rx450h gen3 pptd, debut des recherches

pe · 11-12-2017 20:33:40

Bonsoir à tous

Je dois récupérer le Rx mercredi. Le vendeur m'a appelé pour me dire qu'aujourd'hui, lexus Nantes lui a fait remarquer que les retouches de peinture faites la semaine dernière par la carrossier ne sont pas dans la bonne teinte.

Il me propose soit de refaire les retouches, mais dans ce cas impossible de livrer le véhicule mercredi, date limite du bon de commande, soit de m indemniser du montant des retouches, 360€ selon lui.

Je dois appeler demain matin lexus pour avoir leur avis sur le montant des retouches qui me paraît très léger.
Sur le principe, je peux difficilement ne pas récupérer le véhicule mercredi.
S'il n'est pas livré à la date limite convenue, quels moyens d'être indemnisé ai je ?

pe · 22-12-2017 10:22:18

Bonjour à tous !

Rx récupéré comme prévu. Un vrai plaisir pour moi et pour ma petite famille !
Merci à tous pour vos conseils.

asian92 · 22-12-2017 17:13:48

Félicitations, bonne route !

pe · 08-01-2018 09:42:49

Même bilan depuis 3 semaines.

Juste un petit quelque chose qui me chiffonne. Le véhicule avait tendance à tirer à droite. J'ai fait faire un parallélisme complet chez norauto. Il y avait en effet un défaut de parallélisme sur la roue avant droite qui a été corrigé. C'était parfait à la sortie de l'atelier.
Quelques centaines de kilomètres plus tard, le véhicule tire à nouveau à droite, comme initialement.
Avez-vous une idée de ce que cela pourrait être ? J'hésite à refaire faire un parallélisme si cela ne corrige pas un problème sous jacent.
Je précise que j'ai régulièrement vérifié la pression de pneus.

al1 · 08-01-2018 17:11:24

Déjà, Norauto n'est peut-être pas le meilleur choix pour un parallélisme wink

Sur mon précedent véhicule (un Ford ranger 3.2 de 2014) ils avaient fait n'importe quoi puisque mon véhicule n'était pas référencé dans leur base de donnée...
Ils avaient appliqué les valeurs du ranger ancienne version !

Ont-ils bien le Rx, encore plus rare, dans la base ?

Dernière modification par al1 (08-01-2018 17:11:42)

pe · 08-01-2018 17:22:43

Oui je m'étais bien renseigné, j'étais par ailleurs tombé sur quelqu'un de très sérieux qui avait bien vérifié qu'ils disposaient du véhicule dans leur base. Il a également bien vérifié s'il s'agissait d'une géométrie simple ou complexe (je disais parallélisme par abus de langage mais c'est une géométrie complète qui a été faite).
Il y avait donc juste un défaut de parallélisme sur la roue avant droite qui a été corrigé (et tous les autres paramètres étaient dans les clous). J'ai demandé s'il n'y avait a priori bien aucune pièce abîmée ce qui m'a été confirmé.
Ce qui est étrange, c'est que à la sortie de chez norauto, tout était vraiment nickel mais en quelque temps, la voiture s'est remis à tirer à droit comme avant l'intervention.

Axel · 09-01-2018 12:13:13

Si c'est très léger cela peut être expliqué par le revêtement de la route qui n'est pas réellement plat, un peu bomber pour l'évacuation de l'eau sur les routes... C'est les explications que j'ai eu de plusieurs garage Toyota/lexus et un garage spécialisé dans le pneu et ce qui s'en suit géométrie etc... Pas le même véhicule pour moi par contre

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