#1 27-01-2018 18:33:05

Damien_68

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Défaut siège cuir ph 2

Hello tout le monde,

Aujourd'hui était ma grande journée nettoyage de la voiture (aspirateur, nettoyage + soins du cuir, lavage carrosserie). Durant le nettoyage, j'ai pu remarquer un souci sur le siège conducteur que voici :

On voit que le cuir se désagrège ... La voiture a 1 an et 14 000 km au compteur, on ne peut donc pas parler d'usure. Il y a visiblement un souci. Je suis déjà passé à la concession qui m'a dit que ça devrait passer sans souci en garantie.

Avez-vous déjà rencontré ce problème ?

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artur

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Re: Défaut siège cuir ph 2

Ça jamais sur ma phase 1, mais les pliures comme on voit en bas de la photo, oui.

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Damien_68

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Re: Défaut siège cuir ph 2

Ça jamais sur ma phase 1, mais les pliures comme on voit en bas de la photo, oui.

Pour les pliures, j'avais vues. Ca le fait d'ailleurs aussi un peu sur le siège passager après quoi ... 30h de route.

Dernière édition de: Damien_68 (27-01-2018 19:43:51)

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chaced

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Re: Défaut siège cuir ph 2

étrange la façon dont la matière se barre ? c'est du cuir ou du tep la partie blanche ?

Jules3189

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Re: Défaut siège cuir ph 2

Effectivement, sur la partie blanche notamment, ça craint, avec aussi peu de kilomètres, bizarre. C'est quoi comme matière ?

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chrislrt

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Re: Défaut siège cuir ph 2

Effectivement, après même pas un an d'utilisation de la mienne (neuve en avril 2017) je constate que la qualité n'est pas au niveau de ce que je connais : audi
les matériaux comme la finition (voir les plis sur le volant en cuir) ne sont pas au top des soit disant maître takumi....
le tableau de bord comme les bas de portière sont très fragiles, heureusement que le système hybride est top, mais je ne suis pas sur de reprendre cette marque dans qq années

chaced

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Re: Défaut siège cuir ph 2

Le mien il est défoncé de volant cuir sur ma CT... 30000 bornes

Ma skoda fabia mk2 avec son volant en cuir de buffle était neuf quand j'ai vendu la voiture a 90000km

Bon sur la fabia c'était le 1.6tdi qui était tout pourrie, je préfère avoir un volant de merde mais que la mécanique soit fiable

Dernière édition de: chaced (28-01-2018 15:15:02)

manu_78

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Re: Défaut siège cuir ph 2

Wouah, c'est triste la tenue de ce cuir.
On aurait pu penser que la phase 2 venait corriger les désagréments de jeunesse, pas l'inverse ! C'est vrai que ça pose la question de la matière sur cette partie.

J'espère que tu pourras avoir une prise en charge.

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lemanu

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Re: Défaut siège cuir ph 2

Sur mon rx de 10 ans le cuir est comme neuf... Baisse de la qualité ?

Damien_68

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Re: Défaut siège cuir ph 2

chaced > Visiblement, la partie blanche est en cuir aussi. D'après ma concession, il n'y aura pas de souci pour la prise en charge car pour eux, ce n'est absolument pas normale. Concernant le volant, j'ai commencé a avoir aussi des plis mais j'ai appliqué les produits Gliptone (nettoyant + le produit pour le nourrir) : mon volant a repris son aspect neuf. J'ai du appliquer quelques couches (le cuir a bien bu).

chrislrt > Je ne suis pas un fan d'Audi. La finition est devenue bien (j'ai notamment testé la nouvelle RS5 il y a 2 mois) mais ça ne reste pas ma tasse de thé ... Les goûts et couleurs ensuite. Concernant les plis, comme je disais juste avant, j'avais un début mais le fait d'avoir bien nourri le cuir a rectifié le tir.

manu_78 > Oui, c'est une mauvaise surprise, même en concession. Ils m'ont tout de suite dit "On fait tout de suite un dossier de prise en charge pour la garantie car ce n'est absolument pas normale vu l'âge et le kilométrage du véhicule. Le cuir de l'assise doit avoir un défaut. Ca devrait être pris en charge sans véritable problème".

lemanu > Je ne sais pas, je n'avais pas de Lexus il y a 10 ans Je pense plutôt à défaut pour le coup. Pour les pliures, c'est encore une autre histoire qui semble assez propre aux IS étant donné qu'arthur ait rencontré le même souci. J'en parlerai mais ce n'est pas gênant (pour le moment) à mon niveau.

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chrislrt

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Re: Défaut siège cuir ph 2

Merci Damien
Peux tu me donner les références exactes de tes produits pour le cuir?

Damien_68

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Re: Défaut siège cuir ph 2

Merci Damien
Peux tu me donner les références exactes de tes produits pour le cuir?

Bien sûr !
J'ai pris le kit Gliptone. J'avais ouvert un topic à ce sujet :

http://forum.clublexis.com/viewtopic.php?id=23370

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Nicodu63

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Re: Défaut siège cuir ph 2

Le soucis c'est que ce n'est pas forcément du vrai cuir, une CT Fsport avec sièges cuir alcantara et bien les montants sont en simili 

Damien_68

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Re: Défaut siège cuir ph 2

Le soucis c'est que ce n'est pas forcément du vrai cuir, une CT Fsport avec sièges cuir alcantara et bien les montants sont en simili 

Je suis incapable de te dire là ... Tu es mieux placé que moi

Edit du 01/02/2018 : Lexus Nantes a demandé la prise en charge en garantie à Lexus France. Pour eux, il ne devrait pas y avoir de problème car on ne peut pas parler d'usure (vu le nombre de km et l'âge), aucune trace de déchirure. On attend le verdict maintenant.

Dernière édition de: Damien_68 (01-02-2018 10:43:25)

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Damien_68

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Re: Défaut siège cuir ph 2

Hello,

Petit mot pour vous informer que Lexus France a validé la prise en charge en garantie

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chaced

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Re: Défaut siège cuir ph 2

ils changent la housse ?

Damien_68

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Re: Défaut siège cuir ph 2

ils changent la housse ?

Yes, la housse complète y passe

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chaced

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Re: Défaut siège cuir ph 2

Nickel

En espérant que la nouvelle soit de meilleure qualité bien sur.

Damien_68

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Re: Défaut siège cuir ph 2

Je l'espère aussi.
J'ai fait le tour des autres sièges qui semblent ne pas être atteints par ce problème. A suivre.

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