[92] Concession Lexus Sceaux

TeD · 22-05-2014 13:36:41

yemgi a écrit :

Révision faite ce matin avec différents contrôles. Tout s'est très bien passé et la facture est une agréable surprise comparé aux mêmes prestations effectuées dans une autre concession avec en prime 2 heures de trajet en moins !
Xavier a été très efficace, j'ai pu déposer et récupérer la voiture dans la matinée avec prêt de l'IS300h que tu venais de rendre Thierry (au passage j'ai baissé la conso moyenne par rapport à ce qu'elle avait d'indiqué : 7.5 quand je l'ai prise, 7.4 après moins de 60kms de trajet )

Moi elle affichait 7.4 quand je l'ai déposée roll lol

Oui la facture m'a surpris également. big_smile

asian92 · 18-07-2014 18:35:01

Encore une fois, l'atelier de Sceaux au top!
J'avais besoin d'un stylo retouche qui avait été commandé en début de semaine, un coup de fil de Xavier ce matin pour me dire qu'il était arrivé que je pouvais passer le chercher, l'atelier fermant à 17h30 le vendredi.
Prévoyant, je quitte le boulot à 16h30, arrivée prévue vers 17h à Sceaux.
Mais, arriva ce qui devait arriver, une voiture en panne sur le periph, un peu de bouchon, puis arrivant vers pte de vincennes, annonce d'un accident sur l'a6 avec fermeture de voies, et donc repercutions sur le periph...
Et donc, mon arrivée à la concess était 18h45.... je tente le coup quand même, et Xavier a eu la gentillesse de m'accueillir, j'ai donc pu récupérer mon stylo. On a pu tchatcher quelques instants. Franchement, c'est super!
Il aurait pu me demander de repasser lundi car l'atelier était fermé depuis largement plus d'une heure, ce que j'aurais parfaitement compris, mais il m'a reçu avec sa gentillesse et sa disponibilité habituelle!
Du haut de gamme, merci à Xavier!! big_smile

bfi · 18-07-2014 20:00:14

la prochaine fois, utilise Waze !

;-)

Pika200 · 18-07-2014 21:30:04

Question à notre prez.

Lorsque l'on prend rdv chez lexus sceaux on précise qu'on est m'embre du club ou faut te prévenir ?

Dernière modification par Pika200 (18-07-2014 21:30:24)

asian92 · 18-07-2014 22:18:59

bfi a écrit :

la prochaine fois, utilise Waze !
;-)

J'y ai pensé mais comme des fois j'étais bloqué 10mn sans avoir avancé....

maxaudrey · 19-07-2014 06:06:49

asian92 a écrit :

bfi a écrit :
la prochaine fois, utilise Waze !
;-)
J'y ai pensé mais comme des fois j'étais bloqué 10mn sans avoir avancé....

Erreur car hier il m'a encore sauvé pour aller à Villebon.

asian92 · 19-07-2014 09:08:00

maxaudrey a écrit :

asian92 a écrit :
bfi a écrit :
la prochaine fois, utilise Waze !
;-)
J'y ai pensé mais comme des fois j'étais bloqué 10mn sans avoir avancé....
Erreur car hier il m'a encore sauvé pour aller à Villebon.

Oui, je sais j'aurais dû le mettre, tain par moments sur le périph, tu restes immobile quelques minutes... Heureusement que la clim existe de nos jours car avec cette caillasse....

nico-r · 22-07-2014 18:43:26

C'est dans cette concession que j'ai acheté ma CT200h, et je peux dire sans mentir que tout s'est bien passé et qu'on est bien vraiment bien reçu

Alan · 19-09-2014 10:50:18

Bonjour à tous,

Je me permets de vous remercier au nom du Groupe Team Colin pour votre présence à notre soirée d'hier.
En espérant que vous avez passé un bon moment et que le nouveau Lexus NX 300h vous a plu !

Bien à vous.
Alan.

Ps : "TeD" nous n'avons pas terminé notre discussion, je vous recontacte Lundi sinon n'hésitez pas à m'appeler.
A bientôt !

Nouveau Lexus NX

asian92 · 19-09-2014 11:21:26

Merci Alan, c'était une très belle soirée, très agréable! Effectivement, le NX300h est un super véhicule.

Bryan78 · 19-09-2014 11:29:38

merci pour cette soirée au top, le NX300H est superbe, maintenant reste l'essai pour confirmer tous ca

bfi · 19-09-2014 12:12:33

Alan a écrit :

Bonjour à tous,
Je me permets de vous remercier au nom du Groupe Team Colin pour votre présence à notre soirée d'hier.
En espérant que vous avez passé un bon moment et que le nouveau Lexus NX 300h vous a plu !
Bien à vous.
Alan.
Ps : "TeD" nous n'avons pas terminé notre discussion, je vous recontacte Lundi sinon n'hésitez pas à m'appeler.
A bientôt !
Nouveau Lexus NX

merci pour l'accueil, très bien smile

les 3 NX étaient bien mis en valeur, et l'ambiance très sympathique.

Bonne continuation à l'équipe en place, en particulier au nouvel arrivant, Maxime wink

TeD · 19-09-2014 12:35:39

Alan a écrit :

Bonjour à tous,
Je me permets de vous remercier au nom du Groupe Team Colin pour votre présence à notre soirée d'hier.
En espérant que vous avez passé un bon moment et que le nouveau Lexus NX 300h vous a plu !
Bien à vous.
Alan.
Ps : "TeD" nous n'avons pas terminé notre discussion, je vous recontacte Lundi sinon n'hésitez pas à m'appeler.
A bientôt !
Nouveau Lexus NX

A l'occasion de la présentation du NX, nous avons passé un excellent moment de convivialité. Merci à vous et au groupe Colin pour cette invitation et l'organisation de cette soirée.

Lors de mes discussions avec divers interlocuteurs, j'ai notamment beaucoup apprécié la volonté de faire vivre et progresser notre partenariat et avant toute chose de fournir un service de qualité.

Ce NX est réussi, il est tout à fait digne d'arborer le logo Lexus ...

PS: Avant de partir je vous ai cherché, mais sans succès. ;-) Je vous recontacte Lundi.

Pika200 · 20-10-2014 11:32:33

Bilan de mon passeag chez lexus sceaux:

acceuil et pret de voiture tres bien de plus a la revispon ils ont détectés mon problème de pompe a eau dpopnc plutot satisfait.

en revanche j'ai eu un souci sur mon isf ca fait depuis que je suis rentré que j'entendaps un clic au moment de demarrer mais le voyant du bouton stop start s'eteignez et s'allumé. je ne pose pas plus de questions car pas le temps et hier au moment de partir la le.bouton lume plus du tout donc misère je devais aller chercher m fille. j'ouvre donc le capot avec craonte car non mécano et la une etincelle au dessus de la batterie.

Je regarde cosse desséré donc voilà carton rouge pas a la concession mais au mècano car pour l'intervention pompe à eau ils ont du débranchè et ils n'ont pas rebranché la c'est limite ils auraiebt pu mettre le feu a ma voiture j'apprecie moyen. le clic clic que j'entendais je sais maintena
t ce qie c'est.

voilà donc concession top y compris pret et gestion de ma panne, par contre si jeleur fait changé des pneus je me demande si faut vérifier soit meme le serrage des roues..... coup de gueule off.

@+

magou · 21-10-2014 19:52:10

Bonjour,
Je suis passé dans cette concession pour une révision de ma chère LS400 (les 175MKM), une grosse (toutes huiles pont, moteur, boite, filtres) et toutes plaquettes, l'occasion de faire un bilan de mes expériences dans les différentes concessions jusqu'ici.

Pour cette révision, parlons tarifs, j'ai fait un devis dans 3 concessions :
A sivam meaux :
4.8H MO(440€HT) et 440€HT de pièces SANS LES PLAQUETTES (mais avec le changement des 8 bougies à 20€ piece)!

A sivam paris sud (5ème) :
3.4H MO (383€HT) et 414€HT de pièces

Et un à TEAM TOY 92 Sceaux :
4,2H MO(400€HT) et 320€ de pièces (hors remise club!)

Maintenant l'expérience :
* Je suis allé une fois à Meaux. La concession est très belle, l'atelier impressionnant, l'accueil propre et efficace pour une révision B. Tout s'est bien passé, jusqu'à la facture, toute petite. Sauf qu'en l'examinant je découvre qu'ils n'ont fait qu'une révision A (la moitié du boulot), j'avais pourtant le carnet à jour et passé 10 minutes à expliquer ce que je souhaitais. Mais on m'a répondu "il est 17H30, on peut plus rien faire pour vous aujourd'hui, reprenez rendez vous". Fin de notre idylle.

* Je suis ensuite allé chez Sivam paris sud pour un changement d'alternateur et de deux pneu. Les heureux possesseurs d'une LS savent que ce dernier point est sensible (pour moi c'est michelin). Après moultes coups de fils pour obtenir un rendez, et un accueil façon sécurité sociale, je dépose ma belle. Après 10j sans nouvelles (il fallait commander pièces et pneu) je découvre en appelant que le boulot est fait. Sur place hors le prix exorbitant du démarreur et des pneu (300€piece), je découvre avec horreur qu'ils m'ont mis des dunlop et que par la même occasion ils ont jeté le pneu (à peine usé) d'une des deux roues alors que j'avais fait marqué sur le devis qu'il fallait le conserver. J'ai du faire un esclandre de tous les diables avant qu'on me consente une ristourne symbolique. Rupture.

* A Sceaux : Belle concession aussi, accueil très sympathique, Maxime qui avait fait le devis prend le temps de comprendre ce qu'il y a faire et double vérifie. Prêt d'une voiture pour la journée (une CT, étonnante petite hybride), café. La journée se passe, je reçois un coup de fil dans l'après midi pour un éventuel dépassement sur le capteur d'usure des plaquettes qui a été cassé au démontage (il était mort me dit-on). J'arrive en retard, la voiture est nikel et on m'accueil avec le sourire en m'expliquant précisément ce qui a été fait avec les précautions d'usage (balais d'essui glace, pneu usées, ect...).

Bref très bonne expérience, j'y retourne pour les 185KKM...

maxaudrey · 21-10-2014 20:00:54

C'était le tien le capteur wink je suis passé hier pour récupérer des pièces et le changement de la batterie de la mienne et le mécano est arrivé avec le capteur arrière si je me souviens malheureusement HS.

bfi · 22-10-2014 07:36:07

zut, j'aurais du te demander de prendre une (toute petite) piece que j'avais commandée...

pas grave : j'y passerai dès que j'ai un peu de temps : peut etre vendredi soir

asian92 · 30-10-2014 18:11:42

Alors aujourd'hui révision des 30000kms.
L'accueil de Maxime a été nickel, avec explication de ce qui doit être fait lors de la révision.
Bonne surprise, Maxime s'est debrouillé pour que j'ai une IS300h en prêt, avec un peu moins de 3000kms au compteur (je l'ai aidée à dépasser les 3000kms), en lieu et place de la CT prévue initialement.
J'ai récupéré la CT cet aprem, explication en détail de la facture :
Vidange, remplacement des différents filtres, remplacement du liquide de freinage, et les différents contrôles classiques.
Et Maxime ajoute que les plaquettes sont même pas à mi-usure, ils sont à 65%, il y a donc de la marge.
Le prix annoncé est respectée, et la remise club appliquée. La voiture a été rendue lavée, et l'aspirateur a été passé, c'est nickel.
Très bonne prestation d'ensemble, on n'en attendait pas moins de la concession et de Maxime. On atteint presque le sommet de l'excellence.

Dernière modification par asian92 (01-11-2014 17:06:27)

briareos · 30-10-2014 18:32:06

Tu l'a récupérée a quelle heure?
J'aurais presque pus passer te voir mon rdv de l'aprem à Nanterre c'est annulé...

asian92 · 30-10-2014 19:06:50

J'y étais vers 16h30

briareos · 30-10-2014 19:17:42

Pas de regrets alors, suis parti vers 15h...

asian92 · 30-10-2014 19:28:58

Une prochaine fois wink

asian92 · 30-10-2014 20:05:46

Tiens un petit détail, ça fait peut-être longtemps que ça se pratique, mais avec la facture, il y a une feuille avec l'historique d'entretien dans le réseau, il y a donc en plus la révision faite l'année dernière chez STA91 qui figure sur le suivi.
Effectivement, plus besoin de carnet d'entretien tamponné.
Avant, même si c'était informatisé, et qu'on pouvait avoir l'historique à la demande, on n'avait droit qu'à la facture et pas au feuillet de suivi d'entretien.

briareos · 30-10-2014 20:23:16

asian92 a écrit :

Une prochaine fois

Au pire le 15 novembre si tu viens?

asian92 · 30-10-2014 20:40:10

Je n'y serai pas le 15.

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