[33] Lexus Bordeaux - Bègles

samos · 07-06-2011 16:55:44

je sors de la concession de begles quai wilson pour une simple vidange , l acceuil est des plus agreable avec petit café, fauteuil cuir et tv, un RX un CT une is et une tres belle GS trones fierement dans l espace d acceuil. Mais revers de la medaille une facture de 350euros juste pour une pauvre vidange des 15mkm.... 80euros/H chez lexus alors que c est un mecano du garage toyota juste a coté qui a fait le boulot ( a peine 45min) et le pauvre mecano fait la boulette de se garer juste devant moi a peine terminé! dès lors brand le bas de combat vite vite vite ....il faut degager la voiture avant que je la vois !!!!ceci leurs prendra a peine 30secondes tres reactif lexus ! et oui comment facturer 2h de main d oeuvre pour un boulot fait en 45min??? bon effectivement une fois mes critiques faite on m a notifié qu ils lavaient chaque vehicule par la meme occasion, oui c est bien mais sous une pluie battente quel interet? sauf pour 80euros! bref pas eu le choix pour concerver ma garantie mais la c est bien la derniere. details: total main d oeuvre 80x2>160euros; filtre huile >13.24euros;huile 6.3lx15.28>96.26euros;joint de vidange 1euros;lave glace 1lx3.23>3.23euros et enfin surprise le nettoyant soupapes 16.91euros plus tva 57.36euros total >>350euros<< je trouve abusé alors que pour une toyota avensis au meme km l entretient m avait couté a peine 130euros ok pas 6.3l d huile mais surtout 55euros de main d oeuvre !!!

Super4L · 07-06-2011 17:13:06

C'est quand même abusé de présenter une telle facture pour une simple vidange.
Je veux bien que ce sont des belles mécaniques, qu'on est bien accueilli, que la voiture est propre, etc... Quand j'emmène mon IS chez Toyota, j'ai les mêmes avantages (sauf le café qu'il faut aller chercher), avec en plus une voiture de prêt (pas de location comme chez certains garages Lexus apparemment).

Bien sûr qu'en allant en concession, on n'exige pas qu'ils s'alignent sur les centre-auto, la qualité du service n'est pas du tout la même mais là il y a un rapport 6 ou 7 qui ne se justifie pas.

maxaudrey · 07-06-2011 17:55:10

Je trouve cela cher pour une 15000 kms, ma première m'avait couté environ 220 euros...

Super4L · 07-06-2011 18:24:43

samos a écrit :

et oui comment facturer 2h de main d oeuvre pour un boulot fait en 45min???

Il va se retrouver devant Saint-Pierre pour apprendre qu'il est mort de vieillesse à 38 ans, car au vu du nombre d'heures de main-d'oeuvre facturées il a plus de 80 ans lol

samos · 07-06-2011 19:08:57

bien vu Super4L

Il va se retrouver devant Saint-Pierre pour apprendre qu'il est mort de vieillesse à 38 ans, car au vu du nombre d'heures de main-d'oeuvre facturées il a plus de 80 ans

samos · 07-06-2011 19:11:13

je suis rassuré de voir que je suis pas le seul a qui ca choque , heureusement que madame ma freiné pour l ISF , j imagine pas le tarif pour ce magnifique V8

Tom21 · 07-06-2011 22:01:47

J'ai surtout l'impression qu'ils en rajoutent : lave glace, nettoyant soupape .... je pense que tu ne leur avais rien demandé de ce côté là par exemple.

samos · 11-06-2011 20:40:56

j ai absolument rien demandé effectivement mais bon ...

Papy Mougeot · 12-06-2011 14:56:13

Pour Tom : le flacon de lave-glace, bien que non indiqué dans le manuel d'entretien, est systématiquement compté - à défaut d'être toujours ajouté dans le bocal - par l'ensemble des concessions Lexus.

FlatEric · 12-06-2011 19:44:48

350 euros...

Le mieux évidemment est d'avoir dans son propre entourage un bon mécano ! C'est mon cas, et en période de hors garantie, pas question de mettre les pieds dans une concession...

Une vidange sur mon Is me coûte 40 euros d'huile et 5 euros de filtre (et ça prend 30 mn sans se presser). Quand au lave glace, je sais en acheter moi même et trouver le bocal tout seul.. Maintenant, je sais bien que sur une génération 2, il y a peut être plus de "garnitures" à enlever.

Surtout que sur les Lexus essence, c'est de l'entretient courant, il n'y a pas (en principe) de mauvaises surprises..

Dernière modification par FlatEric (12-06-2011 19:50:05)

Tom21 · 12-06-2011 22:33:57

Papy Mougeot a écrit :

Pour Tom : le flacon de lave-glace, bien que non indiqué dans le manuel d'entretien, est systématiquement compté - à défaut d'être toujours ajouté dans le bocal - par l'ensemble des concessions Lexus.

Ok merci du renseignement wink

samos · 13-06-2011 21:27:10

je sais tous cela flateric j ai toujours fait mes voitures (distribution, vidange, plaquettes etc etc ) mais comme j ai dit plus haut, elle est toujours sous garantie donc pas trop le choix .... par contre tes filtres a huile a 5euros ????

FlatEric · 14-06-2011 19:43:11

Sous garantie, pas le choix je sais bien.. pour le filtre : purflux remisé à 50% par mon père qui est mécano et qui a ses fournisseurs smile L'huile pareil bien sûr, un copain chez Mobil. 45 euros pour moi et une bouteille de Jack's pour le "bosseur" big_smile
Le seul soucis est qu'il vit à 750 km d'ici... alors je dois attendre les vacances pour faire le moindre truc..

Pour la mienne, J'ai fais la vidange alors qu'elle était encore sous garantie (il restait 2 mois)

espe89 · 20-08-2018 09:56:30

Hello,

Suite au rappel concernant les airbags, j'avais déposé mon IS220D chez ce concessionnaire, j'ai par la même occasion demandé à ce qu'ils me changent mon filtre à gasoil, opération ratée, ils n'ont pas réussi à le changer j'ai du revenir 2 mois plus tard (130€), bref c'était pas super comme expérience.

Cerise sur le gateau, j'ai connecté la voiture à la valise (Techstream), j'ai deux erreurs remontées, clapet de clim cassé et defaut airbag passager... En gros avant le rappel j'avais aucun soucis et maintenant j'ai deux problèmes, j'ai perdu toute confiance en cette concession.

Dernière modification par espe89 (20-08-2018 09:58:29)

RichardP · 20-08-2018 10:20:51

Allez je vous raconte une de mes mésaventures avec bordeaux Bègles

Voiture partie en carrosserie chez Lexus pour repeindre deux panneaux :

- payé le prix fort chez Lexus quand c'est Toyota qui fait le boulot a côté de toutes les voitures Toyota ( 120€ h si je me souviens bien )

- en reprennant la voiture la pare brise était un peu bizarre, sale! Je mets les essuies glaces mais rien, conclusion il était plein de vernis car ils ont du faire la peinture d'une voiture a côté de la mienne

- je repars chez Lexus, le carrossier reprends la voiture et refait tous les vitres qui éteint pleines de vernis,

- je reprends la voiture et je repars bien conscient qui c'est toute la carrosserie qui est couverte de une ''fumé'' de vernis de peinture auto, et je lui ai bien dit au carrossier

- j'ai passé 5/6h de boulot au polish pour faire partir leur connerie

La peinture à été mal faite, on voit tous les traces de ponçage de la couche de peinture qui est par dessous ... C'est pas digne d'une peinture faite en concession, en plus payé a un prix exhorbitant

omb34 · 20-08-2018 11:39:53

Rien ne vaut un petit carrossier wink

RichardP · 20-08-2018 12:33:55

omb34 a écrit :

Rien ne vaut un petit carrossier

les bons ils se font rares...

Astrix64 · 20-08-2018 13:58:06

C'est parce qu'ils sont maintenant plus habitués à changer complètement la pièce et à faire une peinture sur une pièce neuve. roll

Et quand c’est du plastique, la peinture s'écaille rapidement. tongue

Dernière modification par Astrix64 (20-08-2018 14:01:44)

santi · 20-08-2018 16:00:49

Il va falloir qu'ils se réhabituent à travailler à l'ancienne maintenant que les carrossiers doivent systématiquement proposer de la pièce d'occasion

omb34 · 20-08-2018 20:43:49

Moi j'ai un carrossier sur Mauguio depuis 20 ans... il m'a refait une peinture intégrale sur mon Coupé il y a 10 ans... la voiture est nickelle ... je vais certainement lui amener le RX pour une intégrale aussi d'ici 1 an ou 2 ; le temps de retrouver du boulot

RichardP · 21-11-2018 16:45:10

Ma Lexus GS sors de LEXUS bordeaux Bégles

en deux mots = UN DESASTRE

évitez cette concession pour des réparations autres que des révisions

a chaque fois que j'y amène ma voiture ils laissent un travail de COCHONS et je n’exagère pas

ce jour pour sortir un capuchon du panneau de porte pour àceder à la vis, ils ont fait 2 trous dans le cuir a couté du bouchon avec le tournevis, pareille sur le montant central de la portière arriérè une bonne rayure de tournevis
surfacturation - essaient de facturer 1h30 alors que le travail leur a pris 40min, j'en avais chaud je viens faire un tour de hors et à ma surprise ils étaient deja en train de laver la voiture 40min chrono après leur avoir laissé

la derniére fois: un coup de tournevis dans le pare chocs pour monter le support de la plaque de immatriculation (alors qu'ils venaient de leur faire la peinture a neuf )
pare chocs avec avec un coin qui ne tiens pas en place
un phare complètement déréglé
la peinture et les vitres pleins de vernis car ils ont fait le vernis d'une autre voiture a coté de la mienne sans la protéger

et j'en passe les meilleurs...
très déçu de cette concession, travaille non soigné et pas en accord avec les tarifs demandés

lexus

lexus2

Dernière modification par RichardP (21-11-2018 17:35:04)

omb34 · 21-11-2018 17:48:51

Pour du travail soigné, on est loin de la rigueur japonaise.

En général, la carrosserie est sous traitée dans ces concessions et tout est surfacturé... le devis du sous traitant doublé

RichardP · 21-11-2018 17:56:13

Là comme j'étais sur place je peux affirmer que c'est leur atelier qui a fait la réparation donc pas sous traitée

Allez encore une pour la route

J'ai donné les clés de la voiture au agent qui m'a accueilli et on pars faire le tour de la voiture, on sors dehors et celui ci s'est embrouillé avec les feuilles et les clés et les a laissé tomber dans le tarmac depuis son classeur au niveau de la poitrine... Bref un pet sur la clé mais elle marche toujours OK ( pour l'instant )

Dernière modification par RichardP (21-11-2018 17:59:25)

Jules3189 · 21-11-2018 19:11:49

Y a pas d'autres concessions (ou homologuée) pas trop loin ? Il parait que c'est pareil chez Infiniti Bordeaux (Pigeon), certains Bordelais parlent même de faire le déplacement à Toulouse pour les "trucs importants".

RichardP · 21-11-2018 19:28:42

Pas loin il y a Toyota Mérignac a 10km qui depuis peu fait aussi les Lexus... Si je ne me trompe pas c'est le même patron (GCA)... Je ne suis jamais allé donc je ne sais pas si c'est bien ou pas

Moi aussi j'ai bientôt la grosse révision avec vidange LDR moteur et inverter + vidange boite eCVT et Je n'ai pas envie de leur laisser la voiture a Bègles

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