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#1 29-03-2008 08:22:32
- Papy Mougeot
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Encyclopaedia universalis
J'ai acheté voici 3 ou 4 ans le DVD de l'E. Universalis et à ce titre, je reçois chaque année une proposition de mise à jour à moitié prix. J'y ai donné suite pour la première fois cette année.
C'est alors que les emm... ont commencé !
Sept semaines pour recevoir le bouzin, avec, entre temps, une trentaine d'appels téléphoniques (numéros qui ne décrochent jamais, correspondants occupés, répondeurs qui ne rappellent jamais, etc.). Quand, par hasard, je parviens à coincer un interlocuteur, la situation ne l'émeut pas le moins du monde : "je viens d'en expédier 40.000, alors, la perte d'un envoi... Patientez puis rappelez-nous" ; il m'assure, deux semaines plus tard, avoir refait un envoi par Colissimo... qui s'avère, lors de la réception quinze jours après, être un envoi simple.
Bref, des gens charmants.
Pourquoi posté-je ici ? Eh bien parce que, quoi que "compatible Vista", la bête ne fonctionne pas sous Vista (en tout cas le mien). J'ai passé une journée à essayer toutes les combinaisons d'install possibles, rien à faire, à chaque tentative de lancement, la sempiternelle "Fatal error : 1003".
J'ai soumis le problème par mail hier à la hotline, pas encore de réponse.
Si vous aviez prévu ça dans vos cadeaux de Noël, vous voilà prévenus... (ce problème ne semble pas exister avec XP).
P. S. : Lors de l'install de l'Encyclopaedia Britannica (tout en anglais) fournie avec, il est demandé un numéro de série. Pour le découvrir, il faut impérativement enlever le blister autour du DVD et ne pas se contenter de le fendre pour sortir le disque.
Le Quid ne paraîtra plus, "tué" par Internet ; on dit que l'Universalis est également menacée de ce fait : je sens que je vais pleurer 
!
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#2 29-03-2008 08:22:40
- Bruce
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Re: Encyclopaedia universalis
Ca devient donc dur de se culturer !!! 
on a quand meme moins de soucis avec le CD de Laurie. disponible dans toutes les bonnes crémeries !
ex Lexus RX 450h F-Sport 2013
ex Lexus IS 250 F-Sport 2010 / ex Audi A4 2.7 TDI Multitronic
ex Renault Laguna GT 2.0dci / ex Lexus IS 200 Pack Luxe
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#3 29-03-2008 08:22:48
Re: Encyclopaedia universalis
As-tu tenté de démarrer ton exécutable en mode de compatibilité XP service pack 2 
Clic droit sur ton "xxx.exe" puis "propriétés" enfin "mode de compatibilité" et tu choisis "XP"
Amicalement,
Denis.
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#4 29-03-2008 08:23:08
- Papy Mougeot
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Re: Encyclopaedia universalis
Ah non, j'y avais pas pensé !
Maintenant je ne peux pas essayer car je suis revenu à un état antérieur à l'installation (merci Acronis).
À ma prochaine tentative je ferai l'expérience et te tiendrai au courant ; en attendant, je te remercie 
.
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#5 29-03-2008 08:27:10
- Papy Mougeot
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Re: Encyclopaedia universalis
J'ai essayé, mais ça ne fonctionne pas. Toujours "Fatal error : 1003" au lancement. 
Merci et bravo Universalis ! 
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#6 29-03-2008 08:27:44
Re: Encyclopaedia universalis
Bon parce que c'est toi :
http://assistance.universalis.fr/Univer … -1002-1003
Amicalement,
Denis.
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#7 29-03-2008 08:27:56
Re: Encyclopaedia universalis
l'es vraiment trop fort Denis !
Laurent
ex proprio d'une IS220d pack executive gris anthracite 1G0 / cuir ivoire 04LC 2006
ex proprio d'une IS250 pack executive gris anthracite 1G0 / cuir ivoire 04LC 2008
photos rassemblement Torcy / galerie Lexus IS250
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galerie RAV4 Exclusive 2017
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#8 29-03-2008 08:28:10
- Papy Mougeot
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Re: Encyclopaedia universalis
Merci Denis, mais je suis déjà passé par là et sans résultat !
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#10 29-03-2008 08:29:04
- Boris Vassilieff
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Re: Encyclopaedia universalis
Y'a pas à dire, c'est 'achement user friendly Windows
Peuvent pas faire des messages d'erreur plus explicites ?
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#11 29-03-2008 08:29:18
- Papy Mougeot
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Re: Encyclopaedia universalis
Quel antivirus utilises-tu
Amicalement,
Denis. </td></tr></table></p></blockquote>
Pour le moment, une version provisoire de Norton Protection Center livrée avec la bécane mais désactivée lors de l'instal
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#12 29-03-2008 08:29:24
- Boris Vassilieff
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Re: Encyclopaedia universalis
T'as essayé en désactivant l'UAC ? J'y crois pas trop, mais bon...
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#14 29-03-2008 08:32:24
- Papy Mougeot
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Re: Encyclopaedia universalis
Pour Boris : Je suis le seul utilisateur déclaré, donc admin et l'UAC est désactivé en permanence...
Pour Denis : j'ai désactivé le lancement de Norton au démarrage, avant l'install et ensuite lors du lancement...
En tout cas, 
(merci) pour tous vos efforts.
J'ai demandé à renvoyer les DVD, conformément à l'offre d'essai de 15 jours, je sens que la galère va continuer : ils font le mort, tout comme l'assistance technique. Ah les braves gens !
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#15 29-03-2008 08:32:26
Re: Encyclopaedia universalis
Ca devrait fonctionner...
Tu es bien avec un compte administrateur ou un compte ayant les droits d'administrateur
La différence est que tu peux lancer le programme avec la commande clic droit puis "exécuter en tant qu'administrateur"... à suivre
Amicalement,
Denis.
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#16 29-03-2008 08:35:16
- Papy Mougeot
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Re: Encyclopaedia universalis
Ben oui. Je suis le seul utilisateur déclaré donc admin.
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#17 29-03-2008 08:35:22
- Boris Vassilieff
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Re: Encyclopaedia universalis
Ben oui. Je suis le seul utilisateur déclaré donc admin.
Tu peux être le seul utilisateur déclaré et disposer d'un compte aux droits limités. Tu passes admin quand c'est nécessaire.
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#19 29-03-2008 08:37:32
- Shigekazu
- Invité
Re: Encyclopaedia universalis
Papy,
les Vista ont le compte administrateur désactivé par défautAmicalement,
Denis.
Ah c'est pour ça qu'il demande sans arrêt un autorisation pour executer des programmes ;o
Donc si je l'active, ce sera bon ? et si oui, comment faut-il faire ?
Merci d'avance denisd ou tout autre personne qui répondra
#20 29-03-2008 08:37:34
- Shigekazu
- Invité
Re: Encyclopaedia universalis
Désolé, ce n'est pas le sujet du topic, excusez-moi pour ce petit HS
#21 29-03-2008 08:37:40
- Boris Vassilieff
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Re: Encyclopaedia universalis
Ah c'est pour ça qu'il demande sans arrêt un autorisation pour executer des programmes ;o
[...]
C'est l'UAC, ça.
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#22 29-03-2008 08:38:48
- Shigekazu
- Invité
Re: Encyclopaedia universalis
ah ok lol
#23 29-03-2008 08:39:30
- Papy Mougeot
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Re: Encyclopaedia universalis
Papy,
les Vista ont le compte administrateur désactivé par défautAmicalement,
Denis. </td></tr></table></p></blockquote>
J'ai des doutes tout à coup. Comment puis-je vérifier que je suis bien admin ?[Édit] : ça y est, j'ai réactivé le compte, sous lequel je ne travaillais effectivement pas, contrairement à ce que je pensais... Désolé. Je refais un essai avec Universalis !
Merci.
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#24 29-03-2008 08:39:46
- Papy Mougeot
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Re: Encyclopaedia universalis
Évidemment, maintenant ça fonctionne ! 
J'ai un peu l'air de ce Corse répondant à un touriste auquel il s'était plaint de ne rien récolter sur ses terres : "Ah ! Évidemment, si on plante...".
C'qu'y a de bien, notamment, avec Denis, c'est qu'il ne lâche jamais l'affaire 
Un grand merci à tous pour votre aimable assistance publique. 
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#25 29-03-2008 08:40:18
Re: Encyclopaedia universalis
Je viens d'effectuer une migration sous Vista et les subtilités sont grandes pour faire fonctionner les applications qui ne posaient aucun problème sous XP.
Content de savoir que tout fonctionne 
Amicalement,
Denis.
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