Nouveau / Parigo

Bouddha · 28-03-2008 14:59:52

Salut,

Je suis Bouddha, nouveau -heureux- propriétaire d'une Lexus IS 200 de 2000. Gris métal (pas très original j'en conviens ;-) ), cuir / alcantara, GPS, 96000 au compteur, mais pas une ride (normal).
Voiture irréprochable, si ce n'est cette satanée "Error 3", pour laquelle il va falloir que je trouve une solution autre que le changement de poste SIVAM à 2000 euros...
Pour info. je suis dans Paris (13°).

A bientôt au fil de nouveux posts...

grom91 · 28-03-2008 14:59:56

Bienvenue à toi

fallout29 · 28-03-2008 15:00:02

Bienvenue Bouddha.

Tu fais dans le classique:
- parisien
- voiture grise
- error 3.

Tu vas voir tu vas te plaire ici.

TED · 28-03-2008 15:00:06

Bienvenue à toi, même si ton IS est GRISE ( )... non je plaisante c'est beau en Gris

Il va falloir trouver un vaccin contre les erreurs de CD, parceque l'épidémie gagne du terrain!

A bientôt sur ce forum.

Bouddha · 28-03-2008 15:00:10

lol : en effet, je ne suis pas très original ! Y a bcp de 75 dans le Club ?
Bon en ce qui concerne l'Error 3, j'aime les challenges, et c'est la seule chose à laquelle on peut s'accrocher pour négocier le prix d'une IS, le reste étant inévitablement irréprochable...
Merci pour les messages de bienvenue, ça fait plaisir de voir un forum si dynamique !
Action groupée, sinon, pour l'Error 3... Sincèrement je pense que le plus efficace est de s'adresser directement à Lexus Japon, si on peut trouver un contact quelque part, parce que sur leur site, je n'ai rien trouvé...

Bruce · 28-03-2008 15:00:12

Bienvenu a toi.

Meme voiture que moi, tout pareil !

pour ce qui est de ton "err 3", mon poste a été changé chez Sivam gratuitement.

SEB · 28-03-2008 15:00:16

Salut et bon courage pour tes démarches envers Lexus....Faut y aller kool!!! A ma connaissance, vous êtes 2 parisiens avec Lexboy.

A bientôt.

Bouddha · 28-03-2008 15:00:24

Parce que tu étais en période de garantie j'imagine ? Moi j'ai appelé l'atelier de SIVAM, j'ai dit au gars que j'avais vu que certains s'étaient fait changer le poste gratuitement, et il m'a répondu qu'à sa connaissance c'était impossible (bonjour la bonne foi)...

Bruce a écrit :

Bienvenu a toi.
Meme voiture que moi, tout pareil !
pour ce qui est de ton "err 3", mon poste a été changé chez Sivam gratuitement.

SEB · 28-03-2008 15:00:26

Je n'étais plus non plus en garanti, cela se nomme un Geste Commercial!!

TED · 28-03-2008 15:00:34

Pour faire changer mes jantes oxydées sous garantie (voiture moins de 2 ans) j'ai également demandé à la SIVAM Levallois, en mentionant qu'il était naturel de les changer sous garantie. Réponse de Sivam genre "oui bon, je n'ai jamais vu ça auparavant , je ne sais pas, faut qu'on se renseigne... Alors je suis allé chez mon concessionnaire Toyota qui m'a changé les 4 jantes (ou cinq je n'ai pas regardé) sans même les voir.

Comme déjà dit +sieurs fois SIVAM= smiley247.abgif

Bouddha · 28-03-2008 15:00:36

Véhicule > 5 ans au moment des faits ?
Parce qu'il me semble que les consignes de la maison mère (pas nécessairement cascadées partout dans le monde), était d'étendre la garantie sur la sono à 5 ans...

TED a écrit :

Pour faire changer mes jantes oxydées sous garantie (voiture moins de 2 ans) j'ai également demandé à la SIVAM Levallois, en mentionant qu'il était naturel de les changer sous garantie. Réponse de Sivam genre "oui bon, je n'ai jamais vu ça auparavant , je ne sais pas, faut qu'on se renseigne... Alors je suis allé chez mon concessionnaire Toyota qui m'a changé les 4 jantes (ou cinq je n'ai pas regardé) sans même les voir.
Comme déjà dit +sieurs fois SIVAM=

Tian · 28-03-2008 15:00:46

Salut Bouddha! bienvenue sur le forum.!!

dis donc ERROR3 c vraiment un virus qui se propage tres vite..
j vais essayer de voir a SIVAM moi aussi , j ai une garantie d 1 an.

Bruce · 28-03-2008 15:00:50

La mienne n'etait plus sous garantie mais c'etait Sivam Paris 5.

De toute façon, j'ai fait un post pour expliquer comment doit se passer ce genre d'incident.
1- Faire faire un devis par le garage
2- Demander prise en charge si garantie
3- Faire demande de prise en charge aupres de la direction régionale.

C'est ce que Lexus France ma dit de faire.

La garantie 5 ans n'est pas officielle en France mais la réparation est souvent faite gracieuseent.
Le miens a meme été changé.

Il te faudra peut etre un peu de tps( demande a seb!) mais c'est toujours moins cher que 2000.

Bon courage

hp · 28-03-2008 15:01:00

Hello Buddha
Comme le dirait Tian, c'est un vrai fléau ce Put... d"ERROR3".
Je croise tous mes doigts y compris ceux des pieds pour que mon poste n'en fait pas autant que certains d'entres vous ( déjà que je n'ai plus de radio )
Bref, Bienvenue à toi

Bouddha · 28-03-2008 15:01:20

Merci pour les nouveaux messages de bienvenue et les conseils...
Quelqu'un a-t-il l'adresse précise de la Direction Régionale Lexus, voire mieux, le nom d'un contact ?

A+ / Bouddha

Bruce a écrit :

La mienne n'etait plus sous garantie mais c'etait Sivam Paris 5.
De toute façon, j'ai fait un post pour expliquer comment doit se passer ce genre d'incident.
1- Faire faire un devis par le garage
2- Demander prise en charge si garantie
3- Faire demande de prise en charge aupres de la direction régionale.
C'est ce que Lexus France ma dit de faire.
La garantie 5 ans n'est pas officielle en France mais la réparation est souvent faite gracieuseent.
Le miens a meme été changé.
Il te faudra peut etre un peu de tps( demande a seb!) mais c'est toujours moins cher que 2000.
Bon courage

Bruce · 28-03-2008 15:01:22

La demande, u la fait quand t'es au garage.
c'est eux qui font suivre

Bouddha · 28-03-2008 15:01:26

Ah OK...

En gros je leur dis : "OK vous ne voulez pas me le faire, alors contactez Lexus France pour qu'ils vous y autorisent" ? Et là ils disent OK ? Parce que le gars de SIVAM Paris 5 que j'ai eu au téléphone (je ne me souviens plus de son nom), il était catégorique au point de ne pas admettre que certains avaient pu se faire le changer le poste gratuitement...

Bruce a écrit :

La demande, u la fait quand t'es au garage.
c'est eux qui font suivre

Bruce · 28-03-2008 15:01:32

C'est eux qui me l'ont changé !!!
il y a la copie de la prise charge sur le site.

Bouddha · 28-03-2008 15:01:34

Yep je crois que j'avais vu ça en effet, mais ton véhicule avait moins de 5 ans à ce moment-là, non ?
Faut que je retrouve le post avec ce document : ça pourra faire une pièce à conviction, si besoin :-)
Mais comme je ne suis pas du genre champion de la négociation, faut que je prépare bien ma copie avant de passer les voir, vu que je me suis déjà fait remballer une fois au téléphone en plus...
Puis des fois c'est juste une question d'interlocuteur, certains étant plus conciliants que d'autres...

Bruce a écrit :

C'est eux qui me l'ont changé !!!
il y a la copie de la prise charge sur le site.

Bruce · 28-03-2008 15:01:42

c'etait y a plus d'un an deja ...

20/100 · 28-03-2008 15:01:54

Salut et bienvenu

Denisd · 28-03-2008 15:01:56

Bonjour,
bienvenue à toi parmi nous.

Amicalement,
Denis.

Bouddha · 28-03-2008 15:02:00

Meric merci les gars,

C'est aussi à ça qu'on mesure le niveau de dynamisme et de sympathie des forums : le nombre de messages de bienvenue. Et j'en avais jamais eu autant :-)
Bon demain je mets les nouvelles plaques sur mon IS :-)

Bart · 28-03-2008 15:02:06

Salut et bienvenue.
C'est galere ces pb de sono. Quand j'ai acheté mon IS d'occas chez Toyota Metz, je me suis aperçu qelques jours + tard qu'il n'engageait pas les CD mais pas de message erreur. Ils m'en ont mis un neuf (que j'ai quand meme attendu + d'1 mois), mais bon ca valait le coup !

grievah · 28-03-2008 15:05:44

Salut Bouddha,

Je suis pas loin de toi, au Kremlin Bicêtre, avec une IS200 grise aussi.
A bientot dans les embouteillages!

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