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TeD

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Enquête de qualité initiale de JD Power - Lexus 15 ème !!!

Très surprenants les résultats de cette enquête de JD Power , pour le nombre de problèmes reportés pendant les premiers 90 jours de possession du véhicule.

Juste en dessous de la moyenne qui est de 97, Lexus affiche un résulat de 98/100, ce qui signifie quasiment en moyenne un problème par livraison. Toutefois l'étude ne précise pas la nature du problème, mais quand même 15 ème !!

Sur le podium, Kia, Genesis et Porsche, pas de surprise pour ces 3 là. Et sans se moquer on trouve Fiat avec 163/100. 

Pour les classements individuels, la Camry et la Lexus GS sont en têtes de leur catégories. Pas de RX, pas de NX pas d'IS dans les podiums de catégories.   

Et dans la catégorie Compact Premium --> http://www.jdpower.com/cars/study/2017- … m-Car/1068

Winner BMW serie 4, Lexus ES en 2  , Lexus RC en 12, Lexus IS en 14 !!! avant dernière 

Source JD Power

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Lexus RC300h Phase 2 F-Sport Executive
Mercedes Classe A (2018) Pack AMG -  Mazda CX-5 4x4

Ex: Lexus IS300h F-Sport (2013-2020)
Ex: Lexus IS300 Pack Luxe (2006-2010)
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scissorsaviour

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Re : Enquête de qualité initiale de JD Power - Lexus 15 ème !!!

D'après ce que j'ai compris le gros dés problème serait dû à la complexité de l'infotainment et du remote touch...

Mais aussi que la baisse dans le classement est plus due à l'amélioration de la concurrence que d'une réelle augmentation du nombre de problème sur les Lexus

Dernière modification par scissorsaviour (24-06-2017 12:22:30)

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Lexus IS250 2009 Bleu Saphir Métallisé : Check !
Ex : Saab 9-3 Sport-Hatch '09

www.toulouse-osteopathie.com

Super4L

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Re : Enquête de qualité initiale de JD Power - Lexus 15 ème !!!

D'après ce que j'ai compris le gros dés problème serait dû à la complexité de l'infotainment et du remote touch...

Mais aussi que la baisse dans le classement est plus due à l'amélioration de la concurrence que d'une réelle augmentation du nombre de problème sur les Lexus

Il y a 3 ans, Lexus était 3ème avec un taux de problème de 92/100.
Et la moyenne était à 116/100.

Les chiffres montrent bien une nette amélioration générale chez la plupart des constructeurs, sauf chez Toyota/Lexus.
Je trouve quand même surprenant de trouver la marque premium de Toyota derrière la marque généraliste...
Est-ce que ça veut dire que les clients Lexus sont beaucoup plus tatillons ? Ou est-ce que ça veut que Lexus met en oeuvre une traçabilité plus exhaustive ?

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Lexus IS 300 05/2002, GPS, TOE, kit SRT, 130.765km (10/2010) - 185.021km
Renault Clio III 1.5 dCi 75 Air Société 04/2013, bluetooth, régulateur de vitesse, 107.558km (09/2019) - 116.412km

Ex : Rover 214 Si 05/1990, compte-tours, 16 soupapes, 95.313km (07/1997) - 166.196km (11/2001)
Ex : Toyota Yaris TS 01/2002, air conditionné, chargeur 6 CD, 8km (01/2002) - 53 164km (08/2006)
Ex : Renault 4 GTL 11/1984, volant, phares, 97.919km (10/2000) - 126.457km (08/2016)
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captiva

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Re : Enquête de qualité initiale de JD Power - Lexus 15 ème !!!

Cela dit,

Cela ne concerne que les premiers 90 jours. Sur une période plus longue (plusieurs années), je pense que le classement serait bouleversé, non?

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Corolla TS 2.0 Hybrid GR Sport (+Matrix-LED / volant chauffant / AVS) / Dynamic Grey 1K6 / 2021)
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