Soucis avec le garage Levallois.

YOBABOY · 29-03-2008 07:59:42

Bonjour,

suite à ma plainte au sujet du garage Lexus Levallois,
(reception médiocre, ne m'a pas rappelé ...)
j'ai reçu un coup de fil du directeur de la concession qui m'a dit que Lexus France lui avait relayé mon coup de gueule...

Il m'a exprimé son regret et s'est excusé.

c'est un bon geste quand même, mine de rien j'aprécie.

Infectomilo · 29-03-2008 07:59:50

Tu avais exprimé ton mécontentement directement à Lexus France ou tu l'as fais uniquement via le forum????

Parce que dans cette seconde hypothèse, c'est très positif que des gens de Lexus france lisent ce forum

TED · 29-03-2008 07:59:54

Infectomilo a écrit:

Tu avais exprimé ton mécontentement directement à Lexus France ou tu l'as fais uniquement via le forum????
Parce que dans cette seconde hypothèse, c'est très positif que des gens de Lexus france lisent ce forum

Geste très positif, mais Infectomilo a raison, comment as tu passé le message à Lexus France ?

Bruce · 29-03-2008 08:00:08

Peut etre avec les cartes postales qu'on nous remet à chaque visite à l'atelier ???

YOBABOY · 29-03-2008 08:05:04

j'ai écris sur leur site corporate (www.lexus.fr) et donc ça à mis 3 jours je crois bien (tellement j'etais remonté par l'accueil, j'avais aussi envoyé les cartes...) J'ai discuté avec le directeur de concession, je lui ai conseillé justement de checker les forums sur le net, car en général, les coups de gueules sont justifiés. Il m'a dit qu'il prend note.

franchement, ils rigolent pas chez Lexus, mais sans parceque c'est la fin de l'année et qu'il faut remplir les quotas de ventes et satisfaction client... ^^

Shigekazu · 29-03-2008 08:05:16

Et ben alors là, Bravo à Lexus.fr
En ce qui concerne la demande de korben Dallas, quelqu'un sait si il est toujours en attente d'une réponse ?

Papy Mougeot · 29-03-2008 08:06:20

YOBABOY a écrit:

j'ai écris sur leur site corporate (www.lexus.fr)

Si je comprends bien, tu as envoyé un mail ; tu serais donc le premier membre du forum a recevoir une réponse...

Reste à espérer que ça ne soit pas qu'un feu de paille (ou une erreur ).

YOBABOY · 29-03-2008 08:07:32

pourquoi ?
Vous aviez envoyé des messages via leur site auparavant ?

Bruce · 29-03-2008 08:07:34

YOBABOY a écrit:

pourquoi ?
Vous aviez envoyé des messages via leur site auparavant ?

Oh oui ! pusieurs l'ont fait pour exprimer le mécontentement quant à la réception et le SAV plus que limite.

Alors si maintenant ils lisent ce message : FAUT VOUS METTRE AU TRAVAIL COTE SAV !(pour ne pas dire vous retirer les doigts du c..)
YA PAS QUE VENDRE DES VOITURE QUI COMPTE !

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Soucis avec le garage Levallois.

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Re: Soucis avec le garage Levallois.

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Re: Soucis avec le garage Levallois.

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Re: Soucis avec le garage Levallois.

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Re: Soucis avec le garage Levallois.

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Re: Soucis avec le garage Levallois.

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Re: Soucis avec le garage Levallois.

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Re: Soucis avec le garage Levallois.

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Re: Soucis avec le garage Levallois.

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