[52] Garage Toyota Chaumont

Shaater · 28-01-2011 18:38:38

Je ne sais pas si je poste au bon endroit (au cas où, merci de me déplacer les modos wink )

Voilà ce qui m'amènne, un simple "coup de gueule" pour signaler l'attitude de ce concessionnaire :
J'y passe cet après-midi afin de commander des plaquettes de frein pour mon is200, plaquettes d'origine Toyota donc, et là mon interlocuteur, chef d'atelier et responsable des pièces détachées, me répond "Non monsieur, on ne fait pas ca, on ne veut pas toucher a une lexus et on ne vous commandera pas de pièces pour votre voiture" ....

neutral

Alors ok, il ne sont pas agrée lexus, mais me faire mettre à la porte parceque je roule dans une voiture de la marque, alors que sur le parking ils ont des ford, des peugeots, des opel.... là j'admets que je l'ai un peu en travers de la gorge.

Bon, ca me passera, mais en attendant mes pièces d'origine je peut oublier.

yemgi · 28-01-2011 19:33:29

C'est normal, les concessionnaires non agréés n'ont pas le droit de commander des pièces Lexus, ils n'ont pas le catalogue d'ailleurs. Ils n'ont pas payé à Toyota le droit de le faire. C'est le cas partout en Europe au moins. J'avais le même souci en UK

Shaater · 28-01-2011 19:48:30

En fait ce qui me choque le plus, c'est que les pièces sont estampillées Toyota, puisqu'elles vont sur d'autres modèles de la marque, donc ils peuvent bien les commander pour leurs voitures.

Anyway...

Pika200 · 28-01-2011 21:29:16

Et oui j'ai eu le mêm souci avec cette concession et même si je rejoins les propos de Yemgi car c'est vrai ils ne peuvent pas commander certaines pièces et si ils étaient commeçant ils commanderaient les pièces chez lexus et les donnerais au client.

Me concernant j'ai eu un problème les premiers jours ou je suis arrivé car je voulais qu'ils regardent mes plaquettes qui faisaient un bruit bizarre et bien ils ont refusés et la je me suis retourné vers le mec et je lui ai dit bien je voulais acheté une voiture chez vous je sais plus ce que c'était c'était une voiture de ville pour mon épouse, mais je lui ai retorqué comme vous faites que votre marque vous garderez votre voiture... et la crac une vente de perdue dommage il était blanc moi je suis parti et la voiture il a mis un petit moment à la vendre...

maintenant pour la batterie ej l'ai ai roulé dans la farine j'ai appelé lexus dijon j'ai récupéré la ref exacte et j'ai jsute dit je veux ça com ref et hop je suis allé chercher ma batterie chez eux en la prenant je leur ai dit merci ma lexus va pouvoir redémarré et hop encore vert le mec...

Excusez moi du mot mais quel bande de c.. quand même...

c'est vraiment pas commercial.

Bon shaater tu passes me montrer ton is quand tu veux si t'as besoin je te file mon tél par mp

amDBs9 · 28-01-2011 21:32:21

Je n'aurais même pas imaginé qu'il y avait une concession Toyota à Chaumont.

Pika200 · 28-01-2011 21:32:51

je rajoute et après on arrête sur cette concession médiocre si tu as une citroën tu peux la faire réparer chez lui car il va te la prendre ça lui fait du boulot mais si t'as une Lexus et ben non...

Donc voila allez chercher l'erreur....

peut-être est-ce même lexus qui fait une erreur grossière...enfin...no comment

JAMALASA · 28-01-2011 23:42:02

Ben déjà grâce à vous j'irais à Dijon et pas à Chaumont... big_smile

Pika200 · 29-01-2011 08:46:06

amDBs9 a écrit :

Je n'aurais même pas imaginé qu'il y avait une concession Toyota à Chaumont.

Tu as pratiquement raison comme elle est inexistante..rires

JAMALASA · 29-01-2011 08:48:34

pika200 a écrit :

amDBs9 a écrit :
Je n'aurais même pas imaginé qu'il y avait une concession Toyota à Chaumont.
Tu as pratiquement raison comme elle est inexistante..rires

Elle est située où d'ailleurs? Vers chez PEUGEOT et BMW?

yemgi · 29-01-2011 09:48:02

C'est une directive de Toyota Corp, ils n'ont pas le choix. Contractuelleemnt ils ne peuvent pas toucher une Lexus ou vendre des pièces Lexus si ils ne sont paas agréés.
Par contre si les pièces sont communes avec des modèles Toyota, il faut les commander en disant que c'est pour une Toyota ou en fournissant la ref.

Shaater · 29-01-2011 10:03:15

Elle est située juste avant Peugeot oui.

Yemgi, merci je vais essayer de trouver des Toyota sur lesquelles montent mes pieces pour la prochaine fois, si prochaine fois il y a wink

Pika200 · 29-01-2011 10:22:37

yemgi a écrit :

C'est une directive de Toyota Corp, ils n'ont pas le choix. Contractuelleemnt ils ne peuvent pas toucher une Lexus ou vendre des pièces Lexus si ils ne sont paas agréés.
Par contre si les pièces sont communes avec des modèles Toyota, il faut les commander en disant que c'est pour une Toyota ou en fournissant la ref.

Je suis d'accord yemgi mais tu trouves ça normal que en achetant n'importe quelle voiture chez eux il te la répare et que la une lexus ils refusent.

En admettant qu'un jour ils aient une lexus d'occasion ils ne peuvent donc pas l'entretenir ... excuse moi mais tout de même c'est nul.

D'ailleurs petit message aux personnes de lexus qui regarde de temps à autre ce forum, vous n'encouragez pas les personnes à acheter votre marque... petit coup de gueule ça me passera.

@+

magnum · 29-01-2011 11:06:51

Moi, la concession Toyota de Vesoul (70) entretien des Lexus...dont mon ex IS...sans soucis !!!
Par contre, isl ne peuvent pas les passer à la valise !

Pika200 · 29-01-2011 12:04:18

magnum a écrit :

Moi, la concession Toyota de Vesoul (70) entretien des Lexus...dont mon ex IS...sans soucis !!!
Par contre, isl ne peuvent pas les passer à la valise !

voila ça c'est intelligent et surtout commercçant

yemgi · 29-01-2011 12:16:52

pika200 a écrit :

Je suis d'accord yemgi mais tu trouves ça normal que en achetant n'importe quelle voiture chez eux il te la répare et que la une lexus ils refusent.

Je suis complètement d'accord, c'est absurde comme politique

Shaater · 29-01-2011 18:54:01

C'est bien, en fait on est tous daccord...
A quand une modif de la politique chez Lexus ?

Taoun · 29-01-2011 19:12:21

Il m'es arrivé la meme chose a St dizier, pour commander un stylo de retouche peintire, "non monsieur on ne touche pas a Lexus on n'a pas le droit" Moralité Blasting_anim TOYOTA HAUTE MARNE mgwhore lol

Dernière modification par Taoun (29-01-2011 19:13:41)

v8rulz... · 29-01-2011 19:29:02

et si il vendait des Lex du coup il serait bien emmerdé alors..si pas de contrat avec eux pr les pièces...

JAMALASA · 29-01-2011 20:11:03

Taoun a écrit :

Il m'es arrivé la meme chose a St dizier, pour commander un stylo de retouche peintire, "non monsieur on ne touche pas a Lexus on n'a pas le droit" Moralité TOYOTA HAUTE MARNE lol

Moi j'ai même pas posé la question à la concession, j'ai commandé direct au Canada. Reçu en une semaine et c'est breveté. big_smile

Ouille Jacques · 07-04-2012 00:30:14

Chez Toy à Chaumont j'y suis aller , il y a 25 ans quand j'ai acheté ma Corolla GT , une seule fois , trop plein d'huile , huile hors de prix en plsu car au tarifs BMW qu'ils faisaient aussi . Ensuite un beau jour Toy a disparu ! Plus compatible avec BMW sans doute , et a cette époque le chef d'atelier était une saleté finie .
Ensuite c'est un copain qui me faisait l'entretien .
Du coup ca m'étonne qu'il y est de nouveau un concessionnaire Toyota a Chaumont , il est ou ?
Il y a eu un Honda a Foulain encore avant , disparu aussi , et un Mitsu juste le temps que mon père en achète une en 91 , qu'il a encore , elle passe le CT au la main depuis 20 ans !

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