par florentd55 (02-12-2019 21:35:19)

omb34 · 02-12-2019 21:46:32

Une batterie de moins de 3 ans ne peut pas être HS... surtout si le véhicule tourne tous les jours... Sauf si défaut sur la batterie... ce serait bien de la mettre en charge pour voir... mais ton voyant est aléatoire... donc... mystère

florentd55 · 02-12-2019 22:14:38

Oui je roule tous les jours. Pas mal de petits trajets la semaine mais la semaine dernière j'ai fait 500km en 2 jours elle a forcément chargé

omb34 · 03-12-2019 11:09:00

J'ai des doutes sur la batterie 12V quand même alors... Surtout que celle montée d'usine ont une durée de vie de 7-8 ans sur certains véhicules mais en AGM... la batterie est dans le coffre? Mais sur l'IS, c'est un coffre normal donc pas d'AGM apparemment... Si la batterie était faiblarde elle le ferait tout le temps.... une batterie faiblarde ne donne pas le voyant Ready sur l'ODB.

bbj · 03-12-2019 11:39:27

Je pense qu'il serait bon d'aller faire contrôler le système hybride chez Lexus. Ca ne doit pas être grand chose vu qu'elle fonctionne bien... Peut être un bug au niveau d'un contacteur du sélecteur de vitesse ? Il me semble que normalement ce message s'affiche quand on passe en "D" alors qu'on n'a pas lancé le système.

florentd55 · 03-12-2019 11:54:07

J'ai appelé la concession tout à l'heure, ils doivent me rappeler dans la journée, mais leur 1ere idée c est aussi la batterie 12v

Ajouté après 2h 22min 42s

J'ai eu des nouvelles de la concession, pour lui aucun doute c'est la batterie 12v.

C'est pris en garantie pendant les 3 ans de garantie constructeur mais la procédure de prise en charge est tellement débile qu'en pratique ça ne s'applique à quasi personne. Ils prennent en charge que si la voiture ne démarre plus et arrive à la concession sur plateau par l'assistance et pas en roulant car sinon le code défaut pour valider la prise en charge ne s'applique pas.
En pratique il me reste 1 mois de garantie constructeur, aucun doute que la batterie est HS mais quasi sûr que la garantie ne passera pas à cause de leur procédure à la con, c'est lamentable, je m'attendais à mieux de la part de Lexus

Pulsar974 · 03-12-2019 16:18:30

La mienne à fait 4 ans, je roule assez peu. En la chargeant à plusieurs fois j'ai pu faire 6 mois... Après dead

bbj · 03-12-2019 16:51:04

La batterie 12V de notre Prius 2 s'est révélée défectueuse alors qu'elle avait été changée 1 an et demi auparavant. Nous avions la facture d'origine, ce qui nous a permis de repartir avec une batterie neuve sans rien avoir à payer (encore heureux !)

florentd55 · 03-12-2019 18:26:43

Suite de l'histoire, aujourd'hui la voiture n'a pas voulu démarrer, après appel à la concession et à Lexus assistance elle est partie sur plateau et ira à la concession demain. Verdict c'est bien la batterie, au booster elle démarre mais ne tient plus la charge.

PIERREDAIG · 03-12-2019 18:35:57

Je n'apporte pas une solution,mais un témoignage.

Un jour sur une IS 300 H ( j'en ai eu deux) j'ouvre la porte avant, et aucune lumière sur le tableau . Rien pas même le voyant de l'alarme.
Solution ouverture du capot avant, du boitier de fusibles, branchement des câble de démarrage aux emplacements requis, et c'est parti, le moteur démarre.
Le problème et que le phénomène s'est reproduit plusieurs fois et de plus en plus souvent.

Concessionnaire Lexus: test du système hybride OK. Test de la batterie OK Revenez si cela continue.
Cela a continué, je suis revenu, et Lexus a changé la batterie au titre de la garantie, plus de problème ensuite.
J'ai changé de voiture IS 300 H ------> UX 250 H (sept 2019)

J'ai eu le même phénomène par deux fois,le noir complet sur TdB; démarrage au câble et tout est OK mesure de la tension à la batterie (12V) 14.5 V pas de rechargement c'est inutile.
J'espère que cela ne se reproduira plus mais c'est bizarre.

Airix · 03-12-2019 21:03:34

Je suis à la fois désolé pour toi Florent, mais content aussi.
Désolé car ta voiture est partie sur plateau, et tu avais surement autre chose à faire. C'est débile de leur part ce coté administratif qui doit rentrer dans la case malgré le diagnostic avéré.
Content car du coup c'est pris en garantie et c'était bien la batterie et non le système hybride.

fcouma · 03-12-2019 21:05:05

Pas de chance Florent sad

Tu avais changé la batterie sur ton ancienne ?
Elle vient d'avoir 6 ans hmm

florentd55 · 03-12-2019 21:09:06

Sur la blanche la batterie a été changée fin 2015 quand j'ai acheté la voiture, c'est la concession qui l'a fait d'elle même pour la vente, mais elle n'avait pas roulé pendant plusieurs mois (en vente de juillet à décembre) donc ça ne m'a pas choqué. Du coup maintenant elle a 4 ans, ça pourrait recommencer bientôt.

Ajouté après 03min 54s

AirIx a écrit :

Je suis à la fois désolé pour toi Florent, mais content aussi.
Désolé car ta voiture est partie sur plateau, et tu avais surement autre chose à faire. C'est débile de leur part ce coté administratif qui doit rentrer dans la case malgré le diagnostic avéré.
Content car du coup c'est pris en garantie et c'était bien la batterie et non le système hybride.

Je vais travailler à pieds et c'est arrivé chez moi donc c'est moins gênant que si j'étais loin d'ici.
Je vais prendre l'Integra en attendant, ça la fera rouler un peu.
Lexus assistance m'a même proposé une voiture de location en attendant et le taxi pour faire les 100km pour récupérer ma voiture quand elle sera prête. J'ai 2 autres voitures donc pas l'utilité mais c'est sympa. Le taxi quand elle sera prête pourquoi pas par contre.

Ajouté après 05min 12s

PIERREDAIG a écrit :

Je n'apporte pas une solution,mais un témoignage.
Un jour sur une IS 300 H ( j'en ai eu deux) j'ouvre la porte avant, et aucune lumière sur le tableau . Rien pas même le voyant de l'alarme.
Solution ouverture du capot avant, du boitier de fusibles, branchement des câble de démarrage aux emplacements requis, et c'est parti, le moteur démarre.
Le problème et que le phénomène s'est reproduit plusieurs fois et de plus en plus souvent.
Concessionnaire Lexus: test du système hybride OK. Test de la batterie OK Revenez si cela continue.
Cela a continué, je suis revenu, et Lexus a changé la batterie au titre de la garantie, plus de problème ensuite.
J'ai changé de voiture IS 300 H ------> UX 250 H (sept 2019)
J'ai eu le même phénomène par deux fois,le noir complet sur TdB; démarrage au câble et tout est OK mesure de la tension à la batterie (12V) 14.5 V pas de rechargement c'est inutile.
J'espère que cela ne se reproduira plus mais c'est bizarre.

Peut être quelque chose qui consomme tout le temps ? Comme la clé main libre qui reste trop prêt de la voiture ?
Dans mon cas non car je suis 3 étages au dessus de la voiture mais pour certains ça peut être le piège.

fcouma · 03-12-2019 21:16:37

Au fait, la batterie 12V vaut combien chez Lexus ? 2gunsfiring_v1

florentd55 · 03-12-2019 21:22:23

J'ai demandé tout à l'heure à la concession, 225 €

omb34 · 03-12-2019 23:09:48

Ben mon cochon... 225€... pour une batterie même pas AGM (du moins je crois)

Batterie 45 Ah ou 70 Ah que tu as?

smu · 04-12-2019 06:43:13

De mémoire, la préconisation Lexus en cas de stockage est de procéder à une recharge complète, au moins une fois par mois, et/ou débrancher la batterie.

florentd55 · 06-12-2019 13:19:58

Je récupère ma voiture demain. Ca va je viens de recevoir l'accessoire indispensable à son utilisation...

Ils ont chargé la batterie, ensuite elle a perdu 25% en 1 jour et demi mais pour eux elle est en bon état, on ne la change pas.
Je m'attendais à mieux de la part de Lexus.
J'ai envoyé un mail à Lexus France pour leur dire tout le bien que je pense de leur politique de garantie, en espérant que ça fasse bouger les choses

florentd55 · 06-12-2019 18:08:32

La concession n'y est pour rien, ils ne font qu'appliquer les directives de Lexus France, ils ne peuvent pas les outrepasser sinon ils ne seront jamais payés pour la prestation donc à aucun moment je ne les ai mis en cause dans mon mail, le problème c'est Lexus France

Carl-88 · 06-12-2019 22:43:11

Bah concrètement la concession ne t'apporte pas la solution appropriée... politique du siège ou non...

florentd55 · 07-12-2019 07:01:47

Carl-88 a écrit :

Bah concrètement la concession ne t'apporte pas la solution appropriée... politique du siège ou non...

Tu veux qu'ils fassent quoi ? Lexus France fixe des conditions strictes pour prendre en charge et là elles ne sont pas respectées. Ce n'est pas à la concession de payer

santi · 07-12-2019 07:20:24

La concession peut toujours faire un geste commercial.

PIERREDAIG · 07-12-2019 08:40:37

Le gesta commercial
C'est exactement ce qu'a fait la concession de Montpellier, Système Hybride OK, batterie OK, la batterie a été changée au titre de la garantie.

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#1 02-12-2019 20:07:29

Message système hybride arrêté - batterie 12v HS

#2 02-12-2019 21:21:20

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#3 02-12-2019 21:34:27

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#7 03-12-2019 11:39:27

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#8 03-12-2019 11:54:07

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#9 03-12-2019 16:18:30

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#10 03-12-2019 16:51:04

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