[92] Lexus SIVAM Levallois

Papy Mougeot · 07-05-2009 18:12:11

Reçu ce matin une bafouille (circulaire) à l'en-tête "Lexus La poursuite de la perfection" de Sivam Levallois informant de l'ouverture d'un nouvel atelier "exclusif Lexus situé à 5 minutes de la concession".

"La poursuite de la perfection"... Hum, voilà bien un slogan marketing qui, en France en tout cas, n'engage pas à grand chose, car, s'ils courent aussi vite que moi, sont pas près de la rattraper !

Pika200 · 20-02-2011 11:55:22

Hier je me suis fait un petit aller-retour sur paris juste pour voir ce que l'on pouvez trouver pour remplacer mon Rx,

après être passé dans plusieurs concessions j'étais du côté de levallois et je me suis dit tiens si j'allais faire un tour chez Lexus car je n'y avait jamais mis les pieds.

Donc j'arrive, un monsieur s'approche à peine bonjour, j'explique j'ai vendu mon rx 400h je regarde pour le remplacer par une autre mais pas un rx, réponse bon ben regardez tout est là en plus le vendeur occasion n'est pas là.

Et le mec se casse il s'est senti vachement concerné....

De plus quand je vois dans quel état ils présentent les véhicules c'est indamissible d'une marque qui se dit premium.

Voilà je n'y étais jamais allé et je crois pas y revenir de suite.

Messieurs de Chez lexus vous ne percerez pas dans le premium avec des concessions et des vendeurs comme ça...

a bon entendeur, salut

v8rulz... · 20-02-2011 12:09:47

t'es pas tombé sur le vendeur qui a besoin de bouffer visiblement mais sur quelqu'un que t'as dérangé ...
autre chose t'es arrivé avec qu"elle voiture??car malheureusement" l'habit fait le moine "en France....surtout dans les "grosses" concess...
Accueil inadmissible je suis d'accord avec toi ,ça donne envie d'aller chez Infinity...

Bryan78 · 20-02-2011 12:24:32

levallois , pour y avoir deja etait , est une concession qui juge vraiment sur l'apparence des personnes qui rentrent .

si tu n'y vas pas en costard et que tu n'as pas un gros porte feuille , tu n'as rien a faire chez eux , en gros tu es une merde

je preferes 1000 fois mon concessionaire toyota , que ce garage qui veut que du VIP

enfin c'est vraiment ce que j'ai ressenti quand j'y suis allé c peut etre different pour d'autre personne du forum

moi j'ai 24 ans un jeans des baskets .....

Dernière modification par Bryan78 (20-02-2011 12:26:27)

v8rulz... · 20-02-2011 12:30:00

c'est en général le cas....vas chez Jaguar en Mégane et basket et demande un essai xkR....et on en reparle après je suis sûr que bizarrement les voitures ne seront pas disponibles même les MQP.....

Pika200 · 20-02-2011 13:15:55

v8rulz... a écrit :

t'es pas tombé sur le vendeur qui a besoin de bouffer visiblement mais sur quelqu'un que t'as dérangé ...
autre chose t'es arrivé avec qu"elle voiture??car malheureusement" l'habit fait le moine "en France....surtout dans les "grosses" concess...
Accueil inadmissible je suis d'accord avec toi ,ça donne envie d'aller chez Infinity...

Au delà de ça bon je suis arrivé avec ma modeste 300 c'est certains mais bon...rires

ça se trouve le vendeur connaissait même pas l'existence d'une 300...rires

Ce qui me choque plus c'est que je serais arrrivés en 400H admettons et en costard cravate ça n'aurait pas fait que les voitures auraient été présenté plus propre ....

Donc il y a trop de laisser aller nous sommes aller chez porsche et audi bon d'accord j'étais dans le même tenue les commerciaux ne sont pas venue mais les voitures d'occasions présentés étaient nickel et ça pour moi c'est important car c'est un peu le reflet du soin que peut prendre le concessionnaire quand tu lui laisses ton véhicule...

CQFD

Hot Will's · 20-02-2011 13:16:37

moi je propose une sortie Lexus chez eux, en jeans baskets
Quel bande de cons !!!

Dernière modification par Hot Will's (20-02-2011 13:16:52)

Pika200 · 20-02-2011 13:17:28

v8rulz... a écrit :

t'es pas tombé sur le vendeur qui a besoin de bouffer visiblement mais sur quelqu'un que t'as dérangé ...
autre chose t'es arrivé avec qu"elle voiture??car malheureusement" l'habit fait le moine "en France....surtout dans les "grosses" concess...
Accueil inadmissible je suis d'accord avec toi ,ça donne envie d'aller chez Infinity...

Au delà de ça bon je suis arrivé avec ma modeste 300 c'est certains mais bon...rires

ça se trouve le vendeur connaissait même pas l'existence d'une 300...rires

Ce qui me choque plus c'est que je serais arrrivés en 400H admettons et en costard cravate ça n'aurait pas fait que les voitures auraient été présenté plus propre ....

Donc il y a trop de laisser aller nous sommes aller chez porsche et audi bon d'accord j'étais dans le même tenue les commerciaux ne sont pas venue mais les voitures d'occasions présentés étaient nickel et ça pour moi c'est important car c'est un peu le reflet du soin que peut prendre le concessionnaire quand tu lui laisses ton véhicule...

CQFD

Hot Will's · 20-02-2011 13:21:52

ce qui est énervant en France c'est ce ditact de l'habillement. Le week end beaucoup de personne gagnant bie leur vie que je connaissent n'ont pas envie de se faire chier et s'habiller costard cravate (voire aussi la semaine).

Aux etats unis tu fais affaire de gros milliers de dollars avec des gars en bermuda et tong !!!

Marre de ce sconcessiosn qui veulent pas s'occuper de toi, dans mon travail un client est un client, tu le vois quasi de suite si il est interessé mais il faut s'en occuper un minima.

v8rulz... · 20-02-2011 13:39:03

c'est clair que ces commerciaux sont pas très malins, j'en connais habillé à l'arrache et qui payent pas de mine et qui peuvent se payer du lourd...mais c'est comme ça...moi maintenant je me méfie des types trop cool qui en fait sont blindés, les ricains eux sont bps plus décontract avec le paraître...

ps: j'avais un pote commercial chez Citroen qui me disait tjs si tu veux essayer une caisse habille toi en costard, chaussures classes...véridique....pour essayer une citroen bah merde...!!:lol::lol::lol:

Dernière modification par v8rulz... (20-02-2011 13:40:49)

maxaudrey · 20-02-2011 15:22:49

Je vous rassure même en chemise, jeans et chaussures classes avec un Lexus IS pour acheter une autre IS de 44000 euros, il ne te prenne pas au sérieux. Quand le vendeur a vu que cela nous énerver avec ma femme. Il m'a fait patienter car on pouvait discuter. 2 minutes de calcul et là... oh surprise, il avait rajouté 2800 euros au total (1600 d'ecotaxe, 592 de CG et 600 euros de frais de mise à dispo).

Après interrogation les frais de mise à dispo c'est le plein (100 euros grand max et tu en mets par terre, les tapis 150 euros et le gravage des vitres qui doit être fait à l'or)... Je suis parti dégouté.

TeD · 20-02-2011 19:42:34

Ce qui me fait sourire, c'est que pour survivre en 2011, ils vont devoir vendre du CT200h à la pelle avec des objectifs très sérieux, et là ce ne sera surement pas la même musique, il va falloir qu'ils se bougent, et certains auront bien du mal roll

v8rulz... · 20-02-2011 20:06:08

messieurs si vous vous sentez l'âme commerciale faut aller les aider....vite des commerciaux pour Lexus...:(:(

Infectomilo · 20-02-2011 20:11:28

Pour avoir encore discuté avec le vendeur Lexus vendredi, le gros de la cible sera ..... Les sociétés.

concernant l'acceuil que peuvent réserver les concessionnaires, par expérience, VW ne réserve pas non plus un très bon acceuil...

Pika200 · 20-02-2011 20:43:05

TeD a écrit :

Ce qui me fait sourire, c'est que pour survivre en 2011, ils vont devoir vendre du CT200h à la pelle avec des objectifs très sérieux, et là ce ne sera surement pas la même musique, il va falloir qu'ils se bougent, et certains auront bien du mal

nous sommes deux à rires président....

TeD · 20-02-2011 20:43:32

Infectomilo a écrit :

Pour avoir encore discuté avec le vendeur Lexus vendredi, le gros de la cible sera ..... Les sociétés.
concernant l'acceuil que peuvent réserver les concessionnaires, par expérience, VW ne réserve pas non plus un très bon acceuil...

Une société est représentée par un individu, ce n'est pas un délégation qui débarque en concession, donc je ne vois pas bien ce que ça va changer. Si le responsable des achats vient en jean et pull tricoté par maman lol , il recevra le même accueil que si il venait pour lui-même et repartira les mains vides roll

Perso, je suis allé chez Toyota et Volkswagen pour achat véhicule de société, bon accueil à chaque fois, mais il ne faut pas généraliser, il y a surement des concessions Volkswagen ou l'accueil sera moins bon.

Hot Will's · 20-02-2011 21:35:52

+1 mais désormais ont prend des vendeurs capable d'après leur diplome de te placer autant des systeme de clim pour entreprise que pour des voitures où l'essentiel de leur travail est de te placer un financement.

La passion de l'automobile pour la plupart des vendeurs n'existe pas.

Super4L · 20-02-2011 23:53:26

Hot Will's a écrit :

+1 mais désormais ont prend des vendeurs capable d'après leur diplome de te placer autant des systeme de clim pour entreprise que pour des voitures où l'essentiel de leur travail est de te placer un financement.
La passion de l'automobile pour la plupart des vendeurs n'existe pas.

Je te trouve dur avec la profession. J'ai effectivement eu de mauvaises expériences avec des vendeurs pro, mais aussi de très bonnes.
Bien sûr, on peut être vendeur automobile sans être passionné (il en faut bien aussi chez Rino ou vw lol ), mais ça ne dispense pas de bien connaître les produits qu'ils vendent et d'avoir une sérieuse compétence relationnelle.
J'ai eu une très bonne impressions des personnes de chez Lexus Orléans qui ont présenté et fait essayer la CT200h.

v8rulz... a écrit :

c'est en général le cas....vas chez Jaguar en Mégane et basket et demande un essai xkR....et on en reparle après je suis sûr que bizarrement les voitures ne seront pas disponibles même les MQP.....

Ben alors tu vois que tu connais lol :lol:

Hot Will's · 21-02-2011 10:12:19

Super4L je suis juste réaliste d'où ma nuance avec le mot "plupart".
ceci vécu par ma part ou celle des mes proches, amis ou famille.
Trouvé un vendeur qui s'occuper autant du gars en Marcel/ tong qu'en costard ca court vraiment pas les rues.

v8rulz... · 21-02-2011 11:04:17

..mon pote a une merdane c'est pour ça que je connais bien le sujet...............:lol::lol:

Papy Mougeot · 21-02-2011 18:52:24

Pour en revenir à Sivam Levallois, la direction à changé mais les comportement sont restés identiques...

v8rulz... · 21-02-2011 18:54:48

tout l'entretien de ma LS a été fait là bas donc j'espère qu'à l'atelier eux ils sont pros;...

Super4L · 21-02-2011 22:51:55

Hot Will's a écrit :

Super4L je suis juste réaliste d'où ma nuance avec le mot "plupart".
ceci vécu par ma part ou celle des mes proches, amis ou famille.
Trouvé un vendeur qui s'occuper autant du gars en Marcel/ tong qu'en costard ca court vraiment pas les rues.

C'est vrai que c'est malheureusement trop répandu de genre de comportement. C'est d'autant plus dommageable que le concessionnaire est souvent le représentant exclusif d'une marque pour le client. De là à étendre cette mauvaise volonté à la plupart de la profession... Disons que je parlerais de majorité plutôt que de généralité parce que c'est vrai qu'il y en a des mauvais, beaucoup de mauvais, mais je n'oublie pas que j'ai aussi eu de bonnes expériences.

Costard-cravate, ça va 5 minutes, mais jusqu'à preuve du contraire, c'est pas le vendeur qui nourrit l'acheteur. Le professionnel, celui qui a le plus de devoirs, c'est pas l'acheteur.

Hot Will's · 22-02-2011 08:51:24

Super4L a écrit :

, c'est pas le vendeur qui nourrit l'acheteur. Le professionnel, celui qui a le plus de devoirs, c'est pas l'acheteur.

oui mais dans tout corps de métier de la vente cela devrait devenir un réflexe, comme l'accueil, le sourire, le conseil...

J'ai encore fait l'expérience hier chez un vendeur d'occasions multimarques. Du coup je suis reparti comme je suis venu.

Axone · 29-04-2011 09:51:58

Bonjour,

Mon avis sur cette concession : j'ai été satisfait de l'accueil, de la prise de contact et de la vente. Mais c'était il y a quatre ans et de toute façon, ca dépend énormément du vendeur. Je serais tombé sur un de ses collègues, peut être que ce serait passé autrement.
Par contre, je suis extrêmement déçu du SAV. Je n'ai rien vu de Premium dans leurs prestations. J'y suis allé pour 2 révisions et à chaque fois, j'ai écrit en lettre recommandé pour citer tous les défauts d'un service qui se veut Premium. Je passe maintenant par mon concessionnaire Toyota où finalement, je n'ai jamais eu de mauvaises surprises.

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