nouveau Membre / Toulouse !

sergem · 08-11-2009 09:36:33

bonjour à Tous, je viens de découvrir le Forum Lexus en fouillant partout internet pour essayer de trouver des solutions à mon problème ! Je suis encore l'heureux possesseur d'une magnifique IS220D pack Luxe de 2006. Ca faisait longtemps que je la regardais du siège conducteur de mon Avensis smile Et puis, un jour d'octobre 2008 j'ai craqué, j'ai lâché cette voiture pour une IS220D qui avait à l'époque 90 000 km. J'ai tout fait avec le concessionnaire, ne voulant prendre aucun risque. Au volant de ma voiture, j'ai roulé souvent uniquement pour le plaisir et fait 27 000km en un peu plus d'un an. Principalement des grands trajets, je n'ai pas arrêté de faire la publicité pour Toyota/Lexus et puis mon IS, qu'est ce qu' elle est belle ! J'ai un rappel constructeur pour la direction, ils me pretent une super voiture, que du bonheur. Et puis il y a 15 jours, j'étais vers Lyon et tout d'un coup ma voiture se met à avoir des grosses vibrations. Je constate que c'est uniquement quand j'accélère et en dessous d'un certain régime (genre 2000 tours) les vibrations sont intenables et la voiture a beaucoup moins de puissance. Je contacte Lexus Lyon qui avec mon numéro de chassis me dit que ma voiture n'a pas eu le rappel du 5ème injecteur et que c'est vraisemblablement ça, ma voiture étant juste passé hors garantie, elle me rassure en me disant que c'est pris en charge. Mais comme je dois encore faire bcp de km pour rentrer à Toulouse et via Toulon, je fais quand même le trajet jusqu'à Toulon en ménageant autant que possible la voiture. La consommation s'envole et atteint près de 9litres à 110km ... Finalement je repars à Toulouse et là c'est bizarre tout marche parfaitement et j'enchaine les km en croisant les doigts mais 0 pb et le lendemain je la dépose chez Lexus Toulouse pour qu'ils fassent la réparation. Ils se dépechent et me rende ma voiture 48 heures plus tard, parfait. Je rentre chez moi, je mets ma voiture au garage et ne la sors que qqs jours plus tard et ô désespoir de chez désespoir les vibrations reprennent tout d'abord légèrement et puis bcp plus fortement (comme avant en fait). Je la redépose chez Lexus à Toulouse, ils se démènent pour ne pas me faire patienter trop longtemps mais 2 heures plus tard, le verdict tombe, c'est le premier injecteur à changer et il y en a pour 1000 euros et mauvaise nouvelle c'est à moi de payer.

J'ai l'impression d'avoir été mis échec et mat. Que je suis coincé, que je vais devoir payer comme un ... bref je vais rester poli. Alors avant de casser ma tirelire, je me pose une série de question :

- J'ai acheté ma voiture chez Toyota et la campagne de rappel du 5ème injecteur n'avait pas été faite, est ce que faire 27000 km sans cette réparation aurait pu nuire à l'injecteur numéro 1 ?

- Lorsqu'ils ont réparé l'injecteur numéro 5, n'aurait il pas du tout vérifier ?

-117 000 km et changer deux injecteurs, c'est normal, ça vient d'où cette panne ?!!? pourtant je roule très pépère en voiture et préfère les sensations fortes en moto smile

- Je suis très mauvais négociateur, mais est ce que cela se fait de négocier les prix ? ça m'agace un peu de le faire car j'ai justement acheté une Lexus pour n'avoir jamais de problème et qu'on me laisse tranquille ...

bon bref, voilà, je suis complètement perdu ! Je pensais demander un avis à expert automobile aussi.

Je sais que ça fait moyen de rejoindre un forum uniquement quand ça va pas, mais comme je le disais plus haut, pour moi avoir une Lexus, c'était gage de sérieux et 0 problème, je ne m'imaginais même pas qu'un tel forum pouvait exister !

Alors si vous avez un avis, n'hésitez pas et bonne route à tous !

ps après j'aurais bien des questions concernant les cartes des GPS mais bon on va en rester là !

guigui37 · 08-11-2009 10:02:15

Déja bonjours a toi et bienvenue

ah bas pour ton probleme tu n'est pas le seul et l'IS220d a eu beaucoup de soucis en debut de carriere

mais moi je peu pas t'aider car j'ai posseder que des Mk1

(ps: si tu veut un avis dexpert mon meilleur ami est expert sur toulouse )

Infectomilo · 08-11-2009 10:17:16

Bienvenue à toi,

Désolé pour cette mésaventure qui malheureusement touche de nombreux forumeurs. Beaucoup ont pris une extension de garantie de 3 ans, qui justement évite ces désagréments.

A mon avis, il faudrait demander une participation à LExus pour ce 1er injecteur. Perso, je ne vois pas le rapport entre le premier et le 5 eme.

Bon courage dans tes démarches wink

Powerpuff Mookie · 08-11-2009 10:26:58

Sois le bienvenu sur le forum, Sergem ! Voilà une sacrée présentation que tu fais là.

Je connais mal les IS gen² et leur systématique problème de 5me injecteur (équivalent au systématique ERROR3 des IS première génération) mais je sais que nos membres vont t'aiguiller.

SEB · 08-11-2009 10:32:14

Sois le bienvenue, photos en prime même si elle connait des soucis wink

Boss · 08-11-2009 11:18:23

Bienvenue sur le forum

Pika200 · 08-11-2009 12:20:37

bienvenue et surtout bon courage car si il est vrai que des soucis ont touchés les IS Gen2 c'est envore plus vrai pour les premiers modèles de 2006.

cependant pour rebondir des à présent sur tes propos je note encore une fois une négligence de toyota qui n'est pas sensé ignoré le problème de 5eme injecteur et qui ne s'en préocupe même pas quand ils vendent la voiture...

Dernière modification par Pika200 (08-11-2009 12:21:52)

jon · 08-11-2009 12:52:06

Soit le bienvenue smile

Papy Mougeot · 08-11-2009 15:38:37

Sergem et bon courage !

beefcake · 08-11-2009 15:38:46

bienvenu a toi et bon courage pour le reste!!! wink

Shigekazu · 08-11-2009 15:58:25

Bienvenue ici. smile

Désolé pour tes problèmes, une majeure partie des premières IS ont rencontrés des problèmes de ce genre.

Je note juste quelque chose, attention à ne pas rouler en sous régime ou en mode économique, rien de tel pour encrasser le moteur. Je réagis suite à cette phrase " pourtant je roule très pépère en voiture et préfère les sensations fortes en moto ".

En espérant que tu trouves une issue à ton problème assez rapidement et d'une manière peu onéreuse.

Denis · 08-11-2009 17:06:41

Bienvenue sur le forum wink

Amicalement,
Denis.

TeD · 08-11-2009 19:22:49

Bienvenue à toi.

En ce qui concerne ton problème, il va te falloir te préparer à une apre négociation.

Heureusement il y a eu une faille dans le traitement du rappel du véhicule. Ce qui même si cela n'aurait pas forcément changé grand chose introduit un élément de doute.

Compte tenu de la multitude de problèmes mécaniques rencontrés sur les IS220d, il n'est pas impossible que Lexus fasse un geste. En revanche pour atteindre ton but il te faudra le soutien du concessionnaire. Donc c'est par là qu'il faut commencer.

Bonne chance.

yannixis · 08-11-2009 21:47:29

bienvenue sergem wink

sergem · 08-11-2009 22:53:14

bonjour à tous et merci beaucoup pour toutes ces informations, qui vont certainement bcp m'aider, je pense au contact de guigui37 avec son ami expert automobile à toulouse (ça m'intéresse !), je pense aussi au fait de la négligence de Toyota de ne pas avoir fait la campagne de rappel de ce fameux injecteur, l'histoire du sous régime de Lexis84, c'est vrai qu'en 6ème c'est dur d'aller moins vite que 130 mais je ne pense pas l'avoir utilisé en sous-régime à ce point et je pense aussi au point soulevé par Ted et dont le concessionnaire m'a déjà parlé, c'est à dire, négocier avec Lexus. Mais là où ça va devenir Rock'n roll, c'est que je ne peux pas dire que le concessionnaire a fait une faute, puisque j'ai besoin de lui ... cornélien, mais commercialement il est vrai que je suis pas loin de vouloir quitter cette marque, c'est bien dommage car j'adore ma voiture mais je ne veux pas rentrer dans un cercle vicieux qui va me couter une fortune. Dès demain matin, je vais voir avec eux la solution qu'on peut trouver.

bonne soirée à tous et encore mille mercis.
Serge

ravrouva · 09-11-2009 18:00:09

Welcome ! smile

J'espere qu'ils te feront un geste commercial..

Lebowski · 10-11-2009 20:58:54

Salut et bienvenue parmi nous.

Dans ton cas, j'écrirai directement à Lexus France et à Laville (le concessionnaire à Toulouse), en leur expliquant l'affaire, tout simplement. Une petite participation aux fraix est possible, cela arrive.

Domage que ton expérience soit aussi ... triste ...

Je te souhaite bon courage et peut-être à bientôt sur nos routes ... car je me sens bien seul le matin sur la rocade ...

Lexiflo · 11-11-2009 12:20:47

bienvenue sur le forum.
Ne desespère pas et fait une lettre à lexus et explique leur que tu aimes cette marque et que tu es déçu par ce qu'il t'arrive et ils vont te répondre et essayé d'arranger les choses.

Diabolikdevil · 11-11-2009 16:38:37

Bienvenue , et tien nous au courant de ta mésaventure wink

cyril75 · 11-11-2009 20:24:23

Bienvenue wink

sergem · 17-11-2009 07:45:23

bonjour à tous,

je reviens vers vous pour vous raconter la fin de mon histoire !

Comme me l'avait indiqué la concession, j'ai pris contact avec le siège de Lexus à Paris et j'ai plaidé ma cause. Je suis tombé sur qqn de très sympa qui m'a promis de ressortir tout le dossier et de me rappeler. Et alors, il a découvert que ma voiture est encore sous garantie, je ne savais plus, en fait je croyais pas qu'on pouvait aller jusqu'à 4 ans de garantie... alors tout s'est arrangé et ils m'ont prété une Avensis toute neuve, qui d'ailleurs consomme tellement moins que ma voiture que ça en devient troublant : 6,1 litres sur l'autoroute contre plus de 7L avec l'IS ...

En tout les cas, merci pour tous vos messages !

Est ce que qqn sait comment on peut avoir les nouvelles cartes GPS sans avoir à les acheter ?!!!? Est ce que la manip est dure à faire ?!

Tu vas plus être tout seul sur le périph, Lebowski smile

à bientôt !
serge

TeD · 17-11-2009 09:03:27

sergem a écrit :

bonjour à tous,
je reviens vers vous pour vous raconter la fin de mon histoire !
Comme me l'avait indiqué la concession, j'ai pris contact avec le siège de Lexus à Paris et j'ai plaidé ma cause. Je suis tombé sur qqn de très sympa qui m'a promis de ressortir tout le dossier et de me rappeler. Et alors, il a découvert que ma voiture est encore sous garantie, je ne savais plus, en fait je croyais pas qu'on pouvait aller jusqu'à 4 ans de garantie... alors tout s'est arrangé et ils m'ont prété une Avensis toute neuve, qui d'ailleurs consomme tellement moins que ma voiture que ça en devient troublant : 6,1 litres sur l'autoroute contre plus de 7L avec l'IS ...
En tout les cas, merci pour tous vos messages !

Excellente nouvelle ...

sergem a écrit :

Est ce que qqn sait comment on peut avoir les nouvelles cartes GPS sans avoir à les acheter ?

Non, il faut les ACHETER.

Boss · 17-11-2009 09:25:42

Bonne nouvelle!

Peux tu nous donner le nom de ce contact?ou comment as tu fais pour l'avoir...?

Infectomilo · 17-11-2009 09:32:09

excellente nouvelle! big_smile

Denis · 17-11-2009 10:17:54

Je te conseillerais même de prolonger cette garantie pour deux raisons principales :
- tranquillité d'esprit pour les événements futurs (fiabilité connue et reconnue sur ce modèle lol ) ;
- argument supplémentaire et de taille lors de la revente.

wink

Amicalement,
Denis.

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