[45] STA Concession Orléans

BZV37 · 13-03-2017 16:41:52

révision faite chez eux la semaine dernière,j'ai demandé une petite révision vu que je n'avais fait que 6000km depuis la derniere, pas de soucis,accueil chaleureux,voiture de prêt ,facture correspondant au devis demandé ,petit café d'attente .
Damien toujours au petit soins pour nous rien a redire sur la partie garage.
n'etant pas membre du club je n'ai rien demandé de plus.

RIEN A VOIR AVEC LA CONS DE TOURS ou j'espere ne jamais remettre les pieds aucune notion commerciale, ferait un retour quand j'aurais le temps.

Dernière modification par BZV37 (13-03-2017 16:53:14)

christac · 13-03-2017 21:44:54

le retour sur tours m'intéresse car je n'en suis pas très loin (à mi chemin entre tours et le mans)
merci d'avance

Micale · 27-01-2018 11:18:51

Révision faite il y a quelques jours. De la prise de rendez-vous jusqu'au départ, très bonne expérience. Un service digne de la marque (à l'image de Lexus Meaux). Continuez comme cela !

Ludoland · 12-09-2018 08:07:42

Bonjour,

Un petit retour d'expérience suite à ma visite chez Lexus Orléans :

Contact tel pour révision de ma Lexus IS 300h : contact sympathique, prise de rdv rapide et annonce du coût d'entretien !
Florence, la personne de l'accueil, m'indique le jour de rdv. Je precise que vu que je suis a 80km de la concession, elle m'invite à la déposer la veille et me propose un véhicule de prêt et ce sans que je le demande !

Sur place, trés bon accueil, je laisse quelques consignes à Damien, le technicien. Il s'absente et revient au volant d'un NX 300h (je venais de regarder le volume du coffre de celui en expo dans la concession!) trop fort!

Me voilà au volant du SUV Lexus pour une journée :

mon avis perso : tres belle auto, confortable, un peu moins dynamique mais tres agreable!
Pour les petits 200km effectués, entre voies rapides et ville, conso 6.7l (conduite cool & souple - montee en 18")

Appel de la concession dans la matinée : ma voiture est prête. Le soir, je reviens donc rendre le NX et récupérer mon IS.
Le technicien me fait un rapide check up de ce qui a été fait et de ce qu'il faudra prévoir à la prochaine révision et ... le coût à prévoir (incroyable!) !

Il me rend mon auto et je la découvre impeccable intérieur extérieur, comme neuve!!! Avec un petit mot m'invitant à une bonne route, signé de Florence et Damien

int

Alors pour ma part, c'est la seconde expérience chez Lexus.

Apres un achat qui s'etait fait de la meilleure façon chez GTA Meaux (77), je me dois de féliciter toute l'équipe de Lexus Orléans (45) !

Je n'ai pas souvenir, et pourtant j'ai roulé en nombreuses marques, d'avoir reçu un tel service!

"Lexus Expérience amazing" peut on lire : c'est bien cela!

Bravo à vous!

Ludovic

Dernière modification par Ludoland (12-09-2018 08:11:02)

Micale · 12-09-2018 12:41:07

Merci pour ton retour.

omb34 · 13-09-2018 15:54:56

ça fait plaisir à lire

Kivlov · 21-02-2019 13:22:33

je suis passé hier à la concession Lexus d'Orléans afin de voir "en vrai" pour la 1ère fois le RX450H que je convoite.
j'étais accompagné de ma femme et de mes 2 fils... à gérer ça n'était pas le plus évident (enfin ma femme ça va elle sait se tenir)...

bref, sur le parking aucun RX entre 2009 et 2012, mais je suis quand même rentré et j'ai vu un commercial avec qui j'ai pu échanger.
je lui ai indiqué que j'envisageais l'achat d'un RX450H 1ère version vu mon budget, et je lui ai demandé s'il était malgré tout possible de voir l'intérieur de l'un de ceux présents sur le parking d'occasions, étant donné que cela n'a pas changé après restylage...

aucun souci, il est directement parti chercher les clés d'un RX et ma femme et moi avons pu nous installer à l'intérieur... et confirmer en un éclair notre choix ! j'ai pu discuter avec le commercial et lui demander des précisions supplémentaires, j'ai été très bien reçu bien qu'il savait pertinemment que je n'étais pas là pour acheter l'un de leurs véhicules...

bien content de savoir que j'ai une concession top à côté de chez moi !

omb34 · 21-02-2019 16:57:42

Bien ça ... mais le commercial peut aussi te contacter le jour où il en rentrera un wink

Micale · 15-03-2019 15:26:50

Révision réalisée ces derniers jours. Très bonne prestation de Lexus Orléans. À recommander.

Ludoland · 21-08-2019 19:26:34

Bonsoir,

Passage à la concession pour la révision des 90000 sur mon is 300h et...

Toujours aussi bien reçu! Véhicule de courtoisie comme la dernière fois, avec une amélioration conso! Dingue 5,9l sur national voie rapide et ville : 150kms. J'avoue : très bluffe... Je dois les marabouter! Lol

Sinon véhicule rendu comme neuve et devis respecte... Bref : excellent une nouvelle fois !!!!!

Babass18 · 04-02-2020 07:05:10

Bonjour,
Révision des 90000 effectuée jeudi dernier, tout est parfait.
De la prise de rendez vous jusqu a la restitution de mon IS 300H, prêt d un UX pour l après midi.
On voit que Damien est un passionné de technologie et qui du coup connaît est d une compétence hours pair.
Pour résumer, très satisfait de la concession.

asian92 · 10-06-2022 07:36:07

La concession a déménagé. La nouvelle adresse est : 540 rue de la Bergeresse, 45160 Olivet.
L'équipe reste la même, ainsi que le numéro de téléphone.

Dernière modification par asian92 (13-06-2022 12:29:48)

Bob_88 · 15-09-2022 14:14:36

Petit retour sur Lexus Orléans, dont je viens de récupérer ma voiture ce matin même.

Très bien accueilli, la standardiste/secrétaire est très agréable, a le rire facile pour peu qu'on soit aimable, le (chef?)mécano est plus réservé mais est de bon conseil (il m'a dit qu'il était très peu utile de faire une géométrie pour les symptômes que je lui ai décrit par exemple), et une troisième personne un peu effacée m'a offert le café à chaque fois que je suis venu, car le coin salon est open bar avec boissons chaudes et sucreries.

On se sent très bien!

J'ai donc pris rdv en période estivale, donc il y avait 3 semaines de délai.
RDV prit pour le 14 septembre donc, pour une géométrie et une réparation pare-brise. Il me sera prêté un véhicule de courtoisie d'office, j'apprécie de ne pas mendier à ce sujet! A priori une IS300h, pas mal!
Je précise que travaillant d'équipe, je n'aurai pas la possibilité de récupérer mon véhicule le soir même. Réponse du tac au tac: "pas grave!!! Vous la ramenez le lendemain matin!"
Impeccable donc.
(C'est à noter, car nombreux sont ceux qui m'auraient demander de me débrouiller pour récupérer ma voiture le soir même, ou qui auraient facturé une nuit de gardiennage)

Hier je laisse ma voiture, signe deux papier (en buvant mon café, toujours servit à la tasse et soucoupe, sans sucre merci), et finalement je n'aurais pas une IS, mais un UX250h.
Bon.
Ca ira pour cette fois.

^^

Ce matin, retour en concession, ma voiture m'attends, isolée sur une place de parking à part, juste à l'entrée du hall, propre et aspirée. Cette suite de détail qui donne un plaisir insoupçonné...
La dame m'explique les réglages effectués, je règle la note: 229€ ttc, 110 pour la géo et 89 pour la réparation (remboursée par mon bris de glace), ne vous embêtez pas à emmener votre Lexus ailleurs que chez Lexus pour ce prix!!! Une géométrie des 4 roues c'est 115€ mini chez A&D...
Demandant s'ils vendent encore des jantes pour la GS, on m'appelle le chef mécano qui commence à me montrer un modèle, quand un coup de téléphone nous interrompt.
Comme ça va pour durer un moment, le monsieur discret me propose encore un café, "sans sucre c'est ça?" "euh, oui..." Je décide que la conversation téléphonique ne me concerne pas, et le rejoins dans le salon. Il me tend café et madeleines, j'en profite sur le ton de la discussion pour lui demander s'ils font encore des tarifs pour les membres de ce forum.
"Ce forum n'a aucun rapport avec la marque"
moi: "oh je me doute un peu, mais comme votre concession a été citée comme partenaire sur le forum, je demande à tout hasard. Après je ne cours pas après une réduction à tout prix, mais comme je dois faire la révision cet hiver..."
lui: "non on n'a aucun tarif lié a votre forum (qu'il ne semble pas connaitre), mais nous allons voir ce qu'il est possible de vous faire malgré tout, je suis le directeur d'agence..."

Là j'ai bloqué, le gars qui me sert le café à chaque visite, c'est le responsable de la concession.
Pour ce qui est de la suite de l'arrangement, ça sera à vous d'exploiter vos talents de négociateurs! wink

En résumé, je me sens sur un petit nuage, personnel accueillant, compétent, à l'écoute et arrangeant, et prix raisonnables, c'est même plus du 100% satisfaction, c'est mieux!

Je vous recommande très vivement, STA45 à Orléans.

Dernière modification par Bob_88 (15-09-2022 14:14:56)

Jules3189 · 15-09-2022 21:58:59

Bob_88 a écrit :

"non on n'a aucun tarif lié a votre forum (qu'il ne semble pas connaitre), mais nous allons voir ce qu'il est possible de vous faire malgré tout, je suis le directeur d'agence..."

J'espère que tu lui a donné l'adresse. smile

Thib77 · 03-11-2023 10:55:25

RDV pris début décembre chez Lexus Orléans pour la révision des 90k de ma CT200 smile Je viendrais faire un petit retour ici une fois l'entretien déroulé. Il y en a pour 650€. La personne a l'accueil a vite précisé que c'était la plus grosse révision et que les prochaines seront moins cher !2214_EM2
Je suis à 2km prêt pile entre Orléans et Melun, Melun c'était 673€ (prise de RDV directement en ligne).
Vu les bons avis sur celle d'Orléans et le peu de retour ici sur celle de Melun, autant prendre rdv dans celle-ci !

Jules3189 · 03-11-2023 14:01:40

Thib77 a écrit :

RDV pris début décembre chez Lexus Orléans pour la révision des 90k de ma CT200 Je viendrais faire un petit retour ici une fois l'entretien déroulé. Il y en a pour 650€. La personne a l'accueil a vite précisé que c'était la plus grosse révision et que les prochaines seront moins cher
Je suis à 2km prêt pile entre Orléans et Melun, Melun c'était 673€ (prise de RDV directement en ligne).
Vu les bons avis sur celle d'Orléans et le peu de retour ici sur celle de Melun, autant prendre rdv dans celle-ci !

490€ à Auxerre, Toyota agréé Lexus. Accueil parfait, bilan hybride offert, lavée extérieur et intérieur, environ 1h30/1h45.

Dernière modification par Jules3189 (03-11-2023 14:05:15)

Thib77 · 10-12-2023 16:55:41

Hello !
Auxerre j'en ai pour 300km a/r et 3h de route !

Sinon la révision s'est faite, RAS à Orléans smile Rapide aussi, moins de 2h, lavé également + bilan batterie. Ils m'ont proposé un véhicule de prêt, j'avais besoin de bosser donc j'ai eu une salle à dispo avec café et madeleine. Rien d'incroyable mais j'ai eu ce à quoi je m'attendais. J'y retournerais pour celle des 105 !

Ils m'ont aussi reprogrammé la clé pour l'ouverture de vitre à ma demande.

Annonce

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