Oh, je vais regarder en replay la famille en or

Je vais plus loin que CDV, je vais donner une lettre à mon entreprise qui vont l'envoyer à TME(Toyota Motor Europe) situé à Bruxelles pour donner mon impression de la concession.
Il y a un service relation client qui prend en compte les remarques des clients pour aller plus loin dans l'exigence du client.
J'ai téléphoné ce matin à la personne qui s'occupe des collaborateurs et a été choqué de ce que je lui es expliqué.
Que ce fut bonne ou moins bonne, j'aurais donné un courier donnant mes impressions.

@Artur Voilà. Ce qu'il m'a dis pour la vente à un collaborateur.
Pour la vente à un collaborateur, le véhicule ne rentre pas dans ses objectifs de ventes et dans celui du garage.
Le franchisé perdrait la remise que j'ai obtenu.
Par contre, la vente du véhicule rentre dans les statistiques du groupe

Ce que j'ai appris du vendeur lorsqu'il s'est vantait la première fois.
Il roule avec les véhicules d'occasion de la marque sans remettre le plein.

Pour moi,j'obtiens une remise d'un certain pourcentage sur l'ensemble de la marque du groupe.
Chaque pourcentage est différent selon le véhicule.
Je dois garder obligatoirement garder le véhicule 4mois.
J'ai le droit aussi d'avoir un pourcentage sur les réparations et sur les pièces détaches hors réparation.

@supradolph tu peux voir avec les concessions TOYOTA.pour ceux qui est des entretiens,ils peuvent le faire.
Mais ils ne peuvent pas entrer dans les détails de la voiture lors d'un problème car les codes ne sont pas les même.
J'ai téléphoné à la concession TOYOTA qui accueille les collaborateurs.

J'y suis retournée aujourd'hui et l’accueil a été différent en tout point de la première fois.

J'y suis aller aujourd'hui pour aller acheter un véhicule en tant que collaborateur.
Je rentre dans le garage et là je vois au loin au commercial qui me fait signe qui va arriver.
Il me rejoins à l’accueil et avec un sourire me dis bonjour.
Au moment de me sérré la main, je lui montre mon badge de collaborateur et la plus de sourire.
Il regarde attentivement mon badge et me dis "vous êtes collaborateur" .
Je lui dis que oui et je le vois se décomposer.

On va à son bureau au fond du garage et me dis qu'il serait impossible de me vendre un véhicule LEXUS car il va perdre la marge ou il se font du bénéfice;  que le véhicule ne sera pas comptabilisé dans ces ventes; que le garage va vendre à perte.

J'entend plusieurs fois ces phrases, il manquait plus que les violons pour que je pleure pour lui  .
La, je commence à bouillir en moi et lui fait comprendre que peu importe ce qu'il me dis, je m'enfiche(Je suis collaborateur et j'ai droit à certain privilège tout comme lui avec le garage).
On part dehors voir des véhicules.On monte dans une GS(ouahh la finition est différente de la CT)
Il appelle des personnes qui s'occupe des collaborateurs  et nous fait montrer les 2 véhicules qui nous correspond dans le parc.
Et là, il recommence à nous sortir que ça va être dur de nous vendre les véhicules.
Je lui dis que ce n'est grave car début de l'année,il y a le restylage et je peux attendre.
Il me dis que je vais devoir attendre 6 mois.J'ai l'impression qui ne veux pas que je l'achète.

Il part voir plusieurs fois voir le directeur des ventes dans une autre pièce et à chaque fois le même refrain revient.
Entre temps,je reçoit un café et de l'eau pour ma femme.Je prends ce geste comme pour m'amadouer.

La, je commence en avoir marre et lui fait comprendre que si ça continue comme ça je vais voir mon entreprise et expliquer ce qui se passe.
Il me présente une autre finition qui est l'EVASION mais pour moi ce sera NON.
Que si ça continue comme ça, je vais voir moi même le directeur des ventes et que ça va aller mal.

Il part une dernière fois voir le directeur des ventes dans son bureau et revient en me faisant une offre.
Je lui dis NON, je suis collaborateur et j'ai des droits.Je travaille pour la marque et j'estime mais que je suis un client comme un autre.
La, il me dis ok , je vais vous vendre le véhicule mais qu'il a perdu son temps avec moi car je suis collaborateur et aurait préféré avoir d'autre client.

Je ne l'écoute même plus car je ne vais pas oublier d'avertir mon entreprise pour l’accueil en tant que collaborateur que j'ai reçu.(je vais avoir un questionnaire à remplir au sein de mon entreprise)
J'attends les papiers à signer et il se plaint qu'il n'aura pas sa marge et pas de véhicule vendue à son actif.J'avais vraiment envie de pleurer pour lui (le pauvre petit).

Je termine les papiers.
En terminant les papiers, je lui demande si j'aurais droit à des petits présent.
Il me dis en aucun cas car il vend un véhicule à perte et me raccompagne jusque la porte.

Entre temps, je lui demande de ne pas préparer l'extérieur de la voiture que je le ferais moi même.Il a pris note de mon souhait et lance une blague au gout douteux.
J'ai le cleaner et la cire swissvax qui attendent bien au chaud pour la voiture.
Je vais chercher le véhicule Vendredi prochain.
J’appréhende déjà ce moment de la remise des clefs

Pour conclure:
En tant que collaborateur, on est mal traité.
On est même plus traîté comme client mais comme une merde
Je pense que ce sera la première et dernière fois que j’achèterais un véhicule chez eux.
On verra maintenant comment on sera accueillir quand sa sera le moment de faire les réparations de la voiture.
Mais ce se sera moi qui va aller et non Mme.

Si je suis mal accueillir au moment des réparations, ce sera revente de la voiture direct!!!!

J'ai appris une chose avec les garages ne jamais dévoilé son jeu et donner ses cartes au moment opportun

J'ai à peine lu tes premières phrase que je me suis dit: mince,je suis au boulot.

Moi à mon boulot c'est Team member, Team leader, Group Leader, Assistant Manager, Manager, Général Manager et encore quelques un.
Et pour résoudre un problème il faut passer par le Group Leader jusqu'à les plus grosses têtes de l'entreprise.

Merci pour le message de bienvenue

Non pour la TVA, ce n'est pas trop tard.
L'augmentation de la TVA entrera en vigueur au 1er janvier.

L'achat de la voiture se fera au mois de décembre.
Je retourne la semaine prochaine pour valider l'achat et on demandera à la banque pour faire le chèque de banque(ma belle travaille dans la banque ou je suis )

Vu que j'aurais signer avec le vendeur certainement en milieu de décembre,je ne serais pas pénalisé par l'augmentation de la TVA.(J'ai une formation comptable)

Merci pour votre accueil

On change le véhicule de ma femme car il y a un deuxième enfant qui est en route.
On cherchait un véhicule ayant le même gabarit que mon Audi A3 sportback.

J'avais déjà penser au futur d'acheter le Lexus CT.
Quand je l'ai vu pour la première en vrai, j'avais été conquis mais c'est l'hybride qui me fait peur.
De plus,il a peu près les mêmes dimension que ma voiture

Je fais 20-25 mille km par an.c'est pour cela que je roule en mazout.
Je cherche avant tout un véhicule qui me permet de faire le plus de kilomètre même si des fois je retournerai bien en essence.

La technologie hybride pourrait me réconcilier avec les moteur essence si on fait beaucoup de km avec un plein.
J'ai juste quelque appréhension avec l'hybride et si un accident surviendrai

Agent de production en log assy chez TMMF (Toyota Motor Manufacturing France)
J'attends maintenant une place comme  ARH.