New garantie 10ans/160 000 kms maxi

Freyd33 · 23-12-2020 14:21:47

Bonjour
Avez-vous entendu parler de la garantie constructeur repoussée d un an à chaque revision ,en plus de la garantie hybride?
J ai appelé plusieurs concessions apparemment c’est effectif depuis peu...

xenium · 23-12-2020 16:57:04

Bonjour, non pas du tout
Ce serait effectif pour les véhicules neufs uniquement?

Mustang766 · 23-12-2020 18:10:16

Hello

Voici le mail reçu pour notre part :

UN AN D’EXTENSION
DE GARANTIE** À CHAQUE
ENTRETIEN DE VOTRE LEXUS
Bonjour XX ,
La technologie Hybride Lexus n’est pas seulement synonyme de confort et de luxe, elle est surtout notre plus grande marque de fiabilité.
Choisir Lexus, c’est choisir la sérénité. Avec Lexus Relax, bénéficiez d’une extension de garantie jusqu’aux 10 ans ou 160 000 km** de votre Hybride Lexus, même d’occasion.
Pour en profiter, venez simplement réaliser votre entretien constructeur tous les ans ou tous les 15 000 km** dans l'une de nos concessions.

Excellente nouvelle !

Dernière édition de: Mustang766 (23-12-2020 18:52:51)

Airix · 23-12-2020 18:15:13

Alors quand on clique sur le lien, on a une information qui t'es personnellement adressée, Romain... wink

-------
*À l’issue de la garantie constructeur (3 ans / 100 000 km) et jusqu’aux 10 ans OU 160 000 km de votre véhicule Hybride Lexus : bénéficiez de l’extension de garantie Lexus Relax d’un an OU 15 000 km pour chaque entretien constructeur réalisé dans le Réseau Lexus.
Voir conditions et modalités sur lexus.fr

RichardP · 23-12-2020 18:38:01

après lecture des conditions générales ...

Ça couvre quand même pas mal de choses, sauf qu'il faut que ce soit lié à un défaut de fabrication ou d'assemblage....

Dernière édition de: RichardP (23-12-2020 18:44:09)

Mustang766 · 23-12-2020 18:55:17

Airix a écrit:

Alors quand on clique sur le lien, on a une information qui t'es personnellement adressée, Romain...

Oupppss merci big_smile

Ça couvre beaucoup de choses ! cool

2. Les couvertures de l’extension de garantie Lexus Relax
Le propriétaire du Véhicule a le droit, au titre de la présente extension de garantie Lexus Relax, de faire réparer les pièces détaillées ci-après dans le Réseau Agréé Lexus, sous réserve des conditions et exclusions définies dans les présentes conditions générales de Lexus Relax.
Moteur : Bloc cylindres moteur ; Arbre d’équilibrage ; Arbre à cames ; Culbuteur ; Soupapes et guides de soupapes ; Vilebrequin et roulements de vilebrequin ; Poulie de vilebrequin ; Culasse ; Joint de culasse ; Bielles ; Arbre d’entrainement de l’équipement ; Couronne d’entrainement ; Volant moteur ; Couronne dentée de démarreur ; poulie tendeur ; Carter d’huile ; Capteur de pression d’huile ; Pompe à huile ; Piston et segments de piston ; Paliers et coussinets de piston ; Joints (hors pate à joint) ; Courroie de distribution ; Tendeurs de courroie de distribution ; Poulie libre de courroie de distribution ; Chaîne de distribution ; Engrenages de distribution ; Turbocompresseur ; Refroidisseur de turbocompresseur ; Soupape de décharge turbo ; Couvercle de culbuteur et joints ; Pompe à eau ; Vanne de recirculation des gaz d’échappement ; Refroidisseur d’huile ; Boitier de filtre à huile ; Capteur de cognement ; Sonde à oxygène ; Câbles (autres que le câblage électrique).
Système de carburant Essence : Pompe à carburant ; Pompe à carburant électrique ; Débitmètre d’air ; Système d’injection électronique ; ECU (module de commande électronique) ; Boitier papillon ; Injecteurs de carburant ; Régulateur de pression de carburant ; Jauge de carburant ; Capteurs de carburant ; Réservoir de carburant ; Jauge à carburant.
Système de carburant Diesel : Pompe à injection Diesel ; Pompe à carburant Diesel ; Débitmètre d’air ; ECU (module de commande électronique) ; Capteur de position du papillon ; Injecteurs de carburant; Bougies de préchauffage ; Jauge de carburant ; Réservoir de carburant.
Système de refroidissement : Capteur de niveau de liquide refroidissement ; Relais de ventilateur ; Capteur de ventilateur ; Capteur ou interrupteur de température du liquide de refroidissement du moteur ; Ventilateur moteur ; Visco coupleur de ventilateur moteur ; Radiateur ; Bouchon de radiateur ; Thermostat et boitier de thermostat.
Boite de vitesses manuelle : Maître-cylindre d’embrayage ; Récepteur d’embrayage Fourchette et axe de fourchette ; Câbles d’embrayage ; Carter de boite de vitesses ; Arbre et pignons ; Synchros ; Moyeux ; Roulements et paliers ; Joints et garnitures ; Tringlerie de changement de vitesse et câbles ; Levier de changement de vitesse.
Boite de vitesses automatique : Boite pont / Boitier de transmission ; Arbre et pignons ; Sélecteurs ; Actuateurs électroniques ; Bandes de Freins ; Embrayages ; Bloc de vannes ; Pompe à huile ; Refroidisseur d’huile ; ECU (module de commande électronique) ; Moyeux ; Roulements et bagues ; Joints et garnitures ; Tringlerie de changement de vitesse; Convertisseur de couple ; Levier de changement de vitesse.
Boite de transfert et différentiel : Différentiel central ; Boitier de différentiel ; Couronne et pignon de différentiel ; Arbres ; Pignons ; Roulements ; Coussinets ; Moyeux différentiels ; Levier sélecteur différentiel.
Système de propulsion : Cardans homocinétiques ; Joints de cardan ; Protection caoutchouc (moins de 160 000 km) ; Demi arbre ; Arbres de transmission ; Roulements ; Bagues ; Accouplements ; Joints et garnitures.
Suspension : Ressorts avant et arrière ; Barres de torsion ; Rotules ; Porte fusée ; Barres transversales ; Sous-châssis ; Roulements de roue (moins de 160 000 km) ; Moyeu ; Cales ; Ecrous de serrage.
Direction : Engrenages du système de direction assistée ; Boitier de direction ; Crémaillère ; Pompe de direction assistée ; Réservoir de direction assistée ; Joints ; Roulements ; Barre de direction ; Biellette ; Colonne de direction ; Raccords ; Relais de direction.
Freins : Unité de contrôle ABS ; Composants ABS ; Capteurs de vitesse ; Servo frein (Brake booster) ; Conduites de freins ; Etriers de frein ; Disques de freins ; Tambours de frein ; Flexibles ; Limiteur de pression ; Maitre-cylindre de frein ; Réservoir de liquide de frein ; Cylindres de frein ; Pompe à vide.
Chauffage/Air conditionné : Unité de chauffage ; Moteurs et volets d’air ; Moteur de ventilateur de chauffage ; Compresseur A/C ; Condenseur ; Evaporateur ; Filtre déshumidificateur ; Commandes de chauffages ; Soupape de dispositif de chauffage ; Capteur de température de l’évaporateur.
Système électrique : Démarreur ; Alternateur ; Bobines ; Moteurs d’essuie-glace ; Moteurs de lave-glace ; Relais des clignotants ; Moteur de ventilateur ; Avertisseur sonore ; Interrupteurs à commande manuelle ; Câble d’airbag en spirale ; Unité d’allumage électronique ; Relais ; Eléments de pare-brise chauffants ; Ordinateur de bord ; Moteurs et régulateurs de lève-vitres ; Interrupteurs de vitre ; Moteurs de rétroviseurs ; Commande d’ouverture à distance de clé ; Solénoïdes de verrouillage à distance ; Capteurs d’airbag ; Unité de contrôle de verrouillage centralisé ; Unité de temporisation d’éclairage intérieur ; Jauges ; Horloges ; Compteur et capteur de vitesses ; Compte tours ; câblage et gaines pour détecter d’éventuels court-circuit ; moteurs de sièges électriques ; Allume-cigare ; Capteurs ; Eléments de sièges chauffants ; Alarme (équipement d'origine Lexus uniquement) ; Moteur électrique de phare ; Câbles de bougie ; Unité de contrôle électronique (ECU) et software de reprogrammation d’ECU (sauf suppression des codes DTC).
Carrosserie : Toit ouvrant (d'origine Lexus uniquement) ; moteurs de toit ouvrant (d'origine Lexus uniquement) ; Serrures de porte ; Câble de déverrouillage du capot ; Supports de hayon; Axes d'essuie-glace ; Cadres de siège manuel ; Mécanisme de ceinture de sécurité ; Accessoires installés sous la responsabilité de Lexus (en usine et/ou en centre de préparation).
Composants du système Hybride (lorsqu'ils dépassent la couverture de la garantie constructeur pour ces composants, 5 ans ou 100 000 kilomètres à la première des 2 limites atteintes) : Module de contrôle de la batterie de traction Hybride ; Module de contrôle Hybride ; Convertisseur/Inverseur Hybride.
Composants de la pile à combustible à hydrogène (H2) : Compresseur d’air pour pile à combustible ; Convertisseur pour pile à combustible ; Réservoirs H2 pour pile à combustible ; Unité de commande de la pile à combustible et pile à combustible.
Composants véhicules électriques (EV) : Moteur électrique d’entrainement ; Inverseur-convertisseur.

Lebaron33 · 23-12-2020 20:03:23

Trop bien

Freyd33 · 24-12-2020 07:25:44

Apparemment valable même pour les véhicules d’occasions,par contre je pense qu’il faut un suivi complet du véhicule.
avez-vous trouvé des infos sur le site lexus?
Je n’ai rien vu...même dans google aucune info.
Mustang 766 , tu pourrais m’envoyer le pavé en mp stpAjouté plus tard 06 min 09 s:
Il faudrait voir la liste des conditions à satisfaire.

Dernière édition de: Freyd33 (24-12-2020 07:28:22)

RichardP · 24-12-2020 08:00:50

Freyd33 a écrit:

Apparemment valable même pour les véhicules d’occasions,par contre je pense qu’il faut un suivi complet du véhicule.
avez-vous trouvé des infos sur le site lexus?
Je n’ai rien vu...même dans google aucune info.
Mustang 766 , tu pourrais m’envoyer le pavé en mp stpAjouté plus tard 06 min 09 s:
Il faudrait voir la liste des conditions à satisfaire.

https://www.lexus.fr/conditions-generales-extension/

Freyd33 · 24-12-2020 08:59:42

Oui,j’ai bien peur qu’il y ait un bémol roll

Mustang766 · 24-12-2020 09:03:48

Tu as trouvé un loup dans les conditions ?

Lexusnewdriver · 24-12-2020 09:19:06

En résumé, ne sert à rien. Juste de la poudre aux yeux pour appâter le chaland. Lexus n'avait vraiment pas besoin de cela.

Mustang766 · 24-12-2020 10:00:23

D’accord mais quels sont les éléments qui permettent d’affirmer que ça ne vaut pas mieux sur la simple garantie du système hybride ?

Astrix64 · 24-12-2020 10:01:39

Effectivement, les conditions décrites permettent de ne pas prendre en charge ce qu'ils veulent en fait.

Je ne suis pas sûr que cela va leur être profitable, car même si les pannes sont rares, tout le monde voudra être pris en charge par cette garantie, et Lexus leur expliquera que non, alors cela aura un effet contraire à ce qu'ils souhaitaient faire, à moins qu'ils veulent prendre beaucoup de chose réellement en charge pour ne décevoir personne, mais cela me semble très onéreux.

Freyd33 · 24-12-2020 11:25:37

D’après ce que j’ai lu,ça parait pas si contradictoire que ça.
J aurais tendance à faire confiance pour le moment.
Par exemple : defaut de fabrication d’une pièce électronique ou mécanique ...c’est le cas d’une défaillance ne concernant pas une pièce d’usure...
Je pense aussi que ca va dépendre de la concession qui va gérer le cas.
A voir en temps voulu smile

Dernière édition de: Freyd33 (24-12-2020 11:30:26)

Astrix64 · 24-12-2020 13:18:16

Sauf que l'exemple que tu as en tête, ils le prennent déjà en charge...

Mais en lançant ce genre d'annonce, si c’est pour ne prendre en charge que ce qu'ils font déjà, le gens vont être déçus, car ils auront compris que tout sera pris en charge, ce qui donnera une mauvaise image. tongue

Freyd33 · 25-12-2020 19:09:26

Quel exemple j’ai en tête ?
Lexus après 3 ans ne prend rien en garantie,sauf la garantie hybride.
Je n’avais aucune idée précise smile

Astrix64 · 25-12-2020 19:33:47

Ok, je pensais à "l'inverter", et j'ai quand même l'impression que Toyota/Lexus ont pris d'autres réparations.

FrenchCrackberry · 28-01-2021 08:12:42

Bonjour
Apparemment ( Selon Fabrice , Responsable Apres Vente Lexus Meaux ) ça fonctionne même si il y a une discontinuité d'entretien chez eux ( par l'ancien proprio par exemple ).

Tarif de la prestation : 30€ en plus que l'entretien .

Ça doit être surement une garantie Lexus Care qu'on signe a chaque fois .

Freyd33 · 28-01-2021 13:23:28

C’est bon,j’ai la garantie d’un an après l’entretien périodique...
A voir ,si y’en a besoin un jour big_smile

FrenchCrackberry · 28-01-2021 13:56:23

Freyd33 a écrit:

C’est bon,j’ai la garantie d’un an après l’entretien périodique...
A voir ,si y’en a besoin un jour

Tu as payé les 30 euros ?

Freyd33 · 28-01-2021 19:21:53

Non.revision classique.par contre y’a pas eu de rupture de revisions.
Les 30 euros c’est pas’pour la révision hybride à la demande ?

asian92 · 28-01-2021 19:29:26

Freyd33 a écrit:

Non.revision classique.par contre y’a pas eu de rupture de revisions.
Les 30 euros c’est pas’pour la révision hybride à la demande ?

Il me semble que le bilan hybride coûte plutôt aux alentours de 70EUR

jean21 · 05-02-2021 16:38:11

Bonjour,
J'ai parlé de la garantie relax au commercial qui m'a vendu ma is 300h et il m'a répondu que ça fonctionne uniquement pour les véhicule en LOA ,
Voila neutral

krysers · 05-02-2021 16:47:49

Question bête 10 ans ou 160 000 km* c'est bien le premier échu?

Mon NX a 192 000 km donc inutile pour moi à priori

Dernière édition de: krysers (05-02-2021 16:49:01)

#1 23-12-2020 14:21:47

New garantie 10ans/160 000 kms maxi

#2 23-12-2020 16:57:04

Re: New garantie 10ans/160 000 kms maxi

#3 23-12-2020 18:10:16

Re: New garantie 10ans/160 000 kms maxi

#4 23-12-2020 18:15:13

Re: New garantie 10ans/160 000 kms maxi

#5 23-12-2020 18:38:01

Re: New garantie 10ans/160 000 kms maxi

#6 23-12-2020 18:55:17

Re: New garantie 10ans/160 000 kms maxi

#7 23-12-2020 20:03:23

Re: New garantie 10ans/160 000 kms maxi

#8 24-12-2020 07:25:44

Re: New garantie 10ans/160 000 kms maxi

#9 24-12-2020 08:00:50

Re: New garantie 10ans/160 000 kms maxi

#10 24-12-2020 08:59:42

Re: New garantie 10ans/160 000 kms maxi

#11 24-12-2020 09:03:48

Re: New garantie 10ans/160 000 kms maxi

#12 24-12-2020 09:19:06

Re: New garantie 10ans/160 000 kms maxi

#13 24-12-2020 10:00:23

Re: New garantie 10ans/160 000 kms maxi

#14 24-12-2020 10:01:39

Re: New garantie 10ans/160 000 kms maxi

#15 24-12-2020 11:25:37

Re: New garantie 10ans/160 000 kms maxi

#16 24-12-2020 13:18:16

Re: New garantie 10ans/160 000 kms maxi

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Re: New garantie 10ans/160 000 kms maxi

#18 25-12-2020 19:33:47

Re: New garantie 10ans/160 000 kms maxi

#19 28-01-2021 08:12:42

Re: New garantie 10ans/160 000 kms maxi

#20 28-01-2021 13:23:28

Re: New garantie 10ans/160 000 kms maxi

#21 28-01-2021 13:56:23

Re: New garantie 10ans/160 000 kms maxi

#22 28-01-2021 19:21:53

Re: New garantie 10ans/160 000 kms maxi

#23 28-01-2021 19:29:26

Re: New garantie 10ans/160 000 kms maxi

#24 05-02-2021 16:38:11

Re: New garantie 10ans/160 000 kms maxi

#25 05-02-2021 16:47:49

Re: New garantie 10ans/160 000 kms maxi

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