[IS gen²] Écran GPS HS suite à une revision !

Mika31 · 07-07-2013 17:34:02

Bonjour à tous !

Je me permets de venir chercher de l'aide car j'ai un gros soucis : tout a commencé le jeudi 27 juin 2013. sad

J'ai amené mon is220d à la révision des 165 000 + changement de batterie à la concession d'Orléans (45), donc tout s'est très bien passé jusqu'au moment d'appuyer sur l'écran de démarrage GPS "d'accord " et là... l’écran reste inactif.

Je suis donc parti chercher le mécanicien Lexus qui a regardé le souci de plus près.

Après avoir essayé à son tour d'appuyer sur "d'accord" il redémarre l'auto, puis débranche la batterie, plusieurs fois, mais rien n'y fait, rien ne se passe. Il m'a donc proposé de venir le lendemain vu qu'il commençait à se faire tard.

J'y suis allé le lendemain, le mécanicien a regardé environ 1h à 1h30 pour me dire au final qu'il ne savait pas d’où cela venait, et en plus le centre Lexus n'a pas répondu à ses appels. ( un vendredi à 15h ~ 16h donc je peux comprendre).
C'est là où cela a commencé à parler du prix de l'écran... ma femme à vu le coup venir et lui a dit directement qu'on ne payerait rien, normal non ?

Pour info l'écran vaut environ 4 000 € !

Donc j'ai patienté jusqu’à mercredi soir, je ne tenais plus je l'ai appelé, et il a commencé à me dire qu'il ne pouvait pas me sortir une pièce aussi chère, du coup on devra en payer une partie. Je n'ai pas dis "oui" ou "non" ,il va voir sa avec son chef (ce dernier est malheureusement en vacances) donc le mécanicien est un peut bloqué. Il devait me rappeler en fin de semaine... résultat j'attends toujours son appel.

Que dois-je faire?
Lundi j'appelle mon assurance juridique, pour la démarche à suivre et mardi je compte retourner à la concession pour "gueuler" car j'ai l'impression d'être pris pour un pigeon!

JAMALASA · 07-07-2013 21:22:09

Hello,
4000 euros l'écran.
A mon avis, c'est tout le système multimédia pour ce prix et non pas seulement l'écran.
Cela ressemble plus à un problème software qu'à un problème d'écran.

Boris Vassilieff · 07-07-2013 21:36:51

JAMALASA a écrit :

Cela ressemble plus à un problème software qu'à un problème d'écran.

Probablement un souci de connexion au niveau de l'écran : http://www.clublexus.com/forums/is-seco … x-diy.html

Super4L · 07-07-2013 21:52:22

Eh bé ! Bon courage pour tout démonter et arriver à ce petit bout de soudure !
C'est sûrement beaucoup mieux que dépenser 4000€, quitte à le faire faire par la concession parce que quand même, ça fait peur de tout démonter...

TeD · 07-07-2013 21:55:08

'il ne savait pas d’où cela venait

Avant d'envisager de remplacer une pièce à 4000 €uros, il faut être SUR que c'est l'origine de la panne. roll

JAMALASA · 07-07-2013 22:08:57

TeD a écrit :

'il ne savait pas d’où cela venait
Avant d'envisager de remplacer une pièce à 4000 €uros, il faut être SUR que c'est l'origine de la panne.

C'est clair !!!!

Mika31 · 07-07-2013 22:24:25

Merci de vos réponses ! smile

Alors j'ai trouvé une vidéo ou le type a le même soucis que moi le menue réagit comme sur la mienne en tout points ! ( pas sur la même IS ici c'est une ISF).

http://www.youtube.com/watch?v=6Q65ENLCF_8

J'ai aussi conclu au souci de la nappe, mais est-ce qu'ils ( lexus ) peuvent réparer cela ? surtout sans endommager plus ?
Pour répondre aux autres questions, je suis d'accord que 4 000 € c'est abuser pour un écran de type LCD en résistif en 7" ...
j'ai même pensé à changer que la partie résistif de l'écran ( ~ 45 $ sur ebay mais bon ..) j'estime que c'est pas à moi de le faire ..

Vous en penses quoi la concession en faute ou pas (indirectement bien sûre) ? du moins je veux dire ai-je raison de vouloir sa réparation ? car à force je dois dire que j'ai l’impression de demander la lune !

Après comme m'a dit le mécanicien j'ai de la chance que cela soit arriver là mais bon franchement j'aurais préféré que cela n'arrive pas ..

Merci de vôtre aide en tous cas !

Dernière modification par Mika31 (07-07-2013 22:25:09)

maxaudrey · 08-07-2013 06:45:57

Tu as fait quoi dans ta révision ? Car si l'écran n'a pas été touché, marche sur des œufs. Comme dis le président, par contre, essaye que le concessionnaire trouve l'origine de la panne et d'en etre sur. Mais il est peu probable qu'il accepte de refaire une soudure. J'avais un collègue qui bossait chez mercedes qui m'expliquait que le problème de changer une résistance ou une soudure n'est pas leur compétence mais la garantie a appliqué dessus.

Mika31 · 08-07-2013 08:13:39

J'ai juste demandé un changement de batterie plus révision des 165 M , rien de plus. Donc du coup il vaut mieux que je répare moi même ?
Mais normalement quand on récupère la voitures avec des défaut supplémentaire on peut exiger à leur réparation non ?

Toine45 · 08-07-2013 12:02:01

Lexus ne te reparera pas ton ecran, il te le changerons, ce sont des mécano pas de électronicien en concession...
Passe me voir si tu es vers Orleans un de ces 4 wink

pcrwr · 08-07-2013 12:12:08

J'allais dire la même chose que Toine45 pour m'être un peu renseigné sur le sujet.

Lexus ne répare pas, ils échangent le bloc sono complet. Dans le cas d'un ML, il doit payer tout le système complet (écran, poste + chargeur DVD) qui n'est composé d'une seule pièce.

Après voir avec la concession si une réparation n'est pas possible sans passer forcement par un changement complet. J'en avais parlé avec Lexus Meaux, et j'avais cru comprendre qu'il y avait peut être moyen de s'arranger... mais c'est au bon vouloir de la concession et de ton interlocuteur. Parce que 4000€, sa fait mal au Q !

En tout cas la proposition de Toine45 est également à prendre en compte, avec les kits qu'il a mis au point pour nos Lex, je penses qu'il maîtrise le sujet wink

Mika31 · 08-07-2013 12:29:16

ok, c'est bien ce que je me douté, en même temps question un peut bête de ma part lol .

Pour ta proposition Toine45, je veux bien, mais je part en vacances dans le sud en fin de semaine, si tu es disponible dans la semaine pourquoi pas (MP ou mail moi) mais je ne voudrai en aucun cas te déranger !

En tous cas merci

Dernière modification par Mika31 (08-07-2013 12:29:44)

Mika31 · 08-07-2013 18:23:25

Bon j'ai suivie tes conseils Toine, donc démonté le tout et ... j'ai bien rayer l’écran à cause du levier de vitesse !! foire
donc du coups j'ai rien remonter et je sais pas si commandé un écran (200$ ~ 400$) ou juste le résistif (44$) !

A ton avis Toine possible de remettre le résistif ?

je suis vraiment pas doué est surtout bien blazer ...

Toine45 · 08-07-2013 20:45:58

Outch mince sad
Tu as rayé la dalle tactile donc?
Tu as deja trouvé des liens pour la dalle tactile ou l'ecran?

Mika31 · 08-07-2013 21:26:21

Oui c'est bon je l'ai commandé sur ebay, en verra bien. Mais les commentaires sont tous positif donc je stress pas trop.
J'aimerai juste que le colis arrive jeudi ou vendredi dans le pire des cas sinon cela retarde les vacances !

Pour info j'ai réussi à séparer la dalle tactile de l’écran, pas compliqué sa fait juste très peur eek je posterai des photos demain !

Toine45 · 08-07-2013 21:51:44

Ouf parfait, au pire dit toi qu'il etait mort et vaut mieux que tu rayes ca qu'autre chose ...
Tu es sur des dimensions ?
Venant de Londres a mon avis tu l'aura pdt tes vacances dans le sud :s

Mika31 · 09-07-2013 08:20:59

Oui j ai mesuré il y a juste la nappe qui est décaler de quelque milimetre ...
Sa va mettre combien de temps d'après toi ?

Toine45 · 09-07-2013 09:22:21

Environ 1semaine - 10j max

Mika31 · 09-07-2013 18:11:59

Voila comme promis les photos :

La nappe

L'écran et la dalle

Dalle resistive

L'écran sans la dalle

J'ai juste une question cela se branche ou ça :

Dernière modification par Mika31 (09-07-2013 18:12:51)

Mika31 · 17-07-2013 17:05:23

J'ai reçus l'écran hier et monté, il n'est pas identique à celui d'origine mais il fonctionne, même pas eu besoins de recalibré !

Donc problème résolut, je tiens à remercier Toine pour les conseilles qu'il ma donné!

scarface 2 · 18-07-2013 15:21:52

Salut

Je suis comfronter a un problème similaire au tiens
Mon ecran ne fonctionne plus egalement, rien ne se passe quand j'appuie sur la touche Ok, je reste sur le message d'avertissment, j'est débrancher la batterie, mais de plus si ce n'est qu'il est en anglais maintenant :-)
pour ma part je ne sais pas si tu avais les memes symptomes mais moi les touches de droite (map, destination,ect) rien ne se passe quand j'appuie dessus, je reste sur le message d'avertissement, par contre celle de gauche fonctionnent lorsque j'appuis dessus, en gros la touche clim m'ammène sur le menu clim mais rien ne se passe lorsque je touche l'ecran, impossible de choisir la vitesse de soufflage, la direction ect..
le problème est apparu lorsque je rentrais une adresse sur le GPS.
J'essaye d'avoir lexus Asnières pour avoir un Rdv mais je sens bien le coup venir, comme toi ou ils vont me dire de changer tout le bloc, et perso j'est pas 4000 euros à mettre la dedans, vous pensez qu'un courrier à lexus pour une prise en charge porterais ses fruits?
Sinon je commenderais bien le meme truc que toi sur Ebay, mais je serais imcapable de faire le remplacement, tu as demonter tout le bloc?

Toine45 · 18-07-2013 16:54:44

Non pas le meme probleme, créé un autre topic on te depannera wink j'ai ma petite idée wink

Pass2201 · 05-10-2016 22:55:26

Bonjour Toine,

J'ai aussi le probleme avec l'écran sur mon IS220D qui n'est plus tactile. Sauf 1 écran qui quand on appuie fait s'éclairer une commande, toujours la même. Tout le reste des écrans n'est plus tactile. Je crois que tu avais fait ouvrir un post sur le sujet ? Bien sûr, j'ai débranché la batterie puis rebranché, en anglais maintenant, impossible de sélectionner la langue bref les mêmes symptômes que certains décrits précédemment...
merci de ton aide sur la marche à suivre...
cdt,

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