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#1 12-01-2019 21:05:33
- sonylegitan
- Chasseur de gremlins
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[EPILOGUE] Aileron fissuré sur GS450h 2015 prix exorbitant
Salut à tous,
Rare très rare sont mes plaintes au sujet de mes Lexus GS...
Mais là... scandale!!! L'aileron se trouvant sur mon coffre dans sa version F-sport et qui est simplement une grosse baguette plastique peinte s'est fissurée... ce n'est ni dû à un choc, ni de mon fait... ainsi une malfaçon ou une faiblesse. Mon auto est de 2015 et à 68.000kms, super entretenue etc...
Je me suis dit que j'allais pas râler et payer un nouvel aileron... car je vois les prix aux USA, dans l'équivalent des 120 euros. Du coup je me dis que ça devrait faire 200 chez nous avec les taxes..... et bien NON... 1500 euros!!!! VOUS VOUS RENDEZ COMPTE???? 1500 Euros pour un pauvre ailerons en plastique!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Du coup me voilà perdu!!! J'ai pas envie de faire peindre car ça va coûter dans les 400 euros pour al réparation, la mise en peinture et la repose.
Je me demande si je ne pourrais pas le faire passer sous garantie car ce n'est pas de mon fait et j'en suis à ma seconde GS achetée dans le réseau.
Qu'en pensez-vous?
Dernière modification par sonylegitan (09-07-2019 11:15:59)
GS450h F-sport 11/2014 millésime 2015 gris Mercure.
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#2 12-01-2019 21:53:43
- forplatina
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Re : [EPILOGUE] Aileron fissuré sur GS450h 2015 prix exorbitant
C'est un aileron en carbone à ce prix ?
Oui quoiqu'il en soit fait une réclamation à Lexus. Personnellement je laisserai le temps de faire des échanges avec eux pour négocier un max.
Vu que ce n'est que d'ordre esthétique, et pas de risque à la conduite au quotidien, autant prendre le temps de negocier une prise en charge. Surtout vu le prix prohibitif qui n'est absolument pas justifié.
Tu es certain du prix ? As tu regardé à combien il sort depuis la Belgique via le site toyota-pieces.com ?
Dernière modification par forplatina (12-01-2019 21:54:28)
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#3 12-01-2019 22:00:15
- sonylegitan
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Re : [EPILOGUE] Aileron fissuré sur GS450h 2015 prix exorbitant
Alors je me suis trompé, sur le site US c'est plus de 850$, ce n'est pas collé, c'est juste vissé avec deux écrous..... Et rien sur le site que tu m'as transmis....
Je vais tenter de passer une garantie dessus, pffff, je croise les doigts, après tout ce n'est pas de mon fait et cette fissure est anormale.
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#4 12-01-2019 22:20:08
- forplatina
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Re : [EPILOGUE] Aileron fissuré sur GS450h 2015 prix exorbitant
Voici les différentes références en fonction de la teinte :
On le trouve bien sur toyota-pieces.com mais bizarrement en fonction de la teinte, le prix peut changer d'environ 100-150 euros
Et en effet c'est pas donné car on le trouve sur leur site (qui est moins cher la plupart du temps qu'en concession France) entre 850 et 1000 euros
Ps : j'ai mis l'exemple pour la version GS300H mais ceux sont évidemment les mêmes références pour la version GS450H. La pièce étant la même
Dernière modification par forplatina (12-01-2019 22:23:18)
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#5 12-01-2019 22:23:36
- sonylegitan
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Re : [EPILOGUE] Aileron fissuré sur GS450h 2015 prix exorbitant
Oui je viens de voir... merci pour le lien... il me reste à prier lol.
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#6 12-01-2019 22:26:06
- forplatina
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Re : [EPILOGUE] Aileron fissuré sur GS450h 2015 prix exorbitant
Les différents tarifs belges (c'est là que l'on voit que limite, commander la pièce la moins cher et la faire peindre par un carrossier serait presque plus économique...) :
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#7 12-01-2019 22:27:49
- sonylegitan
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Re : [EPILOGUE] Aileron fissuré sur GS450h 2015 prix exorbitant
Les prix sont délirants. C'est un fait.
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#8 12-01-2019 22:30:17
- forplatina
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Re : [EPILOGUE] Aileron fissuré sur GS450h 2015 prix exorbitant
Oui c'est carrément disproportionné. Après je peux comprendre que lexus vende cher les différentes pièces qui différencient la version standard de la Fsport pour limiter les transfomation/tuning.
Mais dans ton cas, tu as une version "officielle" Fsport et ce n'est pas normal que la pièce casse au bout de 3-4 ans. Une prise en charge me semble tout à fait légitime surtout qu'à fabriquer cela doit coûter 10% du prix catalogue au grand max.
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#9 12-01-2019 22:35:34
- sonylegitan
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Re : [EPILOGUE] Aileron fissuré sur GS450h 2015 prix exorbitant
Je suis bien d'accord. Et ton analyse sur la raison du prix est pertinente.
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#10 13-01-2019 11:58:55
- Mustang766
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Re : [EPILOGUE] Aileron fissuré sur GS450h 2015 prix exorbitant
Oui c'est carrément disproportionné. Après je peux comprendre que lexus vende cher les différentes pièces qui différencient la version standard de la Fsport pour limiter les transfomation/tuning.
Mais dans ton cas, tu as une version "officielle" Fsport .....
Hello,
Je ne suis pas d’accord... que dire alors pour ma GS qui n’est pas une F-Sport et pourtant bien équipée du même aileron d’origine ?
2 solutions d’apres mes recherches :
- soit comme le souligne Sonylegitan les prix sont simplement délirants.
- soit c’est l’aileron accessoire que tu as (pas le simple, celui qui redescends autour du logo sur la malle arrière) son prix est délirant partout !
Celui ci 
Ou le « simple » :
Dernière modification par Mustang766 (13-01-2019 12:02:14)
Actuelle : RX 450h F-Sport.
Revendue : IS 300h F-Sport, GS 300h.
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#11 13-01-2019 13:04:38
- pi_r_2
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Re : [EPILOGUE] Aileron fissuré sur GS450h 2015 prix exorbitant
Même avec la livraison, la TVA et les frais de douane ça restera sûrement moins cher en commandant au Japon....
https://www.amayama.com/en/part/toyota/7608530091b2
GS 430 2001 "la belle"
Celica TRD Sports M 2002 "la bête"
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#12 13-01-2019 13:05:13
- SuperKaribou
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Re : [EPILOGUE] Aileron fissuré sur GS450h 2015 prix exorbitant
Avant de s'enflammer pour une fissure ... as tu été à minima été faire un devis chez un carrossier pour réparation de la fissure + peinture ?
Des photos de ta fissure ?
X Car Culture Youtube Channel : Automotive Car Culture
https://www.youtube.com/channel/UCcL0Cj … JuCFVuLIFg
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#13 13-01-2019 14:37:11
- sonylegitan
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Re : [EPILOGUE] Aileron fissuré sur GS450h 2015 prix exorbitant
Avant de s'enflammer pour une fissure ... as tu été à minima été faire un devis chez un carrossier pour réparation de la fissure + peinture ?
Des photos de ta fissure ?
Oui 400 euros.
Et j'ai eu 3 mauvaises expériences avec des peintres ( mauvaises teintes même chez des très réputés) donc maintenant si je peux m'en passer.....
Pour les ailerons accessoires, il y en a des pas chers dans les 150 euros, mais le carbone ça le fait pas du tout vu que rien d'autre n'est en carbone, pour l'aileron qui descends autour du logo ça ne me tente pas, apparemment sur une vidéo youtube, il faut repercer le coffre à des emplacement différents des perçage d'origine, donc non.
Je vais tenter la garantie, au pire du pire... peintre :'(
Ajouté après 31min 37s
J'ai un problème, la section des contacts et réclamations du site Lexus plante quand on veut envoyer le formulaire. Quelqu'un aurait une adresse mail pour les joindre? je ne trouve pas.GS450h F-sport 11/2014 millésime 2015 gris Mercure.
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#14 13-01-2019 15:56:51
- Mustang766
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Re : [EPILOGUE] Aileron fissuré sur GS450h 2015 prix exorbitant
Perso quand j’ai besoin d’eux je passe par facebook.. ils sont réactif 
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#15 13-01-2019 16:00:05
- alanbike
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Re : [EPILOGUE] Aileron fissuré sur GS450h 2015 prix exorbitant
Prends le aux US directement , non ?
je commande souvent pour mes US la bas et ça se passe très bien !
CT 200h Passion 2012 ( vendue )
Chevrolet Captiva AWD BA 184cv 2012
corvette C5 2001
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#16 13-01-2019 16:11:36
- sonylegitan
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Re : [EPILOGUE] Aileron fissuré sur GS450h 2015 prix exorbitant
Prends le aux US directement , non ?
je commande souvent pour mes US la bas et ça se passe très bien !
C'est presque 1000 euros... sans les taxes et autres fdp. 
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#17 14-01-2019 22:26:13
- sonylegitan
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Re : [EPILOGUE] Aileron fissuré sur GS450h 2015 prix exorbitant
Bon j'ai réussi à les avoir par Facebook, apparemment ils vont m'appeler pour que je leur explique.
"Bonjour Monsieur Maillard,
Nous sommes navrés du désagrément que vous rencontrez avec votre Lexus GS, qui ne correspond pas à l'expérience de marque que nous souhaitons vous faire vivre.
Pouvez-vous s'il vous plait nous transmettre vos coordonnées afin que notre service Relation Client puisse prendre contact avec vous et discuter plus en détails de votre problème.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Lexus France"
Dernière modification par sonylegitan (14-01-2019 22:27:17)
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#18 15-01-2019 08:16:33
- alanbike
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Re : [EPILOGUE] Aileron fissuré sur GS450h 2015 prix exorbitant
Réponse positive , si ça suit c'est bien !
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#19 15-01-2019 10:06:30
- santi
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Re : [EPILOGUE] Aileron fissuré sur GS450h 2015 prix exorbitant
Je dirais plutôt réponse bateau pour faire patienter, wait and see!
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#20 28-02-2019 07:44:32
- sonylegitan
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Re : [EPILOGUE] Aileron fissuré sur GS450h 2015 prix exorbitant
Salut à tous, je ne vous ai pas oublié pour le suivi de mon problème. Depuis la dernière fois j'ai donc maillé Lexus France qui m'a renvoyé sur mon concessionnaire qui a ouvert une demande de prise sous garantie et pris des photos.... J'ai appelé la semaine dernière pour savoir ce qu'il en était et c'est en cours... franchement ça devient long... 3 semaines déjà que le dossier est ouvert. Je trouve pas ça très pro de la part de Lexus France. Envoyer un conseillé technique pour constater c'est pas la fin du monde.
En tout cas une chose est certaine, c'est que j'ai beau adorer Lexus et que j'aimerais une ES... quitte à quitter mon merveilleux V6... Mais vu que j'ai achetés 2 GS en 4 ans pour un total de plus de 110.000 euros, si la garantie 100% ne passe pas, ma GS450h sera ma dernière Lexus.
Ma garantie n'avait pris fin qu'en fin Décembre de l'année dernière, en plus ma voiture est impeccable, suivi dans le réseau, les plastiques, cuirs sont faits régulièrement, les moquettes sont brossées, la peinture régulièrement lustrée... Hormis 2 rayures discrètes il n'y a rien et la concessionnaire s'extasie toujours de voir à quel point mon auto brille et est propre en permanence.
Dernière modification par sonylegitan (28-02-2019 07:45:41)
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#21 28-02-2019 09:33:03
Re : [EPILOGUE] Aileron fissuré sur GS450h 2015 prix exorbitant
Si c'est une annonce de vente, il manque le prix. 
RX -> 
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#22 28-02-2019 10:18:42
- sonylegitan
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Re : [EPILOGUE] Aileron fissuré sur GS450h 2015 prix exorbitant
Si c'est une annonce de vente, il manque le prix.
XD
En plus elle sent encore un peu le neuf et je pète pas dedans.
Plus sérieusement vue la cote des GS, je pense que la vendre avant qu'elle ait au moins 200.000 kms ça sert à rien. J'hallucine de voir qu'une GS450h Fsport ne valent qu'entre 39.000 et 35.000 euros. Le marché de l'occasion ne rend vraiment pas hommage à une voiture aussi fiable, bien motorisée et incroyablement équipée.
Malheureusement j'ai toujours trouvé que Lexus n'avait pas assez communiqué sur ce modèle... et les conséquences sont que cette auto est parfaitement méconnue du grand public alors que c'est une occasion fantastique.
Moi qui aiment les berlines j'ai déjà exposé dans le fofo le moment où j'ai hésité avec la Classe E ou encore la Serie 5... mais aucune n'arrive jamais à la cheville de la GS sur le marché de l'occasion.
On prend déjà juste le système audio... allez trouver une Serie 5 ou une Classe E avec le système audio haut de gamme en option équivalent au Mark Levinson... Et bien vous n'en trouverez pas, car si ce genre de sono est de série sur les GS dès le second niveau de finition, ça coûte 8000 euros en plus chez la concurrence... idem le DAB, les sièges climatisés, la peinture métallisée, le coffre motorisé, le siège à 3 mémoires avec la fonction accueil, le pare brise athermique, les cuirs étendus... et la liste est longue....
Je dis toujours à ceux qui aiment les berlines.. Mais allez voir les GS!!! ça vaut rien en occasion et c'est phénoménal!!!
Dernière modification par sonylegitan (28-02-2019 10:20:15)
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#23 24-04-2019 13:00:48
- sonylegitan
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Re : [EPILOGUE] Aileron fissuré sur GS450h 2015 prix exorbitant
Bon....
On dira que je ne suis pas satisfait du SAV sur ce coup là...
Déjà il y a eu un changement de responsable d'atelier apparemment courant février et j'ai pas été mis au courant... du coup mon dossier était introuvable, j'ai été zappé.... il a fallu recommencer... j'ai perdu presque 2 mois à attendre dans le vent... comme j'attendais un retour, bah personne ne m’appelais vu que plus personne n'était au courant. Bref pas cool.
Là le nouveau chef d'atelier était sensé me rappeler deux fois et il a fallu que moi j'appelle pour me rappeler à son bon souvenir. Donc pas bien.
La seule nouvelle que j'ai c'est que Lexus a demandé si il y avait une trace de coup. Ce qui est NON. Du coup je suppose que c'est tout de même positif pour moi ce qui voudrait dire qu'eux vont sûrement en compte un faiblesse structurelle de cet aileron.
Maintenant je dois attendre de nouveau des nouvelles... ce qui me soûle car j'ai encore l'impression que dans un mois je vais devoir rappeler.
Ca fait quand même plus de 3 mois que ça dure et ça commence sérieusement à me gonfler. C'est pas comme si j'avais pas acheté deux GS chez eux (occasions quasi neuves, l'une à près de 45.000 euros et l'autre à près de 60.000 euros) pour un total de 105.000 euros, que mon véhicule est entretenu chez eux et que je demande une garantie pour la première fois sur un élément que je n'ai pas endommagé......
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#24 24-04-2019 13:04:31
Re : [EPILOGUE] Aileron fissuré sur GS450h 2015 prix exorbitant
Le départ de l'ancien chef d'atelier s'est pas très bien passé pour une raison que j'ignore. Mais les conséquences sont là...
RX ->
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#25 24-04-2019 13:28:24
- sonylegitan
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Re : [EPILOGUE] Aileron fissuré sur GS450h 2015 prix exorbitant
Le départ de l'ancien chef d'atelier s'est pas très bien passé pour une raison que j'ignore. Mais les conséquences sont là...
Il était top.
Je crois que c'est lié à sa famille car il m'a souvent fait mention de ses proches. Je crois qu'il y avait des choses liés à la santé chez sa femme ou ses enfants et un problème avec les horaires.
Je ne lui en veut pas, mais professionnellement c'est pas correct de ne pas transférer les dossiers en cours.
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