Problème suite à mise à jour GPS

carambar29 · 20-02-2017 16:46:18

Bonjour à tous,

Je viens vers vous pour tenter de régler un problème que je rencontre depuis peu.
J'ai fait faire la mise à jour de la cartographie GPS la semaine dernière, jusque là rien de particulier.
En rentrant, j'ai mis à jour la référence de la cartographie sur MyLexus pour l'accès au portail.
Mais en voulant faire une recherche de destination via google sur la voiture elle me répond que l'accès payant m'est refusé.
J'ai voulu me rabattre sur street view et panoramio mais je n'y ai plus accès, le menu n'est pas accessible dans "Infos".
J'ai tenté de sélectionner mon moteur de recherche dans la configuration des services connectés du GPS mais au n'apparaît, je ne peux donc rien sélectionner.
J'ai tenté de télécharger les applis sur MyLexus mais cela me dit que je les ai déjà acheté et je suis bloqué.
Quelqu'un aurait-il une solution à ce problème ?

Merci d'avance.

JamesR · 21-02-2017 10:44:47

Bonjour, mésaventure un peu similaire mais pas après mise à jour du GPS mais après connexion sur le nouveau portail: cela m'a perdu mes 2 Lexus enregistrées. Depuis que j'ai ressaisi le vin du rx, street view, prix du carburant fonctionnent mais plus la recherche Google pour laquelle j'ai un "accès refusé ". Par ailleurs Panoramio ne fonctionne plus car licence expirée mais lorsque je vais dans l'e boutique c'est vide. Bref je trouve le portail Lexus très faible(pour être poli). Avez vous vu par exemple que les modèles des Usa ont beaucoup plus de possibilités? Je trouve incompréhensible que l'on ne puisse par exemple ajouter un service Coyote à la navigation (d'autres le font) cela éviterait d'avoir un boitier supplémentaire.
J'ai vu que l'on peu contacter Lexus depuis le portail, as tu essayé?

Akila · 21-02-2017 10:53:26

Bonjour,
Voilà moi j'ai même pas réussi à me connecter depuis la lexus sur le portail. Comment fait-on? Il y a une procédure à suivre? Quelqu'un peu m'aider svp.
Par avance merci.

JamesR · 21-02-2017 11:34:47

Bonjour Akila, c'est normal c'est parce que c'est beaucoup trop compliqué. Je pense que Lexus France devrait faire des tutoriels.
En fait il faut configurer 3 choses distinctes:
1 il faut s'inscrire sur le portail mylexus en rentrant le code vin du véhicule
2 il faut que la voiture puisse se connecter à internet, soit via wifi (ce que j'ai choisi au travers du boitier wifi Lexus optionnel) soi via Bluetooth en utilisant son téléphone
3 Dans le menu Configuration/navigation il faut renseigner le nom d'utilisateur (pas l'email) et le mot de passe qui ont été déclarés sur le portail.
C'est compliqué pour pas grand chose au final puisque l'offre actuelle est très limitée. Concrètement je l'utilise pas mal pour les prix du carburant car très pratique.
Bon courage!

carambar29 · 10-03-2017 09:31:11

Salut à tous,
Alors personne n'a de petite idée pour que je puisse retrouver le moteur de recherche Google sur mon GPS ?
HELP sad

Damien_68 · 17-03-2017 10:56:13

Hello,

La dernière fois que ce problème m'est arrivé, j'ai supprimé les infos de mon compte de la voiture et j'ai procédé à une reconnexion. Ca avait marché. A vérifier aussi dans MyLexus depuis un ordinateur si les services sont activés !

JamesR · 01-07-2017 08:53:42

carambar29 a écrit :

Salut à tous,
Alors personne n'a de petite idée pour que je puisse retrouver le moteur de recherche Google sur mon GPS ?
HELP

Bonjour,
Si cela peut aider, j'ai eu le même souci de recherche Google. Je viens de faire la mise à jour de la navigation via clef USB depuis le portail mylexus et tout est rentré dans l'ordre.

carambar29 · 03-07-2017 08:36:21

J'ai bien tenté de faire la mise à jour via usb mais le portail me dit que l'achat de la mise à jour a déjà été fait et me bloque le téléchargement du fichier.
Je verrai ça quand j'irai faire le rappel pour les joints d'ailes arrières.
Merci tout de même.

spljlm68460 · 04-07-2017 08:59:44

Salut à tous,

Idem pour moi, même sans mise à jour, la connexion au portail Lexus est une galère.
Surtout depuis leur mise à jour l'année dernière
Parfois, je ne réussis même pas à me connecter depuis l'ordinateur. Depuis mon NX JAMAIS !!!
Fonctionne de façon plus qu'aléatoire ! triste image pour la qualité et la fiabilité Lexus
Courage Lexus nous exaucera...peut être

Dernière modification par spljlm68460 (04-07-2017 09:02:25)

Damien_68 · 04-07-2017 13:25:21

Bonjour,

Toutes les mises à jours ne sont pas publiées sur le portail. Les correctifs sont mis à disposition sur la plateforme technique (accès payant) avec tous les bulletins, etc ... Vous avez la possibilité donc de récupérer les dernières versions en date là-dessus (vous devez alors faire vous-même) ou bien en concession.

osborne · 22-07-2017 11:32:09

J'ai une question au sujet de la cartographie GPS :
j'ai mis aà jour le code avec usb au dernier niveau comme indiqué sur Mylexus ..OK
Suffit il de changer la carte SD pour avoir une nouvelle version carte ou y a t il d'autres manipulations à faire?
Merci

captiva · 22-07-2017 12:02:05

Hello,

Avec la clé USB, mise à jour du firmware (update logiciel). Pour la carte GPS, il faut en commander une nouvelle sur le site Lexus-tech.eu ou lexus-mapupdates.eu, ca n'est pas donné.

osborne · 22-07-2017 12:37:17

ok merci je vais voir pour commander cette SD carte

Annonce

#1 20-02-2017 16:46:18

Problème suite à mise à jour GPS

#2 21-02-2017 10:44:47

Re : Problème suite à mise à jour GPS

#3 21-02-2017 10:53:26

Re : Problème suite à mise à jour GPS

#4 21-02-2017 11:34:47

Re : Problème suite à mise à jour GPS

#5 10-03-2017 09:31:11

Re : Problème suite à mise à jour GPS

#6 17-03-2017 10:56:13

Re : Problème suite à mise à jour GPS

#7 01-07-2017 08:53:42

Re : Problème suite à mise à jour GPS

#8 03-07-2017 08:36:21

Re : Problème suite à mise à jour GPS

#9 04-07-2017 08:59:44

Re : Problème suite à mise à jour GPS

#10 04-07-2017 13:25:21

Re : Problème suite à mise à jour GPS

#11 22-07-2017 11:32:09

Re : Problème suite à mise à jour GPS

#12 22-07-2017 12:02:05

Re : Problème suite à mise à jour GPS

#13 22-07-2017 12:37:17

Re : Problème suite à mise à jour GPS

Pied de page des forums