[73]Jean Lain Nippon à Chambéry

Nala01 · 18-12-2013 18:14:58

Mon achat a été fait chez JeanLain Nippon à Chambéry(73). Le vendeur est Antoine. Très bon contact, il m'a rappelé une semaine après pour savoir si j’étais satisfait.
Pour l'entretien je faisais entretenir mes ex véhicules déjà chez Jean Lain(groupe VAG au départ). Il y a un garage par marque, sauf la carrosserie qui est commune. Ils ont même une révision en 1 h chrono(sur RV), je n'ai pas encore testé....
Lavage de la voiture ext, nettoyage int, café

Dernière modification par Nala01 (18-12-2013 18:23:43)

theo73 · 07-12-2016 19:57:33

hello

ce soir j'ai donc laissé ma Lexus IS 200 chez le concessionnaire de Chambéry : Toyota-Lexus

c'est une grande concession Toyota avec quelques Lexus, qui fait partie du groupe Jean Lain (Volkswagen, Audi, Seat, Skoda, Toyota ...), qui se situe en périphérie de la ville, du coup un peu galère car l'arrêt de bus le plus proche est à 15mn à pied !
y a un service de navette gratuite qui peut vous ramener en ville, mais y en a pas beaucoup dans la journée

sur le parking il y a une place bleue réservée "Lexus", juste à côté de l'entrée, mais elle était occupée par une VW quand je suis arrivé hmm
accueil "normal" (il n'y a pas de guichet distinct pour Lexus, on est avec le tout venant biggrinking ), du coup on attend comme tout le monde, mais personnel sympa et à l'écoute

on ne m'a pas proposé de prêt de voiture le temps de changer la distrib' de mon IS 200 (devis de 750€), en même temps je sais pas si c'est une pratique courante dans le groupe Lexus, j'ai pas demandé non plus vous me direz hmm

je récupère ma belle demain 18h, je vous tiendrai au courant de la suite wink

Ender · 30-12-2016 15:19:59

Ton retour m'intéresserait car je compte y faire une révision.
Merci par avance!

PIERREDAIG · 30-12-2016 15:53:19

A Montpellier Lexus est indépendant, donc acceuil Lexus. La pratique chez ce concessionnaire est de vous prêter un véhicule Lexus, le temps de l'immobilisation. cela m'ennuierait que cela change car le garage est loin de chez moi et du centre ville.

theo73 · 30-12-2016 21:20:44

Ender a écrit :

Ton retour m'intéresserait car je compte y faire une révision.
Merci par avance!

hello

bah très bon retour en ce qui me concerne, je suis plus que satisfait du service rendu par cette concession smile

très bon contact avec le chef d'atelier et le personnel, serviable, agréable

en démontant la courroie de distrib' ils se sont aperçu que la pompe à eau présentait des signes de faiblesse (suintement et roulement qui commençait à forcer), du coup ils l'ont commandé mais pas possible de l'avoir le jour même (normal)
donc le soir ils m'ont prêté une Yaris pour que je puisse rentrer chez moi
le lendemain ils recevaient la pompe à eau neuve, et remontait le tout dans la journée, le soir je passais chercher la voiture, tout nickel

en même temps j'avais un problème d'infiltration d'eau (pare brise neuf posé en juillet dernier par la concession Lexus de l'ancien propriétaire), à Chambéry ils ont constaté que la colle avait été mal positionnée, le chef d'atelier a contacté l'autre concession qui a accepté de prendre en charge la repose du pare brise cool

je l'emmène la semaine prochaine

plus de détails dans mon topic :
http://forum.clublexis.com/viewtopic.ph … 89#p331589

dave · 31-12-2016 00:57:55

Si je peux aider, ça fait depuis que j'ai le RX (donc bientôt 5 ans) que je fais toutes mes révisions chez eux et j'ai toujours été très satisfait.
Pour donner un exemple : la dernière révision que j'ai fait, je leur avait signalé que j'avais besoin d'un véhicule, mais il ne leur restait qu'une aygo... quand la demoiselle de l'accueil a vu ma taille (quasiment 2m...), elle est partie se renseigner et ils m'ont prêté un NX pour la journée!!
S'ils peuvent t'arranger, ils feront tous ce qu'ils peuvent!!

Ender · 31-12-2016 14:23:46

Merci beaucoup à vous deux!

theo73 · 01-01-2017 10:01:44

de rien, je vous ferai un retour sur le changement de pare-brise cette semaine

en attendant bonne années à tous et longue route à nos Lexus smile

theo73 · 06-01-2017 19:31:10

j'ai donc récupéré ma Lexus ce soir avec un pare brise tout neuf, et surtout étanche ! biggrin

et tout ça sans débourser un euro smileJap

donc un GRAND merci à la concession de Chambéry, et à son chef d'atelier qui s'est occupé du dossier, franchement chapeau

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