[83] Lexus TOULON

bfi · 14-06-2012 12:30:48

Quelqu'un l'a t il expérimenté ?...

Dernière modification par bfi (14-06-2012 12:31:21)

frj83 · 14-06-2012 16:32:28

J'y suis allé à plusieurss reprise (pour un ami et pour moi). Nous regardions respectivement pour une LS 600H et une IS 220D (pas le meme budget).

Apres une visite rapide la première fois le vendeur nous a directement proposer de tester les deux model afin de savoir si leur conduite, leur habitabilité... nous convenez.

Concernant l'accueil nous n'avons jamais eu de souci, café offert, boisson rafraichisente également.
La salle d'attente ce situ dans le hall, mais vue le peut de personne présente, cela n'est pas gênant. Une tv ainsi que de magazines sont à disposition pour patienter.

Quoi qu'il en soit le vendeur a toujours répondu présent, et c'est toujours montrer très courtois.

Concernant le SAV je ne pourrais pas me prononcer.

maxaudrey · 14-06-2012 17:47:59

Moi je vais pouvoir te parler du SAV car j'ai toujours fait suivre la Lexus là bas. Accueil toujours très sympathique par Sandra, qui sera te diriger vers la bonne personne de la concession si tu as le moindre problème. Véhicule de prêt gratuit systématique (IS 220d à chaque fois). Le service est de qualité avec le lavage à la station automatique (attention si tu crains les micro rayures). Le commercial est sympa et il a redescendu ma voiture lors d'une question concernant la fermeture automatique.

Le seul point négatif est qu'il a fallu que j'aille à Monaco pour que l'on mapprenne qu'il avait 4 rappels sur le voiture alors que la voiture était suivie par Toulon...

bfi · 16-06-2012 15:14:12

c'est surtout coté SAV que je suis interessé, passant régulièrement mes vacances à Toulon...

Avec ma Toyota precedente, j'avais une opinion mitigée sur cette concession.

visiblement, c'est pas le top si rappel non vu (c'est Lexus Monaco qui l'a signalé) et lavage aux rouleaux

maxaudrey · 16-06-2012 16:25:58

Pour moi, si tu passes dans la région, amène l'IS-F à Monaco. Ils ont été au top avec prêt, pour les rappels, dans un RX-450h avec 75 kilomètres au compteur. Sinon je sais que Boss était client de MIA à Frajus. Évite Cannes par contre.

Boss · 21-06-2012 22:23:44

maxaudrey a écrit :

Pour moi, si tu passes dans la région, amène l'IS-F à Monaco. Ils ont été au top avec prêt, pour les rappels, dans un RX-450h avec 75 kilomètres au compteur. Sinon je sais que Boss était client de MIA à Frajus. Évite Cannes par contre.

Bien résumé c'est Frejus ou Monaco mais la différence de prix est la smile

maxaudrey · 19-07-2013 11:33:59

De retour de la révision du cachalot du beau-père, je dois avouer que je suis un peu déçu. Ça commence lors du rendez-vous où on m'annonce qu'il n'y aura pas de véhicule de prêt car la révision dure que 1H. Devant absolument avoir un véhicule (car le beau-frère qui devait rentrer n'est pas là) je rappelle la concession qui trouve une solution immédiatement. Ce matin, 9H, tour de la voiture, de la voiture de prêt et promenade sur Ollioules. Retour 1H30 plus tard, la voiture est lavée et la vérification effectuée. Sur le chemin du retour, les entretiens n'ont pas été mis à jour sur l'ordinateur de bord et la facture n'est ni à la bonne immatriculation ni aux bons kilométrages. Bref, 259 euros, un accueil sympa (Sandra est en vacances) mais un service avec des hauts et des bas. Je dois amener l'ISF début janvier, je ne sais pas si j'irai à Toulon.

bfi · 19-07-2013 21:40:22

je suis toulonnais, expat à Paris depuis bien longtemps.
ca me fait mal au bide, mais Lexus (et Toyota que j'ai fréquenté aussi avec ma caisse précedente) ne me fait pas très bonne impression.
En tout cas pas à la hauteur des attentes qu'on peut avoir d'une marque Premium.

maxaudrey · 20-07-2013 08:34:50

J'ai l'impression que Sandra tient le SAV. Le commercial dit bonjour à mon beau père qui lui a acheté un RX. Moi il m'ignore.

frj83 · 17-12-2013 21:03:03

Bonsoir,

Je ne sais pas si je poste au bon endroit mais demain nous somme invité a un aperitif (dinatoire i think) par lexus toulon afin d accueir 2 nouvelles personnes, et de dire adieu a 2 anciennes.

Y aurat-il des personne du forum presente ???

Si je ne poste pas au bon endroit faite signe, je deplacerais mon poste.

maxaudrey · 17-12-2013 21:19:24

Sandra part de lexus Toulon ?

frj83 · 17-12-2013 21:26:28

Elle est julien nous quitte.

J'ai eu ca remplacente au telephone, elle avait l'air fort sympathique, nous verrons bien.

maxaudrey · 17-12-2013 21:32:40

J'espère que ce n'est pas la remplaçante de cet été wink Pour Julien moins bon feeling donc on verra avec le prochain.

asian92 · 17-12-2013 21:43:01

Pourquoi? Elle n'était pas intelligente physiquement?

maxaudrey · 17-12-2013 21:51:19

Non pas du tout wink elle était un peu jeune et elle devait un peu apprendre car Sandra avait mis le niveau très haut.

frj83 · 17-12-2013 23:55:44

De toute façon si cela ce passe bien t'en mieux, si non la grosse finira à Lexus Monaco (deja que je me tâte à y allait, mais ca fait loin pour simplement des revisions).
D'ailleurs cette aprem j'ai croisé la LS du prince ainsi que la GS de son escorte: ba moi aussi je veux un gyrophare pour la mienne !!!!

Blague appart concernant le remplacent de julien je pense qu'il ne connait pas en detail la marque, cependant il est très agréable (et ca c'est deja pas mal) après, il faut bien commencer un jour.

ravrouva · 18-12-2013 01:00:32

Au telephone, je sais plus avec qui j'avais parlé à deux trois reprises, mais ils sont un peu out tout de même du moins sur l'is.. du coup, j'ai déposé la lexus pour gros travaux dans une autre concession toyota de la région..

asian92 · 18-12-2013 08:14:07

maxaudrey a écrit :

Non pas du tout elle était un peu jeune et elle devait un peu apprendre car Sandra avait mis le niveau très haut.

De toute manière, faut bien commencer un jour

frj83 · 20-12-2013 00:42:25

ravrouva a écrit :

Au telephone, je sais plus avec qui j'avais parlé à deux trois reprises, mais ils sont un peu out tout de même du moins sur l'is.. du coup, j'ai déposé la lexus pour gros travaux dans une autre concession toyota de la région..

`

Tu la pose ou maintenant la Xus' ?

Pour ma part la derniers revision c'est très bien passé mis appart 2 détails qui m'ont "choqué" :

-dans le compartiment moteur, les plastiques de cache il manquait des clips (en gros 3 ou 4) ils n'en ont pas mis des nouveau,
-pas de véhicule de près (vue que véhicule d'occasion acheté ailleurs que dans la concession.

J'ai Rdv demain pour la programmation de ma voiture (les retros, phare, clino...), j'attend de voir ce que cela donnera, au pire je partirais à la concession de Monaco (mais j'ose espérer que celle de Toulon me satisfera).

Je reconnais que niveau "commerce" j'ai toujours était très bien reçu, en revanche pour le SAV j'ai deja plus de mal.

ravrouva · 20-12-2013 07:37:39

Hyeres.. ideal auto..;)

maxaudrey · 26-02-2014 17:20:52

De retour de la concession pour la peinture de parechoc arrière. L'équipe a changé. L'accueil a été de très bonne qualité. Comme de nombreux garages, Lexus externalise la peinture donc je ne peux juger sur une révision. Néanmoins, le feeling a été positif avec Matthieu, le commercial. Une proposition de reprise honnête pour le cachalot suite à mon interrogation Je suis vraiment positif.

sami-sam · 26-02-2014 18:01:33

Idem j'avais eu une bonne impression de la part de mathieu pour l'essai du rx 450h.

je sais que lorsque je j'acheterais un rx ce sera la bas

maxaudrey · 16-02-2015 11:31:25

Passage ce matin chez Lexus Toulon. Accueil au top et une magnifique RCF aux couleurs du RCT à l'intérieur. Contrairement à Sceaux, la voiture avait sa batterie. On a pu voir les sièges électriques, le tableau de bord et les magnifiques feux à led. Je venais voir le NX avec mon beau-père. Matthieu est allé le chercher à l'extérieur (oui, il pleut dans le sud) et nous l'a présenté dans le showroom. Génial. Super accueil et il faut le dire quand c'est bien.

Je n'arrive pas à tourner les photos sad

Dernière modification par maxaudrey (16-02-2015 11:31:57)

asian92 · 16-02-2015 12:26:19

Avec les couleurs du RCT, Bruno va craquer et voudra la prendre!

Ajouté après 01min 08s

Elle est trop belle cette caisse!!

maxaudrey · 16-02-2015 12:41:44

Elle est sublime.

Annonce

#1 14-06-2012 12:30:48

[83] Lexus TOULON

#2 14-06-2012 16:32:28

Re : [83] Lexus TOULON

#3 14-06-2012 17:47:59

Re : [83] Lexus TOULON

#4 16-06-2012 15:14:12

Re : [83] Lexus TOULON

#5 16-06-2012 16:25:58

Re : [83] Lexus TOULON

#6 21-06-2012 22:23:44

Re : [83] Lexus TOULON

#7 19-07-2013 11:33:59

Re : [83] Lexus TOULON

#8 19-07-2013 21:40:22

Re : [83] Lexus TOULON

#9 20-07-2013 08:34:50

Re : [83] Lexus TOULON

#10 17-12-2013 21:03:03

Re : [83] Lexus TOULON

#11 17-12-2013 21:19:24

Re : [83] Lexus TOULON

#12 17-12-2013 21:26:28

Re : [83] Lexus TOULON

#13 17-12-2013 21:32:40

Re : [83] Lexus TOULON

#14 17-12-2013 21:43:01

Re : [83] Lexus TOULON

#15 17-12-2013 21:51:19

Re : [83] Lexus TOULON

#16 17-12-2013 23:55:44

Re : [83] Lexus TOULON

#17 18-12-2013 01:00:32

Re : [83] Lexus TOULON

#18 18-12-2013 08:14:07

Re : [83] Lexus TOULON

#19 20-12-2013 00:42:25

Re : [83] Lexus TOULON

#20 20-12-2013 07:37:39

Re : [83] Lexus TOULON

#21 26-02-2014 17:20:52

Re : [83] Lexus TOULON

#22 26-02-2014 18:01:33

Re : [83] Lexus TOULON

#23 16-02-2015 11:31:25

Re : [83] Lexus TOULON

#24 16-02-2015 12:26:19

Re : [83] Lexus TOULON

#25 16-02-2015 12:41:44

Re : [83] Lexus TOULON

Pied de page des forums