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#1 Re : Présentation » Nouvel Arrivant Au Club » 30-12-2012 14:11:37

SLT
je suis retourné chez lexus et en discutant avec le vendeur celui ci me dit etre surpris que tout soit pris en charge. En effet il m explique une situation presque identique sur un RX 400 H et me dit que lexus n a prit que 80% des reparations !

il faut donc faire attention et prendre ce qui m ai arrivé en exemple si vous avez le meme probleme que moi

bonne année !
a bientot

#2 Re : Présentation » Nouvel Arrivant Au Club » 28-12-2012 12:13:42

MERCI A TOUS POUR L ACCUEIL

Je reviens aujourd'hui pour vous faire part de la mesaventure que je viens de passer avec ma lexus !
en effet sur le retour d' un week end dans les vosges je m aperçois que l aiguille de température d eau monte au MAX puis redescend plusieurs fois sans d autres alertes particulières. Une fois arreté , je leve le capot et vois une giclée de liquide de refroidissement sur le cache moteur.
J emmene la voiture chez LEXUS METZ  puis verdict : JOIN DE CULASSE HS !!!
Le garage me garde la voiture me demande la tracabilité des entretiens (tjs fait chez LEXUS) puis me dis faire une demande auprès de Lexus France pour prise en charge. Quelques jours plus tard Lexus me contacte et me dit que tout sera pris en charge !!!
Au final , le garage me garde le vehicule 3 mois , change le moteur et me redonne les cles sans rien me demander en echange !!! pour rappel : LEXUS IS 220 D de 2006 avec 121000 kms sans garantie !

Merci beaucoup au constructeur pour cette prise en charge exceptionnelle !!!

salutations

#3 Présentation » Nouvel Arrivant Au Club » 13-06-2011 09:46:15

GREH57
Réponses : 30

Bonjour à tous
je suis Greg nouvel arrivant chez Lexus depuis 2 mois; en effet je viens d acquérir une Lexus IS 220 d pack executive.
Je connais Lexus depuis des années par l intermédiaire d un bon copain qui roulait en RX350 et qui aujourd'hui est possesseur d'une GS 430 et d'une CT200h.

J apprecie depuis des années les belles voitures et je voulais rentrer dans le club des possesseurs de "voitures de luxe".

Cette voiture est équipée d'une panoplie d'options qui pour certaines n'existent meme pas chez la concurence.
L'equipement audio ,par exemple, est une pure merveille !

Voilà heureux d etre ici , bien le bonjour à tous !

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