Bonjour à tous,

Ayant pu enfin (après de nombreuses année d'attente de budget...!) rejoindre la marque Lexus ce début de mois par l'acquisition d'un Rx450h de 2011 PPTD, j'étais depuis quelques semaines à la recherche d'un concessionnaire à la hauteur de la marque...

Résidant en IDF et, après avoir parcouru ce forum ainsi que les avis "Google", j'ai choisi une concession de la team Colin localisée à Sceaux (92).
Malgré le fait de ma venue en tant que client inconnu, de plus, avec un véhicule d'ancienne génération, j'y ai été très bien reçu avec TOUT le professionnalisme que nous pouvons attendre du "service APV" d'une telle marque.

Ayant toujours été TRES exigeant sur l'entretien de mes véhicules, il m'est souvent arrivé de m'entendre dire "mais ce que vous demandez n'est pas prévu par le constructeur, on ne fait pas". J'ai donc bien souvent été dans l'obligation (étant dans le monde de l'automobile auparavant et faisant un peu de mécanique) de le faire par moi même avec la contrainte de temps et d'achat d'outillage spécifique (ex : vidange de boîte auto,...). En effet, je conserve mes véhicules jusqu'à plus de 300k kms de règle générale...
Dans cette concession, pas du tout, si vous êtes demandeur, on répond tout simplement à votre demande sans les "yeux de poisson rouge".

Au delà de cette considération, la communication, tant avec l'équipe commerciale (proche du salon d'attente) qu'avec la personne à la réception et bien entendu avec l'atelier est tout simplement sans reproche, très agréable, humaine et chaleureuse ! Peut-être cela vous paraît-t-il normal ? En île de France, cela est de moins en moins courant et de grandes disparités peuvent être observées selon les marques. Ici au top !
Les infrastructures sont propres, modernes et encore une fois à la hauteur de la marque.
Quant au service, tout simplement parfait, les tarifs conformes, les prestations aussi, les délais plus que tenus et le nettoyage du véhicule intérieur/extérieur bien appréciable !

Bref, en tant que client de règle générale très exigeant, je recommande fortement cette concession, qui a gagné en plus d'un client de la marque un client en après-vente !