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#2 Re : Problèmes, solutions et Rappels » [LBX] problème système hybride » 08-11-2024 16:25:06

cyrille35 a écrit :

qu'ils remplacent par un autre véhicule neuf (le tien Kervillen tongue ), ou remboursement de la vente avec hmm reprise et frais (CG..) inclus of course.
.

La mienne est sur l’océan pour le moment…
Avec la tragédie qui est arrivée à Valence (Espagne), je ne sais même si cela affectera ou pas les livraisons car le site européen d’arrivées des Toyota et Lexus est à Valence.

En fait, je t’interrogeais sur la reprise car je me demandais si dans ce cas d’annulation de vente, tu étais contraint de reprendre ton ancien véhicule (qui constitue une charge financière pour la concession si le véhicule se vend pas).
Car juridiquement tu annulerais un contrat qui avait comme sous-jacent une reprise. Je ne sais pas répondre à cette question.

Tiens nous au courant.

Perso, je sors de chez Norauto et j’ai déjà acheté mon booster  tongue tongue

#3 Re : Problèmes, solutions et Rappels » [LBX] problème système hybride » 08-11-2024 13:57:22

cyrille35 a écrit :

Reco avec A/R qui part aujourd'hui pour demander l'annulation de la vente.

C’est totalement insupportable comme situation.
Tu as été super patient, je trouve.
Est-ce qu’il y avait une reprise quand tu as acheté la LBX ? Si oui l’ont-ils déjà vendue ?

#4 Re : Problèmes, solutions et Rappels » [LBX] problème système hybride » 04-11-2024 20:10:19

cyrille35 a écrit :

petit LBX entame sa 3ème semaine au garage big_smile
L'atelier est en lien avec la plateforme technique toyota/lexus. Les seconds demandent des tests et mesures. Les premiers les réalisent et renvoient les données. Le temps d'analyser ca et de demander autre chose, ca peut prendre une journée l'aller/retour... Comme à chaque fois ca ne donne rien, forcément ca n'avance pas vite... hmm

Au bout de combien de temps on est légitime à demander une annulation de la vente ? hmm (j'ai lu au bout de 30 jours de réparation dans le cadre de la garantie...)

Je pense qu’il faut mettre la concession en pression. 3 semaines, c’est déjà très long. Perso, je ferai déjà partir un courrier LRAR pour acter les choses et évoquer la perte du lien de confiance et évoquer l’annulation de la vente pour vice caché en leur demandant les modalités d’annulation de la vente.  Disposes tu d’une protection juridique via ta banque ou ton assureur qui pourrait t’accompagner dans la démarche ?
Avais tu une reprise d’un VO en lien avec cet achat ? Si oui, ton ancien véhicule est-il toujours chez eux ? Ton commercial il dit quoi de la situation ?
Je trouve que tu as déjà été très patient.

#5 Re : Présentation » Kervillen bientôt en LBX » 04-11-2024 19:45:13

cyrille35 a écrit :

statut quo, toujours en recherche de panne. smile smile

Tu l'as acheté où ton LBX ? Rennes / Vannes / Lanester / St Herblain ? Tu as profité des récentes portes ouvertes ? Et quelle version as tu prise ?

Morbihanais de cœur mais expatrié (je roule depuis toujours en plaques 56 sur toutes mes voitures) je ne l’ai pas commandée en Bretagne mais à proximité de là où je réside pour avoir le garage à proximité, on ne sait jamais.
C’est une commande en septembre LBX Élégant livrée normalement fin décembre.

#BreizhPowaaaaa   smile

#7 Re : Présentation » Kervillen bientôt en LBX » 04-11-2024 12:30:14

cyrille35 a écrit :

Bienvenue le breton !
En LBX comme toi, j'espère rouler avec un jour... (3ème semaine au garage, après 150kms big_smile )
!

j’ai lu ton topic sur le sujet.
C’est insupportable comme situation. Ils en sont où dans leurs recherches ?

#8 Re : Présentation » Kervillen bientôt en LBX » 03-11-2024 22:44:57

jmk6 a écrit :

Il doit bien y avoir des conditions qui provoquent, dans certains cas seulement, une baisse de la tension  de la batterie. Et pourquoi jamais chez moi ? Est-ce que certaines versions seraient plus touchées que d'autres,  selon les équipements présents ? Est-ce qu'il y a des habitudes de conduite ou d'utilisation qui provoquent ces problèmes et pas d'autres ? Mystère...

Pour les LBX, il y a véritablement 3 niveaux technologiques différents, il me semble :
- Le modèle d’entrée
- Ceux équipés du Pack Techno pour COOL, RELAX, ÉMOTION et ÉLÉGANT (en option)
- Ceux équipés du Pack Advanced pour RELAX et COOL (en option).
L’histoire ne dit pas effectivement si tel ou tel modèle est plus concerné…

J’imagine que les commerciaux ne sont pas très bavards sur le sujet. Soit ils n’en savent pas plus que nous, soit ils ont des consignes pour ne pas en dire davantage.

Personnellement, je pense davantage à un problème de conception/matériel fourni. En tout état de cause, je veux bien croire qu’il faut prendre des précautions (mode Ready, ne pas jouer avec l’appli, clé conservée à distance…) mais ce qui certain, c’est que l’argument « vous ne roulez pas assez » comme je l’ai lu ailleurs n’est pas acceptable. On ne va pas faire des détours de 30 kilomètres pour rentrer chez soi pour être certain que la batterie va tenir la nuit !

#9 Re : Présentation » Kervillen bientôt en LBX » 03-11-2024 20:23:41

omb34 a écrit :

Concernant la batterie 12V, c'est le point noir de toutes les Toyota / Lexus Hybride ...

Oui, j’ai découvert cela a posteriori de ma commande. Dommage !!
Ce qui est étonnant, c’est que le constructeur n’ait pas pris des mesures visant à corriger ce problème s’il est avéré et connu de tous.

#10 Re : Présentation » Kervillen bientôt en LBX » 02-11-2024 21:18:35

jmk6 a écrit :
Kervillen a écrit :

Sur la page 34 de la brochure, il était écrit que le contrôle de la batterie était possible sur l’application Lexus Link+. D’où ma remarque.

Pour utiliser l'appli Lexus Link+ au quotidien avec nos 2 Lexus, je ne vois pas comment on peut voir les données de la batterie 12V...

Je vous crois bien volontiers. Pas de pb.
Mais comme je l’avais lu, je vous posais juste la question.

#11 Re : Présentation » Kervillen bientôt en LBX » 02-11-2024 20:12:09

jmk6 a écrit :

L'application Lexus Link+ permet de connaître le niveau de carburant et l'autonomie, mais pas le niveau de charge de la batterie 12V..


Merci pour votre réponse. Sur la page 34 de la brochure, il était écrit que le contrôle de la batterie était possible sur l’application Lexus Link+. D’où ma remarque. Je ne parviens à insérer la photo donc je mets le lien de la brochure.

https://www.lexus.fr/content/dam/lexus/ … juin24.pdf

#12 Re : Présentation » Kervillen bientôt en LBX » 02-11-2024 14:06:34

Merci pour l’accueil

jmk6 a écrit :

Je vérifie de temps en temps la tension de la batterie via le port OBD2 avant de démarrer

J’ai lu que sur l’application link+ il y avait la faculté de lire le niveau de charge de la batterie.Vaut-il mieux le lire avec votre manip sur le port OBD2 ? Si oui, pouvez-vous détailler le matériel nécessaire ? Merci

Par ailleurs, avez-vous un booster au cas où dans votre voiture ?

PS : autre question. Y a-t-il un moyen de déconnecter définitivement l’alarme sur le véhicule ? Merci

#13 Présentation » Kervillen bientôt en LBX » 02-11-2024 13:43:50

Kervillen
Réponses : 19

Bonjour à la communauté et merci de m’y avoir accueilli.
Après de nombreuses années en Premium allemands, je vais bientôt quitter les diesels coupleux pour rejoindre la galaxie des hybrides asiatiques  : mon LBX doit être en ce moment sur un bateau entre le Japon et la France…
À ce stade, je ne regrette pas encore mon achat bien entendu, mais après avoir beaucoup lu sur les forums (après la commande évidemment ☹️) sur les trop nombreux problèmes de la batterie 12V qui nécessitent l’intervention d’un dépanneur, je suis un peu en mode inquiet.
De manière inconsciente, j’associais à la marque Lexus un gage de qualité absolu mais tout ce que j’ai lu m’interpelle.
Aussi, je voulais savoir si les forumeurs devaient acheter un booster le jour de la livraison du joujou ou si on était dans une psychose infondée.
Merci à tous.

Kervillen

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