Manoeuvre pour retrouver l'affichage sur l'écran principal (gps) NX300

Keron · 25-09-2020 22:26:16

Bonjour,

Je viens d'acquérir en LLD une magnifique NX300h Executive 4WD de 2015. J'ai expliqué la raison de ce choix dans ma présentation.

Pour le moment, le véhicule a peu roulé pendant les mois de confinement et l'écran LCD principal n'affiche plus rien. Ecran noir. Pas de radio non plus.

J'ai lu tout le mode d'emploi du véhicule et je ne vois pas de manipulation à faire pour tenter de réinitialiser l'ordinateur de bord.

Dans tous les cas je dois prendre rdv chez Lexus pour faire prendre en charge la réparation par le loueur. Mais j'aimerais déjà profiter de ce système embarqué.

Pour le reste, du peu que j'ai conduit aujourd'hui, c'est une voiture magnifique. Très agréable. Confortable. Et l'affichage tête haute est une excellente et bonne surprise. Je m'attendais a un reflet grossier dans le pare brise. C'est comme affiché à un m devant moi et parfaitement lisible.

Il me tarde de faire de la route avec.

Merci par avance si vous savez me renseigner. Et merci déjà pour les informations que j'ai déjà pu obtenir sur la voiture avant de faire mon choix.

FrenchCrackberry · 27-09-2020 20:15:17

As tu un code erreur ? C’est bizarre quand même ce truc .

Peut etre que c’est un probleme d’ecran , mais le fait que n’ait pas acces a la radio laisse penser que ton problème soit plus lié a l’ensemble du systeme .

Tu as pris rdv avec ton concessionnaire? Ton loueur t’as donné des consignes de prise en charge ou pas ? ( 100% 50% )

Miguel75 · 28-09-2020 05:17:24

Bonjour
Cela fait 5 ans que je roule avec un NX de septembre 2014, donc il est de la même génération que le votre.
Ce problème d'affichage n'est jamais arrivé, mais je pense que soit l’écran est HS, soit un fusible est grillé.

En LLD, aller à la concession directe !

omb34 · 28-09-2020 08:05:09

Faudrait démonter l'écran voir si une prise ne s'est pas déconnecté

Keron · 30-09-2020 12:59:28

Désolé pour mon retard dans les réponses. Je n'avais pas coché le suivi par notification.
Le véhicule est resté de longs mois sans rouler. D'où sans doute l'origine de la panne.

J'ai pris rdv chez Lexus le 6 pour un diagnostic. Dans tous les cas, la réparation est prise entièrement en charge par le loueur avec un mois de location offert pour la gène occasionnée.

C'est peut-être un simple fusible (je n'ai pas encore lu mon mode d'emploi au chapitre pour les fusibles) ou une panne plus importante. S'agissant d'un véhicule loué, je ne démonte rien.

J'ai déjà installé des tapis avec le logo lexus achetés sur ebay à 30 euros. Et je vais mettre des pneus hivers qui restent à ma charge. Le reste je ne m'autorise pas à toucher. Il faut peut-être faire un reset d'une carte mère comme sur un pc, mais là, c'est à lexus de faire la manip.
Ils me promettent de me prêter un véhicule en cas d'immobilisation. Ils ont vraiment l'air top au niveau SAV.

Airix · 30-09-2020 20:15:18

En LLD pris chez eux, ils ont tout interêt à être réactifs (ou proactifs, on peut rêver) en SAV et à tes sollicitations. smile
C'est tant mieux, tu reviendras nous dire ce qu'ils t'ont mis à dispo comme véhicule de remplacement ; et on espère qu'ils vont vite faire ce qu'il faut pour règler ce problème..

Keron · 30-09-2020 21:26:39

Lexus est comment au niveau SAV ? Cela semble plus que sérieux.
Et en prêt, même une petite Lexus m'irait parfaitement.

Keron · 06-10-2020 12:38:41

Premier rdv et diagnostic fait ce matin. Déjà le centre lexus de Lyon Venissieux est au top. Le parking Lexus a de nombreuses places le matin. Et je suis reçu dans le salon Lexus qui fait presque l'effet d'une clinique. Tout est propre et luxueux même si l'espace est plutôt petit. Il n'y a que 4-5 voitures en expo. C'est peu.

Après 1h30 d'attente dans le salon avec un café proposé, le technicien m'a peu rassuré. Pour lui, il y a possible inversion de polarité en changeant la batterie 12v. La bonne nouvelle est que le moteur du lecteur CD s'active si l'on appuie sur la touche éjection. Je suis content smile . Mais pour le reste, il faudra que je dépose la voiture une journée entière car ils doivent démonter le tableau de bord pour voir plus avant où se situe la panne. La voiture a plus de 5 ans et Lexus ne prendra pas en charge. Mais mon loueur va le faire et il s'est engagé à le faire. La voiture vaut encore plus de 23000 euros

J'aurai un prêt de véhicule la journée.

Le seul reproche que je peux faire au sav c'est de ne pas avoir prévu une journée complète au premier rdv au cas où. Cela m'aurait évité de prendre deux heures sur mon temps de travail.

Il y a des fusibles ou organes de protections cachés sous le tableau de bord d'une NX300 ? Ce serait étonnant qu'une marque comme Lexus n'ai pas prévu une protection contre une inversion de polarité accidentelle.

Après, la voiture fonctionne très bien. Elle m'a même surprise ce matin en ce mettant en mode électrique sur le périph à 70 pendant un bon km avec une moyenne de conso descendu à 6.2 L.
Chose étrange par contre, en reprenant la voiture, il m'était indiqué 28 L aux 100. Bizarre.

Astrix64 · 06-10-2020 13:31:02

S'ils ont fait tourner le thermique en mode diagnostique, c’est un peu normal. C'est comme toutes les voitures. tongue

Keron · 06-10-2020 13:35:56

Sur le coup j'ai eu quand même peur smile

Autonomie de 200 km smile

Bon, vivement que Lexus redonne vie à mon système embarqué. Car j'ai commencé à faire le tour des autres fonctions. J'aimerais aussi bien profité de l'audio Mark Levinson.

Jules3189 · 06-10-2020 14:26:38

Keron a écrit:

Lexus est comment au niveau SAV ? Cela semble plus que sérieux.
Et en prêt, même une petite Lexus m'irait parfaitement.

Le LC n'est pas très grand. tongue

Keron · 06-10-2020 14:28:34

Ce sera juste une journée. Donc on va rester modeste.

Ensuite on est 5 donc il faudra du coffre.

Mais cette petite LC est plus que sympathique.

FrenchCrackberry · 06-10-2020 15:47:48

Je pense qu'ils tablent sur une petite intervention ( câblé débranché ou autre ) puis apres en fonction du diag affiné ils savent ce qu'ils doivent faire .

en tout cas vivement que tu récupères cet écran , car ca doit etre saoulant

Keron · 06-10-2020 15:51:57

J'ai appris à me garer sans problème avec mon vieux C8 avec les rétros et le radar. Donc c'est idem ici. J'ai le radar via l'écran déporté sur mon tableau de bord. Et les rétros sont plutôt bons sur le Lexus. Avec le mode qui baisse les rétros en marche arrière c'est un plus.

C'est surtout la musique qui me manque. Et la possibilité d'activer ou retirer des options importantes sur la voiture.

Après le gros diagnostic, ils vont commander les pièces. J'ignore s'ils vont faire la réparation dans la foulée. Car ce serait idiot d'assembler à nouveau le tableau de bord, puis tout rouvrir pour changer une carte ou un câble sad

FrenchCrackberry · 06-10-2020 18:01:25

c'est sur mais si il doivent changer l'ensemble du système c'est une pièce a 8 000 euros d'après ce que j'ai lu dans un post sur la mise a jour avec l'Apple CarPlayAjouté plus tard 03 min 07 s:
c'est sur mais si ils doivent changer l'ensemble du système c'est une pièce a 8 000 euros d'après ce que j'ai lu dans un post sur la mise a jour avec l'Apple CarPlay, du coup la commander car ils ont surement pas de stock la dessus .

Pour mon expérience quand j 'ai acheté mon NX le vendeur a vu une griffe a l'intérieur du pare brise . Quand j'ai pris livraison le 29 Sept ( il y a une semaine ) il m 'a dit j' ai commandé un pare brise o n vous l'installera en même temps que la MAJ du MM19 .

J'ai eu un appel Lundi soit 1 semaine apres pour me dire qu'ils avaient la pièce . donc c'est assez rapide pour les pièces .

as tu un papier de ton loueur pour etre sur de la prise en charge ? je veux dire que si c'est 8 000 euros mad

Poste #117 de Carl-88 sur cette page du forum http://forum.clublexis.com/viewtopic.php?id=24638&p=5

Dernière édition de: FrenchCrackberry (06-10-2020 18:07:54)

Keron · 06-10-2020 18:26:44

C'est dans les conditions générales de location. Sachant de plus qu'ils m'ont remis un véhicule avec un défaut important et dont ils pourraient même être à l'origine s'il s'avère que c'est bien la batterie mise à l'envers. J'ai copie de tous nos échanges par mail en plus. Je ne pense pas que cela soit la totalité de la pièce. Sinon la voiture ne roulerait pas avec tous les organes de sécurités qui fonctionnent. Tout ce qui est reporté sur le panneau de bord fonctionne. Cela ressemble plus à une carte mère du système GPS et radio. Mais je suis quand même étonné qu'il n'existe aucune protection sur les circuits.
Après, c'est peut-être autre chose. Une voiture qui ne roule pas pendant 9 mois, cela engendre parfois des défauts de composants fragilisé.

Astrix64 · 06-10-2020 18:37:22

Une batterie mise à l'envers aurait fait griller pleins de fusibles...

Keron · 06-10-2020 19:05:36

C'était peut-être le cas car je n'ai pas souvenir d'avoir entendu l'éjecteur du lecteur cd avant smile

Cela a pu faire cramer un circuit ou un câble. Ils ont besoin d'une journée pour explorer. Cela ne doit pas être drôle. Il faudrait quasi le double de chaque pièce et tester à blanc chaque élément en remplacement de l'actuel.

Après, ils doivent connaître leurs véhicules.

On verra bien.

FrenchCrackberry · 06-10-2020 19:33:27

tu as rendez vous quand ?

Keron · 06-10-2020 20:41:57

Le 19. C'est un peu long. Mais ils n'avaient pas de disponibilité avant.

Keron · 19-10-2020 08:29:11

Le NX est à l'atelier (on ne doit plus dire garage, cela faisait trop cambouis et odeurs d'huile). Ils vont faire un second diagnostic. J'ai vu hier, lors d'un grand trajet, que les prises USB ne fonctionnaient pas non plus. Cela sent un câble ou une protection HS.

La bonne nouvelle est que l’accueil est toujours au top chez Lexus. Certes je n'ai pas eu contact direct avec un chef d'atelier mais une jeune femme charmante et qui connait son métier. J'ai bien eu un véhicule en prêt pour la journée. Une UX250h récente et qui m'a fait une très bonne impression. Il y a une évolution nette de la motorisation par rapport au NX300. L'accélération est encore plus franche (moins de poids), la direction encore plus agréable et un moteur qui ne hurle plus tout en prenant de la vitesse plutôt rapidement en mode normal. Je n'ai pas essayé le mode sport en ville. Après, je n'ai pas toutes les options que je commence a apprécier sur le 300. Je pourrais donner un avis assez complet sous peu, le temps de bien me familiariser avec la voiture. Je cherche encore à optimiser ma conduite. J'ai aussi été surpris par un coup de frein et des alertes hier sur autoroute en mode régulateur avec la distance de la voiture précédente. Il n'y avait rien devant. Je n'ai pas compris et cela surprend. J'ai retiré l'option.

Mais c'est une agréable surprise de voir que le confort de conduite est encore optimisé chez Lexus. Maintenant, c'est un petit véhicule et le volume du coffre fait pitié pour un véhicule de ce gabarit sad Dommage.

pomy · 19-10-2020 11:10:19

Keron a écrit:

Mais c'est une agréable surprise de voir que le confort de conduite est encore optimisé chez Lexus. Maintenant, c'est un petit véhicule et le volume du coffre fait pitié pour un véhicule de ce gabarit Dommage.

Pour le coffre finalement on s'y fait, avec un peu de rigueur.
Valises cabines uniquement et pas de folies, à 4 avec 2 ados on survit...
Je crois avoir lu que la nouvelle version 2021 améliorait le coffre de quelques cm3, ce qui ne sera pas un mal cool
https://pressroom.lexus.com/whats-new-2 … 0-ux-250h/

On the UX 250h model the cargo capacity increases from 17.1 to 21.7 with the standard rear cargo deckboard.

Pour les reprises, oui, ça fonce vraiment pas mal cette voiture et la conduite est vraiment très bien optimisée entre confort et performances.

Keron · 19-10-2020 16:29:27

Le diagnostic de la panne serait donc, après analyse, l'écran du système HS. Et cela entrainerait tous les autres défauts. La facture est moins élevée que je pensais, dans les 772 euros ttc. Et deux heures de réparation avec prêt de véhicule. J'espère que cela va tout résoudre.
J'attends confirmation du loueur qu'il prend bien en charge la panne existante à la prise en charge du véhicule. Normalement c'est bien pris par le loueur.

Je vous tiens au courant.

Keron · 04-11-2020 09:05:34

Normalement, tout est réparé ce soir. Niveau réception, Lexus sait quand même recevoir. Cette fois j'ai eu le droit à un autre véhicule de courtoisie. Une IS 300H F Sport de 2019. C'est bien pour essayer les différents modèles de la marque. Là encore je note une progression dans l'insonorisation de la voiture et dans le moteur plus 'doux', moins chambreur dans les tours. J'ai bien vite oublié que j'étais dans une grande berline tant elle est agréable en ville.Ajouté plus tard 6 h 21 min 26 s:
Mauvaise nouvelle, malgré le changement d'écran la panne demeure sur mon NX. Le garage a fait une demande de diagnostic à Lexus France. J'ignore ce que cela veut dire. Réponse en fin de semaine ou semaine prochaine. Cela sent un câblage foireux dans l'alimentation du système. Après, je ne suis pas mécano.

Mais cela devient pénible. Certes la voiture roule très bien sans ce système mais c'est toute la partie multimédia qui me manque dont la radio. Avoir un système Mark Levinson qui ne chante pas c'est comme avoir une poupée gonflable comme épouse.

Le seul côté positif est que la concession me prête bien de bonnes voitures de courtoisie. Après, j'aurais préféré qu'ils gardent une semaine le NX et résolve la panne avec le prêt de voiture. Que j'ai la certitude que cela soit réparé sans faire trois aller et retour. Premier diagnostic. Diagnostic poussé. Puis changement d'une pièce. Sans réparation au final. Je doute qu'un client un peu exigeant au vu du prix des voitures apprécie.

smu · 04-11-2020 19:26:12

Keron a écrit:

Avoir un système Mark Levinson qui ne chante pas c'est comme avoir une poupée gonflable comme épouse.

lol !2214_EM2

#1 25-09-2020 22:26:16

Manoeuvre pour retrouver l'affichage sur l'écran principal (gps) NX300

#2 27-09-2020 20:15:17

Re: Manoeuvre pour retrouver l'affichage sur l'écran principal (gps) NX300

#3 28-09-2020 05:17:24

Re: Manoeuvre pour retrouver l'affichage sur l'écran principal (gps) NX300

#4 28-09-2020 08:05:09

Re: Manoeuvre pour retrouver l'affichage sur l'écran principal (gps) NX300

#5 30-09-2020 12:59:28

Re: Manoeuvre pour retrouver l'affichage sur l'écran principal (gps) NX300

#6 30-09-2020 20:15:18

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#7 30-09-2020 21:26:39

Re: Manoeuvre pour retrouver l'affichage sur l'écran principal (gps) NX300

#8 06-10-2020 12:38:41

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#9 06-10-2020 13:31:02

Re: Manoeuvre pour retrouver l'affichage sur l'écran principal (gps) NX300

#10 06-10-2020 13:35:56

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#11 06-10-2020 14:26:38

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#12 06-10-2020 14:28:34

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#13 06-10-2020 15:47:48

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#14 06-10-2020 15:51:57

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#15 06-10-2020 18:01:25

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#16 06-10-2020 18:26:44

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#17 06-10-2020 18:37:22

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#18 06-10-2020 19:05:36

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#19 06-10-2020 19:33:27

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#20 06-10-2020 20:41:57

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#21 19-10-2020 08:29:11

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#22 19-10-2020 11:10:19

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#23 19-10-2020 16:29:27

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#24 04-11-2020 09:05:34

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#25 04-11-2020 19:26:12

Re: Manoeuvre pour retrouver l'affichage sur l'écran principal (gps) NX300

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