#1 27-05-2014 15:25:33

Michel

Inscrit

Localisation: Seine-Maritime

Inscrit(e): 06-09-2011

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Recherche Chargé(e) des Opérations Techniques H/F - TFR/COT

http://recrutement.toyota.fr/rejoindre_ … .php?id=93

Chargé(e) des Opérations Techniques H/F - TFR/COT    
        
              
    Type :    CDI    
    Localisation :    Vaucresson (92)    
    Expérience souhaitée :    0 - 2 ans    
    Niveau d'étude souhaitée :    Bac + 2    
              
    Mission :         

Au sein du département Assistance Réseau, votre mission est d’assurer la gestion des opérations techniques spéciales (telles que enquête qualité, campagne de rappel, …) lancées auprès de notre réseau de réparateurs agréés Toyota & Lexus.

Vous serez notamment chargé(e) des tâches suivantes :

- Préparer le lancement des opérations techniques spéciales (Analyse des procédures techniques / garanties, analyse des véhicules concernés & ciblage par réparateur, création des supports de communication et des bases de données, définition de la stratégie de lancement et d’implémentation)

- Assurez le lancement des opérations techniques spéciales en coordonnant les actions avec les services concernés de Toyota France

- Assurer la diffusion des informations à l’ensemble des acteurs (Réparateurs, Toyota France, Toyota Europe)

- Assister techniquement et administrativement les réparateurs lorsqu’ils rencontrent des difficultés à implémenter les opérations techniques

- Effectuer un suivi régulier du taux d’implémentation des opérations lancées et définir la politique de relance des opérations en fonction des contraintes et des taux de réalisation constatés

- Effectuer des analyses & reporting réguliers sur l’activité auprès de la hiérarchie et de Toyota Europe

- Effectuer conjointement le suivi budgétaire pour les opérations techniques spéciales et travailler en étroite collaboration avec le service Garantie.

              
    Profil / Compétences :         
   
De formation Bac +2 (type BTS MAVA ou MCI) à Bac +5 (ESTACA, ISAT, ingénieur généraliste), vous justifiez d’une expérience réussie de 2 ans dans le secteur de l’Après-Vente automobile.

Vous êtes capable de définir des process et d’en assurer le suivi.
A votre sens de l’initiative et votre curiosité, vous alliez capacités d’analyse et de synthèse.
Vous avez un bon relationnel (sens du contact et écoute) et faites preuve d’esprit d’équipe.
Autonome et polyvalent, vous savez gérer les priorités et les urgences.
Vous maitrisez la langue française (orthographe), l’anglais et les outils bureautiques courants.
Vous disposez de solides compétences en gestion de bases de données (Excel, Access).