Enquête "qualité initiale" JDPower

TeD · 24-06-2014 07:10:57

Ce classement mesure le nombre de problèmes rencontrés par le propriétaire pendant les 90 premiers jours de possession d'un véhicule. La moyenne est de 116 problèmes pour 100 véhicules (c'est beaucoup)

1er Porsche avec 74 assez nettement en tête
2 ème Jaguar avec 87
3 ème Lexus avec 92 au coude à coude avec Hyundai 4 ème avec 94.

Au delà du 4ème on dépasse les 100/100. A noter le classsemnt de Fiat en bon dernier, très loin derrière, avec 206/100 eek

Richy · 24-06-2014 09:07:02

Surprenant pour FIAT, je les ai vendues avec les Alfa Roméo pendant 8 ans, et peu de retour... Mais c'était il y a + de 15 ans

frj83 · 27-06-2014 01:59:27

De mon point de vue ce genre d'analyse est toutes relatif.

Un personne qui achète une clio neuve à-t-elle les mêmes exigences qu'un mec qui achète une jaguar neuve ?

Ce que je veux dire par la c'est que sur un nombre de voiture X les haut de gammes ne sont-elles pas ramener plus facilement que le model discount ?

Si oui comment savoir la voiture est fiable, à des problèmes ... ou si c'est juste la clientel qui est plus ou moins exigeante ?

Infectomilo · 27-06-2014 03:36:03

Je dirais que le type qui acheté la clio s'est probablement plus saigné pour se payer une auto neuve, donc il c'est lui qui a plus de raison d'être exigeant wink

asian92 · 03-03-2015 19:27:36

http://www.autogo.ca/actualite/nouvelle … ilite-2015
Beau résultat de Lexus.
Ne reste plus qu'à suivre la même voie pour le service clients roll surtout en France sifflotte

Dernière modification par asian92 (03-03-2015 19:33:35)

bfi · 04-03-2015 09:00:11

Résultats américains

asian92 · 04-03-2015 09:51:58

yes

DARKJIL · 23-03-2015 11:48:51

TeD a écrit :

Article
Ce classement mesure le nombre de problèmes rencontrés par le propriétaire pendant les 90 premiers jours de possession d'un véhicule. La moyenne est de 116 problèmes pour 100 véhicules (c'est beaucoup)
1er Porsche avec 74 assez nettement en tête
2 ème Jaguar avec 87
3 ème Lexus avec 92 au coude à coude avec Hyundai 4 ème avec 94.
Au delà du 4ème on dépasse les 100/100. A noter le classsemnt de Fiat en bon dernier, très loin derrière, avec 206/100
http://www.egmcartech.com/wp-content/up … rvey-1.jpg

Ils n'ont même pas osé mettre nos constructeurs français, sûrement pour réduire la largueur graphique XD

Powerpuff Mookie · 23-03-2015 12:16:49

C'est surtout que PSA et Renault ne distribuent pas leurs véhicules aux USA.

TeD · 21-06-2015 18:11:50

Très nette contre performance de Lexus pour 2015, en effet la marque passe d'une très honorable troisième à une très médiocre neuvième place ex aequo avec Toyota!!

En affet, Lexus avec une augmentation certaine des problèmes et dysfonctionnements rejoint Toyota qui reste stable (105/104 problèmes pour 100 véhicules) au prix d'une chute sensible. Porsche (meilleur pour la 3ème année consécutive) et Jaguar restent très en forme alors que BMW, KIA et Infiniti s'offrent une belle remontée.

FIAT reste fidèle à la dernière place malgré une amélioration considérable :-D

2015%20IQS%20Rank%201.JPG

forplatina · 21-06-2015 18:22:19

Impressionnant pour kia.

Par contre c est bizarre car j ai lu différents articles comme quoi ils étaient tj premier. Et en recherchant "lexus jd power" c est paru en février 2015 avec 89 pbm pour 100 véhicules.

C est peut être sur d autres critères ?

Exemple ici :

http://www.autonews.com/article/2015022 … serAgent=1

Dernière modification par forplatina (21-06-2015 18:28:53)

TeD · 21-06-2015 18:32:59

forplatina a écrit :

Impressionnant pour kia.
Par contre c est bizarre car j ai lu différents articles comme quoi ils étaient tj premier. Et en recherchant "lexus jd power" c est paru en février 2015 avec 89 pbm pour 100 véhicules.
C est peut être sur d autres critères ?

Cela fait plusieurs années que Lexus n'est plus premier, en 2014 la marque était 3ème. Il s'agit du classement IQS (Etude de qualité INTIALE) Cette étude comptabilise les problèmes survenus pendant les 90 premiers jours de possession d'une auto 2015 (donc impossible à obtenir en Février)

Comme tu peux le voir, la source de cette information est le site JDPower.

forplatina · 21-06-2015 18:35:55

Oui c'est vrai.

par contre dans mon lien c'est le classement qualité après 3 ans d'utilisation.
Perso c'est celui qui m'intéresse le plus, au moment où la garantie saute.

Donc pour le coup, si je lis bien, lexus est encore 1er pour la 4ème fois d'affilé.

Mais ça ne fait pas l'objet de ce post smile

Dernière modification par forplatina (21-06-2015 18:37:51)

asian92 · 21-06-2015 18:52:01

forplatina a écrit :

Oui c'est vrai.
par contre dans mon lien c'est le classement qualité après 3 ans d'utilisation.
Perso c'est celui qui m'intéresse le plus, au moment où la garantie saute.
Donc pour le coup, si je lis bien, lexus est encore 1er pour la 4ème fois d'affilé.
Mais ça ne fait pas l'objet de ce post

+1

Ajouté après 03min

forplatina a écrit :

par contre dans mon lien c'est le classement qualité après 3 ans d'utilisation.

Par contre l'IS de Ted a dû bien faire baisser la note de Lexus, que ça soit après 90 jours, ou 1, 2 voire 3 ans d'utilisation! lol tongue
Heureusement, ça appartient au (très long) passé maintenant !

Dernière modification par asian92 (21-06-2015 18:56:55)

forplatina · 21-06-2015 19:22:25

LOL asian.

Par contre je ne comprend pas comment la qualité a autant chutée entre 2014 et 2015, sachant que les modèles sont toujours les mêmes.

En 2014 lexus était 3ème, et hormis la nouvelle RC, tous les modèles de la gamme existaient en 2014 comme en 2015.
Et j'imagine mal, une baisse de qualité entre par exemple une CT 2013 et une 2014 voir 2015.

Bref, c'est peut etre la RC qui fou le bazarre big_smile

Dernière modification par forplatina (21-06-2015 19:22:38)

Super4L · 21-06-2015 21:44:05

Moi non plus, je ne comprends pas de quel modèle vient cette chute dans le classement.
Lexus aurait ressorti un diesel cette année ?

forplatina · 21-06-2015 22:19:17

Dans le détail l'étude a été réalisée sur 215 modèles de 33 marques différentes.

Tout confondu c est la LS qui arrive 1ere avec 60 pbm pour cents suivi de la porsche 911.

L'étude de cette année est basée sur les réponses de 84 000 propriétaires ou locataires de véhicules 2015. L'enquête est composée de 233 questions sur les problèmes possibles, comprenant les défauts et dysfonctionnements mécaniques ainsi que les problèmes de conception.

L'anomalie qualitée la plus fréquente est l option de commandes vocales, suivi en 2 par des pbm de jumelages bluetooth (et plus globalement les options liées à la communication). Sachant que le taux de propriétaires ayant un véhicule équipé de ces fonctions a également fortement augmenté.

Enfin si on prend exemple sur Toyota, ils se sont encore amélioré de 1 point. Mais la concurrence a progressé encore plus vite et donc cela se traduit par une baisse dans le classement. Alors que finalement Toyota est plus fiable en 2015 qu'en 2014.

Bon pour lexus, il y'a plus d'anomalies.... Peut etre justement dû à une augmentation de leurs véhicules produits équipés de fonctions multimédia et communication.
Et pour le coup, il est vrai que beaucoup de concurrents font mieux en terme de simplicité d'utilisation, de qualité visuelle...

Resterai la solution de mettre à jour l'interface multimédia mais ça n'a pas l'air d'être une priorité et une envie du groupe.

Pour d'autres détails, un petit article en français :

http://fr.autofocus.ca/actualites/auto- … americains

Dernière modification par forplatina (22-06-2015 07:28:40)

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