Nouveau membre :)

TeD · 19-07-2017 16:26:57

Kan' a écrit :

Ah ah salut Nico ?
Bon l'amortisseur avant droit pisse l'huile, et la on commence à m'expliquer que la garantie ne couvre pas l'amortisseur, et que le remplacement des amortisseurs Avants coûte la bagatelle de 1200 euros ?
Au secours ?

Il ne s'agit pas là d'un problème de garantie, puisque tu viens d'acquérir ce véhicule d'après ce que je comprends. C'est un vice caché que le professionnel qui te l'a vendue ne pouvait pas ignorer puisqu'il a la responsabilité de réviser le véhicule avant la vente à un particulier. Tu as fait combien de kilomètres avec ce véhicule , déjà 10.000 kms?

50% de prise en charge de la part de Sivam Paris 5 , c'est très correct comme geste commercial je trouve smile

Heu ... ben en fait ils auraient du te vendre un véhicule en état de rouler point final et pas avec des pneus en carton. Grace à ce généreux "geste commercial" tu dois débourser combien?

J'ai l'impression que tu t'es fait refiler un drôle de RX!

Ajouté après 03min 08s

Kan' a écrit :

LOL
je viens de regarder; en plus ils sont au même prix que du dunlop ou du Pirelli... donc ce n'est pas un souci d'économie mais vraiment un problème sur les pneus
Ajouté après 27min 08s
Honte sur moi Nokian c'est un manufacturier finlandais !!!

Heu oui Nokian c'est une marque, donc ils ont 10000 kms et ils sont morts ??

Kan' · 19-07-2017 16:53:57

Bonjour smile

Je ne veux pas faire de procès d'intention sachant qu'un amortisseur peut etre défaillant... mais oui nous avons fait 10000 kms depuis décembre dernier, c'est notre véhicule familial donc il roule un peu smile

Pour les pneus je pense qu'il y a un vrai souci venant du fabricant, donc je pense que la concession devrait se retourner vers son fournisseur et me les remplacer car la les 4 pneus sont craquelés et les 2 pneus Avants sont quasiment HS au bout de 10 000 kms....

En comparaison sur mon ancien véhicule (ML350 essence) donc gabarit et puissance comparable, j'ai fait quasiment 70000 kms avec des pneus 4 saisons !!!

C'est le chef d'atelier de Chambourcy qui a pris le relais, j'attends la suite.

Pour info le remplacement des amortisseurs avant coûte 1200 euros, donc cela me laisse encore 600 euros à ma charge... si en plus je dois changer les 4 pneus cela fait encore 600 euros sans compter la pose etc...

Et le 3eme retour en carrosserie prévu en septembre aussi.

Pour info je dois aussi attendre septembre pour les amortisseurs car pas de dispos pour les pièces et les concessions ferment donc pas le choix.

Du coup je me retrouve avec un véhicule qui a un amortisseur qui est vide, des pneus pas franchement surs, et je dois faire encore environ 2500/3000 kms cet été pour emmener et aller chercher les enfants en vacances. Du bonheur smile

maxaudrey · 19-07-2017 17:56:56

Kan' a écrit :

je dois aussi attendre septembre pour les amortisseurs car pas de dispos pour les pièces et les concessions ferment donc pas le choix.
Du coup je me retrouve avec un véhicule qui a un amortisseur qui est vide, des pneus pas franchement surs, et je dois faire encore environ 2500/3000 kms cet été pour emmener et aller chercher les enfants en vacances. Du bonheur

Là, c'est moyen. Tu as fait une LRAR pour signifier les problèmes. C'est important de mettre une date sur tes soucis si jamais cela s'aggrave cet été.

Kan' · 19-07-2017 18:16:59

J'y ai pensé oui.... je vais le faire car effectivement on ne sait jamais.

Frelongt · 19-07-2017 18:17:08

Pour info un amortisseur pour rx450h coûte moins de 100€ sur yakarouler.

TeD · 19-07-2017 18:17:25

maxaudrey a écrit :

Kan' a écrit :
je dois aussi attendre septembre pour les amortisseurs car pas de dispos pour les pièces et les concessions ferment donc pas le choix.
Du coup je me retrouve avec un véhicule qui a un amortisseur qui est vide, des pneus pas franchement surs, et je dois faire encore environ 2500/3000 kms cet été pour emmener et aller chercher les enfants en vacances. Du bonheur
Là, c'est moyen. Tu as fait une LRAR pour signifier les problèmes. C'est important de mettre une date sur tes soucis si jamais cela s'aggrave cet été.

Je suis tout à fait d'accord avec Max, ce n'est pas moyen, ce n'est tout simplement pas acceptable. Récapitule la liste exhaustives de tes problèmes sur une lettre recommandée et envoie tout ça à Sivam. Si tu as un pépin (pneu qui éclate ou autre joyeuseté), cette trace sera déterminante.

Le responsable de la marque Lexus pour SIVAM (il est basé à Chambourrcy) est un garçon très ouvert, tu devrais peut être lui demander conseil. Su tu veux je te donne ses coordonnées en MP)

christac · 19-07-2017 18:23:48

et fait un max de photos que tu joints en double de la lettre reco.
et garde un double de tout ça.

Kan' · 19-07-2017 18:54:17

TeD a écrit :

maxaudrey a écrit :
Kan' a écrit :
je dois aussi attendre septembre pour les amortisseurs car pas de dispos pour les pièces et les concessions ferment donc pas le choix.
Du coup je me retrouve avec un véhicule qui a un amortisseur qui est vide, des pneus pas franchement surs, et je dois faire encore environ 2500/3000 kms cet été pour emmener et aller chercher les enfants en vacances. Du bonheur
Là, c'est moyen. Tu as fait une LRAR pour signifier les problèmes. C'est important de mettre une date sur tes soucis si jamais cela s'aggrave cet été.
Je suis tout à fait d'accord avec Max, ce n'est pas moyen, ce n'est tout simplement pas acceptable. Récapitule la liste exhaustives de tes problèmes sur une lettre recommandée et envoie tout ça à Sivam. Si tu as un pépin (pneu qui éclate ou autre joyeuseté), cette trace sera déterminante.
Le responsable de la marque Lexus pour SIVAM (il est basé à Chambourrcy) est un garçon très ouvert, tu devrais peut être lui demander conseil. Su tu veux je te donne ses coordonnées en MP)

Je suis preneur avec plaisir smile

Ajouté après 01min 06s

Frelongt a écrit :

Pour info un amortisseur pour rx450h coûte moins de 100€ sur yakarouler.

Ok mais qui va me les changer et me refaire la géométrie ? smile

Frelongt · 19-07-2017 19:30:59

Chez Yakarouler, tu peux commander et faire poser.
Les amortisseurs qui coulent ne vont pas attendre septembre si en plus c est pour partir en vacances.
Prends des photos, gardes les pieces de rechange, monte un dossier pour un remboursement total.
Pour 1200€, tu peux faire les amortisseurs et les pneumatiques.

Kan' · 19-07-2017 19:49:12

Faut faire aussi une géométrie complète.... en gros ça revient à avancer quasiment 1500 euros sans aucune garantie de me faire rembourser ?

En plus faire ce type de travaux chez Yakarouler.... franchement je préfère attendre que ce soit pris en charge chez Lexus pour etre certain que ce soit bien fait.

Bref je vais me débrouiller wink

Ajouté après 21h 58min 52s

Je voudrais poster quelques photos, comment puis-je faire ? smile

Dernière modification par Kan' (19-07-2017 19:50:37)

maxaudrey · 20-07-2017 18:23:10

http://forum.clublexis.com/viewtopic.ph … 73#p323973

Kan' · 21-07-2017 09:44:34

Le lien ne fonctionne pas pour moi sad

maxaudrey · 21-07-2017 10:57:00

Accueil forums» Galerie Photos de nos Lexus» Lexus IS - Galerie photos et vidéos» COMMENT INSERER DES PHOTOS ?

C'est dans ce sous répertoire du forum.

Annonce

#26 19-07-2017 16:26:57

Re : Nouveau membre :)

#27 19-07-2017 16:53:57

Re : Nouveau membre :)

#28 19-07-2017 17:56:56

Re : Nouveau membre :)

#29 19-07-2017 18:16:59

Re : Nouveau membre :)

#30 19-07-2017 18:17:08

Re : Nouveau membre :)

#31 19-07-2017 18:17:25

Re : Nouveau membre :)

#32 19-07-2017 18:23:48

Re : Nouveau membre :)

#33 19-07-2017 18:54:17

Re : Nouveau membre :)

#34 19-07-2017 19:30:59

Re : Nouveau membre :)

#35 19-07-2017 19:49:12

Re : Nouveau membre :)

#36 20-07-2017 18:23:10

Re : Nouveau membre :)

#37 21-07-2017 09:44:34

Re : Nouveau membre :)

#38 21-07-2017 10:57:00

Re : Nouveau membre :)

Pied de page des forums