#1 27-05-2014 15:24:26

Michel

Inscrit

Localisation: Seine-Maritime

Inscrit(e): 06-09-2011

Messages: 690

Recherche Conseiller Technique H/F - TFR/CTE

http://recrutement.toyota.fr/rejoindre_ … .php?id=48

Conseiller Technique H/F - TFR/CTE    
        
              
    Type :    CDI    
    Localisation :    Vaucresson (92)    
    Expérience souhaitée :    3 - 5 ans    
    Niveau d'étude souhaitée :    Bac + 2    
              
    Mission :         

Au sein du département Assistance Réseau, votre mission est de fournir un support technique à notre réseau de réparateurs agréés Toyota & Lexus. Vous assistez techniquement nos réparateurs lorsqu’ils rencontrent des difficultés à diagnostiquer des pannes et vous assurez le suivi qualité des produits.

Vous êtes en charge d’une gamme de véhicules pour lesquels vous êtes le référent technique national et à ce titre :
- Vous traitez les demandes d’assistance technique des réparateurs
- Vous assurez le suivi de la qualité des modèles dont vous êtes responsable en effectuant des analyses & reporting réguliers auprès de Toyota Europe et des usines de fabrication
- Vous coordonnez les enquêtes qualité diligentées par Toyota Europe et les usines de fabrication
- Vous assurez la diffusion des bulletins techniques relatifs aux correctifs apportés aux véhicules
- Vous répondez aux demandes d’informations techniques provenant des différents départements de Toyota France
- Vous travaillez en étroite collaboration avec le département Relation-Clientèle afin de fournir une analyse technique sur les dossiers litigieux

              
    Profil / Compétences :         
   
De formation Bac +2 (type BTS MAVA ou MCI), vous justifiez impérativement d’une expérience réussie de 3 ans dans l’Après-Vente automobile et idéalement au sein d’un service d’assistance technique.

Doté(e) de solides compétences techniques automobiles, vous êtes capables de réaliser des diagnostics sur l’ensemble des systèmes constituant un véhicule.

A votre sens de l’initiative et votre curiosité, vous alliez capacités d’analyse et de synthèse.
Vous avez un bon relationnel (sens du contact et écoute) et faites preuve d’esprit d’équipe.
Autonome et polyvalent(e), vous savez gérer les priorités et les urgences.
Vous maitrisez la langue française (orthographe), l’anglais technique et les outils bureautiques courants.