Pare-brise (changement en concession)

philbouvier · 13-11-2015 09:36:46

Bonjour à tous,

Après un impact d'un gros caillou dans le champ de vision sur le pare-brise de notre IS300h (juillet 2014), Nous avons fait changer celui-ci un concession il y'a 2 semaines. Retour à la maison vers 17h30, je remarque que les feux stop, spécialement ceux à LED des voitures devant moi, se dédouble.
Bon, je me dis que c'est surement à cause d'une couche de gras sur le pare-brise. Donc en rentrant, je passe l'intérieur et l'extérieur du pare brise au nettoyant vitre auto (meguiars) avec des micro fibres. Je vérifie le travail avec une lampe comme d'habitude : pare-brise nickel, aucunes traces).
Deux jours plus tard, nous allons en famille faire un petit tour à Annecy. Le soir venu, nous rentrons tranquillement par l'autoroute. Et là, c'est le choc. Toutes les lumières des phares avant et arrières des autres voitures sont deboublées.

Petite explication : prenez une Audio A5 avec ses feux arrières en forme de trait horizontal. Plus la voiture s'éloigne, plus le trait rouge du phare arrière se dédouble en dessus et en dessous. Quand elle est à 100 mètres devant, son phare arrière est composé de trois traits horizontaux au lieu d'un seul.

Je prends contact avec ma concession préféré pour leur expliquer le défaut. Ils prennent contact avec Lexus France qui veulent une photo. J'arrive a prendre une photo (certe flou) du phénomène en photographiant les feux arrières d'une yaris hybride premier modèle à l'arrêt (celle avec les feux à led en forme de virgule) visible ci : https://flic.kr/p/A4Mp7e

Lexus France accepte de me changer le pare-brise à leur frais. Depuis hier j'ai donc un nouveau pare-brise
Mais malheureusement il a le même défaut.

Je viens vers vous pour savoir si un heureux possesseur de Lexus IS300h a déjà changé son pare-brise en concession, si quelqu'un a déjà vu se phénomène sur un pare-brise.
C'est une première pour moi et à ma concession aussi.

Cordialement Philippe.

TeD · 13-11-2015 12:07:41

philbouvier a écrit :

Bonjour à tous,
Après un impact d'un gros caillou dans le champ de vision sur le pare-brise de notre IS300h (juillet 2014), Nous avons fait changer celui-ci un concession il y'a 2 semaines. Retour à la maison vers 17h30, je remarque que les feux stop, spécialement ceux à LED des voitures devant moi, se dédouble.
Bon, je me dis que c'est surement à cause d'une couche de gras sur le pare-brise. Donc en rentrant, je passe l'intérieur et l'extérieur du pare brise au nettoyant vitre auto (meguiars) avec des micro fibres. Je vérifie le travail avec une lampe comme d'habitude : pare-brise nickel, aucunes traces).
Deux jours plus tard, nous allons en famille faire un petit tour à Annecy. Le soir venu, nous rentrons tranquillement par l'autoroute. Et là, c'est le choc. Toutes les lumières des phares avant et arrières des autres voitures sont deboublées.
Petite explication : prenez une Audio A5 avec ses feux arrières en forme de trait horizontal. Plus la voiture s'éloigne, plus le trait rouge du phare arrière se dédouble en dessus et en dessous. Quand elle est à 100 mètres devant, son phare arrière est composé de trois traits horizontaux au lieu d'un seul.
Je prends contact avec ma concession préféré pour leur expliquer le défaut. Ils prennent contact avec Lexus France qui veulent une photo. J'arrive a prendre une photo (certe flou) du phénomène en photographiant les feux arrières d'une yaris hybride premier modèle à l'arrêt (celle avec les feux à led en forme de virgule) visible ci : https://flic.kr/p/A4Mp7e
Lexus France accepte de me changer le pare-brise à leur frais. Depuis hier j'ai donc un nouveau pare-brise
Mais malheureusement il a le même défaut.
Je viens vers vous pour savoir si un heureux possesseur de Lexus IS300h a déjà changé son pare-brise en concession, si quelqu'un a déjà vu se phénomène sur un pare-brise.
C'est une première pour moi et à ma concession aussi.
Cordialement Philippe.

Bizarre,

Je ne cesse de le casser (il est félé en ce moment) sad donc je l'ai déjà changé en concession (deux fois) mais je n'ai jamais eu ce problème. C'est assez étrange ton truc !!

PS: Sur la photo on ne voit pas grand'chose hmm

Richy · 14-11-2015 19:47:30

Changé 2 fois chez LEXUS et tout va bien.
Désolé pour toi... sad

Dernière modification par Richy (14-11-2015 19:47:56)

philbouvier · 14-11-2015 20:48:25

Bonsoir,
Merci pour vos réponses.

Effectivement c'est un problème assez étrange.
J'ai lu sur internet des témoignages de personne ayant ce genre de distorsion lumineuse sur des pare brises panoramique de C4 Picasso. Problèmes difficilement réglés même après changement du pare brise comme moi.

Lexus France a récupéré le premier pare brise monté pour vérification.
J'attend une réponse via ma concession.

Cordialement Philippe.

sunpanel · 31-01-2016 19:16:06

Je dois remplacer mon pare brise de ma IS encore sous garantie, vous me conseillez un remplacement en concession Lexus ou je peux aller chez un spécialiste ?

yemgi · 31-01-2016 19:32:28

J'irai en concession pour être certain d'avoir une pièce d'origine

forplatina · 31-01-2016 20:00:52

Idem, comme déjà dit, les concessions peuvent encaisser le chèque après que tu ais reçus le remboursement de l'assurance.

Et ça vaut même si elle n'est plus garantie smile

Dernière modification par forplatina (31-01-2016 20:01:28)

PIERREDAIG · 26-02-2017 16:51:55

Mon IS 300h a un an donc sous garantie.
Après avoir poséun badge Vinci autoroute avec de l'adhésif double face je me suis apperçu que le pare brise était fendu. Le changement en concession pour ceux qui l'on fait a t il été pris en garantie?
J'ai lu mon livret et il ne semble pas exclu. Merci à ceux qui ont fait l'opération de dire ce qu'il en a été. Garantie constructeur acceptée ou refusée?

Jules3189 · 26-02-2017 17:58:57

Pour quelle raison est-il fendu ou s'est-il fendu ? un impact quelconque ? Nul ne peut le dire et je doute fort qu'il l'est été d'origine. De plus, par définition, la matière est relativement fragile ; ce qui me fait fortement douter qu'une garantie s'applique là dessus, mais bon, tu peux toujours poser la question, qui ne tente rien n'a rien. roll smile

PIERREDAIG · 26-02-2017 18:31:50

Merci de ta réponse, j'aurai aimé une réponse de l'un de ceux qui on fait changer leur pare brise.
Ceci étant : comme je l'ai dit j'ai remarqué la fente après la pose d'un adhésif double face, il n' y apas de travee de choc.
En vertu de quoi la garantie ne pourrait pas s'appliquer? les Lexus ne seraient plus fiables?

TeD · 27-02-2017 12:17:33

PIERREDAIG a écrit :

Merci de ta réponse, j'aurai aimé une réponse de l'un de ceux qui on fait changer leur pare brise.
Ceci étant : comme je l'ai dit j'ai remarqué la fente après la pose d'un adhésif double face, il n' y apas de travee de choc.
En vertu de quoi la garantie ne pourrait pas s'appliquer? les Lexus ne seraient plus fiables?

J'ai fait changer mon pare-brise 3 fois en 3 ans (il apparaît un peu mince ... donc fragile), les changements ont été pris en charge par mon assurance, mais jamais par la garantie.

PIERREDAIG · 27-02-2017 15:22:58

Merci Ted pour ta réponse, Ok mon assurance prendra en charge le pare brise.
Mais est ce normal?
Le pare brise est un élément du véhicule sans choc extérieur apparent il devrait être pris en charge par le constructeur.

patator70 · 27-02-2017 15:48:15

PIERREDAIG a écrit :

Merci Ted pour ta réponse, Ok mon assurance prendra en charge le pare brise.
Mais est ce normal?
Le pare brise est un élément du véhicule sans choc extérieur apparent il devrait être pris en charge par le constructeur.

Après tu peux toujours faire une expertise à tes frais pour prouver que la fissure n'est pas dûe à un choc mais à un vice caché... Bien sûr ce serait mieux si tu trouverais d'autres personnes dans ton cas pour confirmer cette faiblesse.

Deck56C · 11-03-2017 09:58:43

Les fissures sur pare-brises c'est toujours un peu compliqué et généralement une fissure est induite par un impact. Cependant, bossant chez BMW-Mini, j'ai l'expérience d'une cliente avec sa Countryman pour laquelle nous avons fait un remplacement de pare-brise et depuis nous avons remplacé à nouveau 2 fois le pare-brise en garantie pièce car il se fissure en bas à droite. La raison serait que la caisse travaille énormément et le pare-brise ne suit pas. Pour le troisième remplacement qui était en Janvier, nous avons gardé la voiture 48h sans la déplacer après collage du pare-brise pour que la colle séche correctement. Pour le moment le véhicule n'est pas revenu. Enfin pour résumé, pare-brise en garantie c'est possible mais ça dépend des circonstances.

PIERREDAIG · 15-03-2017 18:31:53

Il ne faut pas être pessimiste. Le remplacement de mon pare brise a été pris en charge sous garantie par la concession Lexus de Montpellier.
J'ai un pare brise neuf et une voiture propre extérieur et intérieur. Merci Lexus

TeD · 15-03-2017 18:45:55

PIERREDAIG a écrit :

Il ne faut pas être pessimiste. Le remplacement de mon pare brise a été pris en charge sous garantie par la concession Lexus de Montpellier.
J'ai un pare brise neuf et une voiture propre extérieur et intérieur. Merci Lexus

Très intéressant, et à quel titre ce changement a t il été pris en charge?

PIERREDAIG · 16-03-2017 07:57:57

Tout simplement Lexus applique la garantie sur ses véhicules.

Dernière modification par PIERREDAIG (16-03-2017 07:58:38)

Jimi · 15-05-2017 20:46:49

Pare-Brise remplacé pour ma part à 3000 Kms sur ma nouvelle IS, Modèle 2017.
Un peu plus de 1800 euros, essentiellement en main d'oeuvre (prés de 10 heures) la cause serait le recalibrage nécessaire du système LSS+.
Surprenant. neutral

TeD · 15-05-2017 21:02:29

Jimi a écrit :

Pare-Brise remplacé pour ma part à 3000 Kms sur ma nouvelle IS, Modèle 2017.
Un peu plus de 1800 euros, essentiellement en main d'oeuvre (prés de 10 heures) la cause serait le recalibrage nécessaire du système LSS+.
Surprenant.

LSS ??

Jimi · 15-05-2017 21:05:09

TeD a écrit :

Jimi a écrit :
Pare-Brise remplacé pour ma part à 3000 Kms sur ma nouvelle IS, Modèle 2017.
Un peu plus de 1800 euros, essentiellement en main d'oeuvre (prés de 10 heures) la cause serait le recalibrage nécessaire du système LSS+.
Surprenant.
LSS ??

Lexus Safety System
De série sur le modèle 2017.

Dernière modification par Jimi (15-05-2017 21:05:58)

TeD · 15-05-2017 21:09:19

Jimi a écrit :

TeD a écrit :
Jimi a écrit :
Pare-Brise remplacé pour ma part à 3000 Kms sur ma nouvelle IS, Modèle 2017.
Un peu plus de 1800 euros, essentiellement en main d'oeuvre (prés de 10 heures) la cause serait le recalibrage nécessaire du système LSS+.
Surprenant.
LSS ??
Lexus Safety System
De série sur le modèle 2017.

le LSS cause le bris de pare-brise ?

Jimi · 15-05-2017 21:18:59

TeD a écrit :

Jimi a écrit :
TeD a écrit :
LSS ??
Lexus Safety System
De série sur le modèle 2017.
le LSS cause le bris de pare-brise ?

Non, le Gravier cause la casse du parebrise. smile
Le besoin de recalibrage du LSS+ après remplacement, justifierait, à priori, les 10 heures de main d'oeuvre.

Nicodu63 · 15-05-2017 21:47:39

Jimi a écrit :

TeD a écrit :
Jimi a écrit :
Lexus Safety System
De série sur le modèle 2017.
le LSS cause le bris de pare-brise ?
Non, le Gravier cause la casse du parebrise.
Le besoin de recalibrage du LSS+ après remplacement, justifierait, à priori, les 10 heures de main d'oeuvre.

Le recalibrage du LSS est impératif après remplacement du pare brise sous peine de mauvais fonctionnement de celui ci par la suite, mais 10h pour tout faire me parait vraiment beaucoup!!

TeD · 15-05-2017 21:54:42

Nicodu63 a écrit :

Jimi a écrit :
TeD a écrit :
le LSS cause le bris de pare-brise ?
Non, le Gravier cause la casse du parebrise.
Le besoin de recalibrage du LSS+ après remplacement, justifierait, à priori, les 10 heures de main d'oeuvre.
Le recalibrage du LSS est impératif après remplacement du pare brise sous peine de mauvais fonctionnement de celui ci par la suite, mais 10h pour tout faire me parait vraiment beaucoup!!

Je me souviens pour l avoir vécu que le forfait échange pare brise sans lss est de 10 heures.

Annonce

#1 13-11-2015 09:36:46

Pare-brise (changement en concession)

#2 13-11-2015 12:07:41

Re : Pare-brise (changement en concession)

#3 14-11-2015 19:47:30

Re : Pare-brise (changement en concession)

#4 14-11-2015 20:48:25

Re : Pare-brise (changement en concession)

#5 31-01-2016 19:16:06

Re : Pare-brise (changement en concession)

#6 31-01-2016 19:32:28

Re : Pare-brise (changement en concession)

#7 31-01-2016 20:00:52

Re : Pare-brise (changement en concession)

#8 26-02-2017 16:51:55

Re : Pare-brise (changement en concession)

#9 26-02-2017 17:58:57

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#10 26-02-2017 18:31:50

Re : Pare-brise (changement en concession)

#11 27-02-2017 12:17:33

Re : Pare-brise (changement en concession)

#12 27-02-2017 15:22:58

Re : Pare-brise (changement en concession)

#13 27-02-2017 15:48:15

Re : Pare-brise (changement en concession)

#14 11-03-2017 09:58:43

Re : Pare-brise (changement en concession)

#15 15-03-2017 18:31:53

Re : Pare-brise (changement en concession)

#16 15-03-2017 18:45:55

Re : Pare-brise (changement en concession)

#17 16-03-2017 07:57:57

Re : Pare-brise (changement en concession)

#18 15-05-2017 20:46:49

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#19 15-05-2017 21:02:29

Re : Pare-brise (changement en concession)

#20 15-05-2017 21:05:09

Re : Pare-brise (changement en concession)

#21 15-05-2017 21:09:19

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#23 15-05-2017 21:47:39

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#24 15-05-2017 21:54:42

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